Planejamento Logístico Serviço Ao Cliente

PLANEJAMENTO LOGÍSTICO COMO MELHORIA DO NÍVEL DE SERVIÇO O Planejamento Logístico tem por objetivo desenvolver estratégias que possam resolver os problemas de quatro áreas de destaque em empresas de transporte que são: i) o nível de serviços oferecido aos clientes; ii) localização das instalações de centros de distribuição; iii)decisões de níveis de estoque e; iv) decisões de transportes que devem ser utilizados no desenvolvimento de todo o processo. Todas as quatro áreas são de fundamental

que as pessoas desejavam não era produzido onde elas queriam consumi-los. Não havia sistemas de transporte e de armazenagem eficientes, fazendo com que fosse oferecida uma gama de produtos muito pequena às pessoas. A partir de um avanço no sistema logístico, o consumo e a produção passaram a ser em locais diferentes. As regiões se especializaram naquilo que melhor produziam, deixando o excesso de produção para ser transportado economicamente para outras áreas, enquanto os bens que fossem…

FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA UNIDADE MANAUS SERVIÇO LOGÍSTICO E NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO MANAUS 2014 FRANCISCO DAS CHAGAS SILVA DOS SANTOS MAURICIO OLIVEIRA LIMA FILHO SERVIÇO LOGÍSTICO E NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO Resumo apresentado a Faculdade Metropolitana de Manaus como requisito parcial para obtenção da nota parcial da N2. Orientador:

Logística Estratégia Logística e Planejamento Fluxos Fluxo financeiro Fluxo de MP/Produtos Fornecedor Manufatura Distribuidor Fluxo de informação Varejista Consumidor Clientes sensíveis ao serviço • Os clientes estão exigindo níveis de desempenho mais elevados dos fornecedores, principalmente em relação ao tempo e confiabilidade das entregas. • O desafio é conhecer as exigências dos diferentes segmentos e reestruturar seus processos de logística em direção ao cumprimento dessas…

Gerenciamento logístico: o caso de uma indústria de alimentos Verônica Macário de Oliveira (UFPB) veronica@amedia.com.br Gesinaldo Ataíde Cândido (UFPB) gacandido@uol.com.br Resumo Acompanhar a dinâmica de mudanças e os constantes processos de transformação tem sido um dos maiores desafios para as empresas atualmente. O primeiro passo é diagnosticar a sua situação, visando à melhoria contínua e buscando diferenciais no mercado em que está inserida. O gerenciamento logístico é um…

Nível de Serviço Logístico – como melhorar *percebemos que o nível de exigência por melhores Níveis de Serviço Logístico vem aumentando drasticamente, pois os consumidores, desejam acima de tudo comodidade e facilidade em todos os processos de aquisição dos produtos/serviços disponibilizados. Logo, faz-se necessário que as empresas que querem se manter competitivas no mercado, identifiquem o mais rápido possível o que os seus Clientes (atuais e potenciais) consideram importantes em…

resposta é não! Várias empresas que investiram muito em tecnologia da informação perceberam claramente que só esta tecnologia não seria suficiente e que, para assegurar o sucesso do comércio eletrônico, seria necessária toda uma infra-estrutura de planejamento, suprimentos, produção, estocagem e distribuição física, para que o consumidor final tivesse as suas necessidades de qualidade, prazo e custo, atendidas. As empresas “pontocom” preocupam-se com o gerenciamento do fluxo de…

logística na cadeia de abastecimento (supplychain management): integração dos processos. Tipos modais de transporte e o cenário atual no Brasil e no mundo. Nível de serviço da cadeia logística (SLA), interface com os demais departamentos da empresa, logística como diferencial competitivo e satisfação do cliente. Planejamento logístico, custos, controle e avaliação do feedback. Objetivos Contextualizar na área de logistica industrial e Empresarial, conhecendo seus principais conceitos…

/Dez. 2011, v. 13, n. 2, p. 179-193 SISTEMA LOGÍSTICO DO VAREJO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO EM ITABUNA - BA WILLIAM ARAUJO FIGUEIRA* LUIZ MARCEL SILVA RIBEIRO** RESUMO: Este trabalho foi baseado no projeto contemplado pelo Edital nº 2009 do Programa BITEC, uma ação conjunta do Instituto Euvaldo Lodi, SENAI, SEBRAE e CNPq. O objetivo principal deste trabalho foi estabelecer um plano de otimização do sistema logístico de uma empresa de Itabuna que…

Fundamentos de Logística Empresarial (Entrada e Processamento de Pedidos, Serviço ao Cliente, Administração de Materiais, Armazenagem de Produtos, Controle de Estoque, Programação da Produção, Manuseio de Embalagem, Marketing e Vendas, Custos Logísticos); Logística Integrada (Abordagem Sistêmica, Planejamento, Implantação e Controle de Fluxos de Materiais dos Fornecedores aos Clientes, Fluxos de Informação, Marketing e Serviço ao Cliente); Gestão da Cadeia de Suprimentos (Parcerias com…