Plano De Marketing Operadora Vivo

PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE MARKETING Oi Telecomunicações PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM 2 SÃO PAULO CAMPUS TATUAPÉ 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE MARKETING Oi Telecomunicações PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM 2 Eduardo da Silva…

Metodologia 10 1.7 Limitações da pesquisa 10 2 TEORIA 12 2.1 Marketing 12 2.2 Consumidor 15 2.3 Cliente 2.2.1 Desmistificando o mito 2.2.2 Satisfação do cliente 16 20 20 3 DISCURSO 30 3.1 Histórico do mercado de telecomunicações no Brasil 30 3.2 O mercado de telefonia celular 35 3.3 A Anatel 36 3.4 Discurso das empresas de telefonia celular 3.4.1 O discurso da Vivo 3.4.2 O discurso da Claro 3.4.3 O discurso da Oi 3.4.4 O…

(CEAD) Curso: Tecnologia em Marketing Polo Montes Claros/MG DISCIPLINA: LOGÍSTICA EMPRESARIAL Montes Claros / MG Abril / 2012 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso: Tecnologia em Marketing Polo Montes Claros/MG DISCIPLINA: TECNOLOGIAS DE GESTÃO Trabalho apresentado como atividade avaliativa da disciplina de Logística Empresarial do Curso de Tecnologia em Marketing do Centro de…

Morais Flavia Coletti a Vivo se especializou em estratégias de defesa de mercado, enquanto as demais operadoras se engalfinhavam por pequenos nacos de participação. Com isso, seus executivos foram forçados a adotar uma estratégia diferente o que fez com que muitos donos de lojas da Vivo cogitassem entrar na Justiça contra a empresa para tentar reaver o prejuízo. "Alguns lojistas realmente ficaram descontentes", Vivo permanece como última colocada entre as quatro grandes operadoras que…

Curso: Tecnologia em Marketing Polo Montes Claros/MG DISCIPLINA: GERÊNCIA DE VENDAS ACADÊMICOS RA Montes Claros / MG OUTUBRO / 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso: Tecnologia em Marketing Polo Montes Claros/MG DISCIPLINA: GERÊNCIA DE VENDAS Trabalho apresentado como atividade avaliativa da disciplina de Gerência de Vendas do Curso de Tecnologia em Marketing…

influenciam a qualidade percebida nos serviços de telefonia móvel celular, o objetivo geral é pesquisar e analisar o grau de satisfação dos usuários de telefonia móvel celular, em relação a sua aceitação frente a este novo serviço oferecido pela operadora. Dessa forma, busca-se identificar os fatores, contributivos e restritivos, capazes de influenciar o comportamento deste cliente na utilização de serviços oferecido via telefone móvel celular uma vez que as empresas pretendem…

2. HISTÓRICO A VIVO S.A. é uma operadora de telefonia móvel, telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil. Formada pela fusão de companhias de celular ex-estatais existentes no Brasil, foi fundada como uma parceria entre Portugal Telecom e a espanhola Telefónica, é comandada por esta última, após ter comprado a posição da primeira em Julho de 2010. Em 2011, possuía quase 70 milhões de clientes no país. Utiliza as tecnologias CDMA, GSM/EDGE e WCDMA/HSPA (3G) nos…

Trabalho de Marketing MVNO Soocer Cel Sumário Executivo (2p.) Swot Analysis da Empresa (2p.) Descrição do Segmento Alvo e suas Necessidades/Desejos (2p.) Descrição e Argumentação da Proposta de Valor, do Posicionamento, e dos 4 P´s (4p.) Validação financeira do Programa de Marketing (4p.) Item a) Sumario Executivo -. Jacopetti Cenário de telecom , o que é a MVNO , nossa proposta e descrição básica do serviço ( a descrição completa será no item D) Item b) Analise Swot –

aplicar em forma de proposta os conhecimentos adquiridos na disciplina de Laboratório de Comunicação Integrada sob a orientação do Prof. Salviano Oliveira. Para este trabalho, foi escolhido como objeto de estudo a Operadora de Telefonia Móvel Tim Brasil, com foco nas técnicas de vendas e marketing de relacionamento. Para o desenvolvimento do trabalho temos como objetivos conhecer e relatar as técnicas utilizadas pela força de vendas para influenciar a tomada de decisão de compra, bem…

conhecendo as principais características da empresa, como pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. A empresa escolhida se trata de uma revenda autorizada de serviços de telecomunicação denominada Telesul Telecomunicações que atua na venda de planos e serviços de telefonia móvel para pessoas físicas. O intuito é conhecer a empresa através de observação, questionamentos e interação com a rotina, para assim poder obter informações pertinentes a execução do estágio, gerando opções de…