Apostila Febraban

Apostila
O conteúdo do curso preparatório para Correspondente abrange de forma ampla as competências e conhecimentos necessários para a realização do exame de certificação e nas seguintes áreas:
Ética nos Negócios: CDC – Código de Defesa do Consumidor, Código de Ética e
Conduta da ANEPS, postura frente ao cliente, precaução contra o super-endividamento, uso consciente do crédito, atendimento bancário e finanças pessoais. Produtos e Serviços: aspectos técnicos das operações, regulação bancária COBANS, riscos da atividade, produtos financeiros, crédito consignado, INSS, financiamentos, crédito pessoal, crédito direto ao consumidor, cartão de crédito, veículos.
Fundamentos do Mercado Financeiro: elementos básicos de matemática financeira,
“compliance”, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF); política de “conhecer seu cliente”. Sistema Financeiro Nacional: regulamentação aplicável, instituições do sistema financeiro nacional, organização bancária, risco de crédito e riscos operacionais.F Página 1
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O conteúdo do curso preparatório para Correspondente abrange de forma ampla as competências e conhecimentos necessários para a realização do exame de certificação e nas seguintes áreas:
Ética nos Negócios: CDC – Código de Defesa do Consumidor, Código de Ética e
Conduta da ANEPS, postura frente ao cliente, precaução contra o super-endividamento, uso consciente do crédito, atendimento bancário e finanças pessoais. Produtos e Serviços: aspectos técnicos das operações, regulação bancária COBANS, riscos da atividade, produtos financeiros, crédito consignado, INSS, financiamentos, crédito pessoal, crédito direto ao consumidor, cartão de crédito, veículos.
Fundamentos do Mercado Financeiro: elementos básicos de matemática financeira,
“compliance”, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF); política de “conhecer seu cliente”. Sistema Financeiro Nacional: regulamentação aplicável, instituições do sistema financeiro nacional, organização