Vivo resumo

Camila Gozzi
Bruna Baltas
Fabio Goldman
Daiane Morais
Flavia Coletti a Vivo se especializou em estratégias de defesa de mercado, enquanto as demais operadoras se engalfinhavam por pequenos nacos de participação.
Com isso, seus executivos foram forçados a adotar uma estratégia diferente o que fez com que muitos donos de lojas da Vivo cogitassem entrar na Justiça contra a empresa para tentar reaver o prejuízo. "Alguns lojistas realmente ficaram descontentes",
Vivo permanece como última colocada entre as quatro grandes operadoras que atuam na região. a companhia passou a operar na região com uma frequência diferente das concorrentes - o que, na prática, impede que seus chips sejam utilizados em alguns aparelhos, sobretudo os mais baratos. . Por causa disso, disseminou-se entre os consumidores da região a falsa ideia de que os chips da Vivo vinham propositadamente bloqueados, algo que teve impacto direto nas vendas da operadora. (grupo de referencia)
. "Os consumidores no Nordeste têm por hábito utilizar chips de diversas operadoras como forma de tirar proveito de todas as promoções" (cutural)
Além de constantes problemas de cobertura, sobretudo no serviço 3G, de banda larga, a operadora sofre os efeitos de uma campanha de marketing deflagrada em sua estreia na região, em outubro. A promoção Fale de Graça, que prometia ligações gratuitas até o final do ano, foi cancelada menos de uma semana após seu lançamento. "A demanda foi muito maior do que esperávamos", afirmou Lima. (perda de credibilidade) o mercado de celulares que mais cresce no Brasil
A rapidez no lançamento da operação, porém, gerou um descompasso entre a agressividade comercial e a incipiente estrutura de rede montada na região, incapaz de suportar um salto brusco no número de usuários. "A Vivo entrou no Nordeste com a estratégia certa, mas no momento errado",. "Sua rede ainda não estava preparada." a Vivo encerrou o primeiro trimestre deste ano como a operadora de telefonia celular mais rentável do