Trabalho B2B

Gerência de Serviços e B2B Trabalho de Reposição Aula 02.03.2013 Caio Ribeiro Johnny Yuen Priscilla Cortez Rafael Garuba Rahhal ADMS7D Prof. Alan Kuhar Março 2013 Sumário Introdução 3 Questões para reflexão 4 Conclusão 9 Bibliografia 9 Introdução A noção da necessidade de compra e relacionamento de uma empresa pode ser bem diferente dependendo do papel que ela assume. Empresas cujo principal cliente é o empresarial, o marketing tradicional que estudamos até agora – aquele que lida com segmentos de mercado por meio da identificação e satisfação das exigências e necessidades do cliente – já não pode mais ser aplicado totalmente. No mercado consumidor, a motivação básica é a satisfação de necessidade. Agora, entra em cena o marketing business to business (B2B), cuja função é de unir a compra ao processo produtivo para que ele tenha rentabilidade, garantindo a sua sobrevivência e crescimento no mercado. De acordo com Hutt e Speh (2006), os termos marketing business to business, marketing industrial ou organizacional podem ser usados alternadamente, pois têm o mesmo significado. O marketing de consumo e o B2B diferem entre si, na característica de seus mercados, na forma de como o produto ou serviço é demandado, no comportamento dos seus compradores, nas relações entre comprador e vendedor, nas influências do ambiente e por fim, na aplicação de outra estratégia mercadológica. Uma das principais forças que influenciam o comportamento de compra…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE COMUNICAÇÃO E ARTES Curso de Pós Graduação “Lato Sensu” Especialização em Gestão Integrada da Comunicação Digital para ambientes corporativos DANIELLE CAROLINA DE QUEIROZ MARKETING ON-LINE PARA MERCADOS INDUSTRIAIS SÃO PAULO, 2012 DANIELLE CAROLINA DE QUEIROZ MARKETING ON-LINE PARA MERCADOS INDUSTRIAIS Monografia apresentada ao Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo…

Gestão Estratégica de Marcas. 1.7 A voz do executivo Para falar mais sobre o papel de uma marca dentro do cenário B2B foi convidado para este capítulo, o executivo de marketing Eric Beraldo que possui vasto background no cenário de marcas B2B. A sua empresa, Orbitall, foi criada em 2000, e hoje é a maior processadora de cartões do Brasil. Uma empresa altamente reconhecida, que oferece as melhores soluções para as mais diversas necessidades do mercado de cartões e Instituições…

Conceito: O conceito B2B de negócio tem como princípio duas instituições que fazem negócios entre si, trocando informações, aquisições, negociações e transações comerciais. Esse conceito nasceu juntamente com o desenvolvimento da internet, o que ofereceu uma nova ferramenta para o mercado da gestão empresarial. A internet possibilita e oferece novas formas para que os produtos e serviços das empresas sejam conhecidos pelos consumidores, e também permite uma efetiva comunicação e…

terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam: Escolher uma resposta. a. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico. b. Iniciar um processo de fusão. c. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. Correto d. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação. e. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico…

Plano de Marketing 1. Estruturação de Plano de Marketing (SEBRAE) 2. Repense os novos 4Ps do Marketing (Revista Harvard Business Review Brasil) 3. Os 8 Ps do Marketing atual (Portal Mundo MKT – Marketing Digital) 4. Como elaborar um bom plano de marketing (Revista Exame) 5. Crie você mesmo o seu Plano de Marketing (Revista HSMMangement) 1. Estruturação de Plano de Marketing: (Fonte: SEBRAE -…

RESUMO DO CAPÍTULO Este capítulo trata das novas ferramentas administrativas baseadas em tecnologia e algumas particularidades de sua utilização. E-business: planejamento da imersão da organização na Internet com o propósito de automatizar suas diversas atividades. Diferenças entre E-business e E-commerce: E-business: estratégia de posicionamento da empresa na Internet. E-commerce: componente do E-business para desenvolvimento da atividade de vendas no meio eletrônico. E-commerce:…

credibilidade, praticidade, qualidade e comprometimento. Atributos que levaram seus produtos a estarem presente em mais de 50% dos lares brasileiros. 2 DESENVOLVIMENTO – analise do ambiente da empresa Uma das formas que a Consul utiliza é reconquistar o seu público alvo, os clientes antigos, com isto, a empresa busca novos consumidores, neste caso os jovens. Manter as organizações da etapa de uma campanha e diferenciar seus produtos dos ofertados pela concorrência e saber da…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO marketing josé geraldo dos santos ¨Cônsul se reposiciona e rejuvenesce para falar também aos jovens¨ Belo Horizonte 2013 JOSÉ GERALDO DOS SANTOS ¨Cônsul se reposiciona e rejuvenesce para falar também aos jovens¨ Trabalho apresentado ao Curso Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Análise e decisões em marketing. Profa. Dra. Gisleine Fregoneze e Henry Nonaka …

atendimento à clientes tipo B2B, o conhecimento das necessidades dos clientes em termos de produtos, atendimento e prazos de entrega é de grande importância para garantir sua fidelidade. O presente trabalho de graduação tem por objetivo propor a implantação de um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente, também conhecido pela sigla em inglês CRM (Customer Relationship Management), em uma empresa distribuidora de bebidas. A empresa alvo do estudo poderá se beneficiar da…