Apostila Febraban

finanças pessoais. Produtos e Serviços: aspectos técnicos das operações, regulação bancária COBANS, riscos da atividade, produtos financeiros, crédito consignado, INSS, financiamentos, crédito pessoal, crédito direto ao consumidor, cartão de crédito, veículos. Fundamentos do Mercado Financeiro: elementos básicos de matemática financeira, “compliance”, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF); política de “conhecer seu cliente”. Sistema Financeiro Nacional: regulamentação aplicável, instituições do sistema financeiro nacional, organização bancária, risco de crédito e riscos operacionais.F Página 1 Apostila O conteúdo do curso preparatório para Correspondente abrange de forma ampla as competências e conhecimentos necessários para a realização do exame de certificação e nas seguintes áreas: Ética nos Negócios: CDC – Código de Defesa do Consumidor, Código de Ética e Conduta da ANEPS, postura frente ao cliente, precaução contra o super-endividamento, uso consciente do crédito, atendimento bancário e finanças pessoais. Produtos e Serviços: aspectos técnicos das operações, regulação bancária COBANS, riscos da atividade, produtos financeiros, crédito consignado, INSS, financiamentos, crédito pessoal, crédito direto ao consumidor, cartão de crédito, veículos. Fundamentos do Mercado Financeiro: elementos básicos de matemática financeira, “compliance”, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF); política de “conhecer seu cliente”. Sistema Financeiro…

relacionados. “… é um conjunto de objetivos, políticas e normas que guiam o esforço de marketing da empresa no correr do tempo - seu nível, mix e alocação, em parte de forma independente , e em parte como resposta a mudanças nas condições competitivas e ambientais.” Philip Kotler A abrangência da estratégia depende do tamanho da empresa. Numa organização de grande porte, com operações muito diversificadas, o moderno enfoque da administração estratégica aplica-se a quatro níveis:…

Estratégia de operações de serviço A principal preocupação de empresas, tanto de manufatura como de serviços, ao menos no setor privado, tem recentemente se voltado para como gerenciar suas operações de modo a obter, manter e ampliar seu poder competitivo. Em termos de operações de serviços, a vantagem competitiva de longo prazo depende, principalmente, da qualidade do projeto do serviço e do seu processo de fornecimento. Define-se a estratégia de operações como sendo uma…

RESUMO Livro: Administração de Produção e Operações Editora Atlas Corrêa & Corrêa CAPÍTULO 1 O que é gestão de Produção e Operações ? (Ação 1) Ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos (humanos, tecnológicos, informativos e outros), de sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços, visando atender a necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. …

Algumas imagens foram obtidas da obra “Sistema de Segurança da Informação – Controlando Riscos”. Todas as imagens são utilizadas para fins exclusivamente acadêmicos e não visam a obtenção de lucro. Auditoria em Tecnologia da Informação Bibliografia Sistema de segurança da informação – Controlando Riscos; Campos, André; Editora Visual Books, 2005. Official (ISC)2 Guide to the CISSP exam; Hansche, Susan / Berti, John / Hare, Chris; Editora Auerbach, 2004. Conceitos…

Questão 1: Nota: Excelente Dentre os conceitos estudados vimos que uma organização que trabalha sob os preceitos da sustentabilidade seria: Alternativas 1 - Uma empresa lucrativa. 2 - Uma organização que causa a partir de suas operações o mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente. 3 - Uma organização do terceiro setor que atua sempre voltada para a prestação de serviços sociais sem a finalidade de obtenção de lucro. 4 - Uma empresa equilibrada. 5 - Uma empresa social.…

[CAP. 09] Fundamentos da administração de operações A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. A administração de operações é desempenhada pelo gerente de operações. A importância da…

Controle estratégico Segundo Maximiniano (2000), o controle estratégico tem a finalidade de avaliar o desempenho da organização na realização de suas missões e acompanhar os fatores externos que influenciam na sua organização. Produz informações de análise interna e externa, permitindo corrigir o desempenho defeituoso. Controle administrativo Segundo Maximiniano (2000), os controles administrativos focalizam as áreas funcionais: produção, marketing, finanças, recursos humanos,…

Disciplina de Operações Técnicas em Empresas Turísticas Autores Escola Profissional Profitecla de Coimbra Escola Prof. do Centro Juvenil de Campanhã Escola Profissional Almirante Reis Escola Profissional de Trancoso Maria Lúcia Medeiros Óscar Silva Ana Luísa Marques Carmo Correia Direcção-Geral de Formação Vocacional Outubro de 2006 Programa de Operações Técnicas em Empresas Turísticas TÉCNICO DE TURISMO Cursos Profissionais Parte I Orgânica Geral Índice: 1. 2.…

Disciplina de Operações Técnicas em Empresas Turísticas Autores Escola Profissional Profitecla de Coimbra Maria Lúcia Medeiros Escola Prof. do Centro Juvenil de Campanhã Óscar Silva Escola Profissional Almirante Reis Ana Luísa Marques Escola Profissional de Trancoso Carmo Correia Direcção-Geral de Formação Vocacional Outubro de 2006 Programa de Operações Técnicas em Empresas Turísticas Cursos Profissionais TÉCNICO DE TURISMO 1 Parte I Orgânica Geral Índice: Página 1.…