Gerenciamento de Crise

GERENCIAMENTO DE CRISE Crise O momento de ruptura inesperada no funcionamento normal de um sistema. Gerenciamento de Crise: “É o processo de identificar, obter e aplicar os recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise” Fonte: Gerenciamentos de Crises – D.P.F. – Definição da Academia do FBI Grupo de Gerenciamento 1- Definir – quem determina o Gerenciamento (Escalões mais elevados da instituição e constituir um grupo de gerenciamento); 2- Função – Avaliar os potenciais riscos e preparar planos para agir preventivamente em relação às pessoas e ao gerenciamento de Crise já instalada; 3- Em situações de normalidade (sem crise), devemos simular situações e treinar a instituição e as pessoas; 4- Devemos buscar apoio dos diversos segmentos externos para manter a atualização das ferramentas a serem empregadas; 5- Grupo de profissionais envolvidos: operações, inteligência, comunicação social,jurídica,financeira, comunicação/informática e pessoal de outras áreas que assim desejar e que seja importante para o gabinete.; Todos envolvidos precisam ter equilíbrio emocional e poder de decisão para gerenciar a crise; 6- Local - Deve ser uma sala ou local apropriado para reunir o grupo de gerenciamento com conforto e todas as ferramentas adequadas para se gerenciar como; Equipamentos de Comunicação – (Rádios com várias freqüências e vários tipos para comunicação interna e externa, celulares, TVs, gravadores, canal com um satélite se for possível etc.),…

Gerenciamento da Continuidade de Serviços de TI O processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI pesquisa, desenvolve e implanta as opções de recuperação quando uma interrupção de um serviço atinge um ponto definido. O cliente decide a opção que será utilizada e forma parte dos acordos de níveis de serviço. A figura a seguir mostra onde está o processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI e a relação com outros processos. O objetivo do Gerenciamento de…

PLANO DE EMERGÊNCIA AMEAÇA - INCÊNDIO - COLAPSO ESTRUTURAL SUPERMERCADO LAGOA LOCAL – R. dos Quixelos. N°- 71 ENDEREÇO – Bairro Arreias I Tel- 3581-2200 www.loja12@superlagoa.com.br CIDADE - Iguatu ESTADO – CE FINALIDADE O presente plano é um instrumento para resposta à crises…

CONVERTER A CRISE EM OPORTUNIDADE: COMO AS RELAÇÕES PÚBLICAS PODEM AUXILIAR A EMPRESA EM SITUAÇÕES DE CRISE Trabalho de Conclusão de Curso Estudo de Caso PlayCenter Discente Mateus Furlanetto de Oliveira Orientadora Profª. Drª. Margarida Maria Krohling Kunsch Instituição de Ensino Universidade de São Paulo – USP Conclusão 1996 INTRODUÇÃO É interessante observar a forma como as empresas enfrentam as situações adversas que surgem. Desde a resposta dada às cartas de reclamação de…

V SEMEAD ESTUDO DE CASO ADM. GERAL GERENCIANDO CRISES CORPORATIVAS – IMPORTÂNCIA, PROCESSO E TÓPICOS RECENTES Jefferson Hiroyoshi Kiyohara1 RESUMO: Na atual ambiente de negócios caracterizado pela alta performance e grande competitividade, são muitos os desafios enfrentados pelas organizações. As empresas precisam batalhar para conquistar mercados, aumentar os lucros, satisfazer os colaboradores, clientes, consumidores, acionistas, entre outros, e para isto devem…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE GESTÃO TECNOLÓGICA Plano de Gerenciamento de Crises Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) São Paulo 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE GESTÃO TECNOLÓGICA Adriano Fernandes RA: B05271-0 Adriano Wagner de Aragão RA: A78ACC-8 Douglas…

Assessoria de Imprensa: a importância do profissional para gerenciar a crise de Hancock Ivan Carlos de Oliveira Pós-graduando em Comunicação Empresarial pela Universidade Cândido Mendes, graduado em Comunicação Social, habilitação em Jornalismo pelas Faculdades Integradas Teresa D’Ávila – FATEA. É editor da revista GeraçãoJC, e colabora nas revistas Ensinador Cristão e Patmos Music, no portal de informações CPAD News. É locutor da rádio CPAD FM, 96,1 em João Pessoa (PB). Resumo Este…

INTEGRANDO PROCESSOS DO PMBOK EM PRÁTICAS ÁGEIS COM SCRUM NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Paulo César Castelo Branco 1 Eliseu Castelo Branco Júnior2 RESUMO Atualmente muitas empresas vêm adotando práticas de mais de uma metodologia. O uso de metodologias ágeis juntamente com as metodologias tradicionais está cada vez mais comum. É percebido um grande interesse de profissionais certificados em gerência de projetos sobre o uso do PMBOK e SCRUM em seus projetos. Este artigo mostra como…

1 GERENCIAMENTO DE CRISES – Prof. Quesada - 02 Conceitos Crise Aurélio, dicionário. “Fase difícil (grave) na evolução das coisas, dos sentimentos, dos fatos; colapso”. “Parte de transição entre uma época de prosperidade e outra de depressão”. Dicionári o Webster “Um ponto ou Situação crucial ou decisiva” . Peter Sarna “Qualquer situação, evento, série de circunstâncias, incidente ou condição que tenha as seguintes características: Apresenta uma séria ameaça; Desvia…

1 Faculdade Anhanguera de Limeira Liderança e Motivação em Tempos de Crise Jaqueline Pereira Kenia Moura Rodrigues Limeira 2012 2 Faculdade Anhanguera de Limeira LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado Anhanguera à de Faculdade Limeira, como requisito para obtenção do título de graduação em Administração. Orientador: Jose Antônio Lazarini JAQUELINE PEREIRA KENIA MOURA RODRIGUES Limeira – Dezembro – 2012 3 Monografia…