sistemas de informação

MANUAL DO PROFESSOR
Capítulo 5 – Os novos usos da tecnologia da informação na empresa

RESUMO DO CAPÍTULO
Este capítulo trata das novas ferramentas administrativas baseadas em tecnologia e algumas particularidades de sua utilização.
E-business: planejamento da imersão da organização na Internet com o propósito de automatizar suas diversas atividades.
Diferenças entre E-business e E-commerce:
E-business: estratégia de posicionamento da empresa na Internet.
E-commerce: componente do E-business para desenvolvimento da atividade de vendas no meio eletrônico.
E-commerce: qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, em vez de por meio de compras físicas ou contato físico direto.
O comércio eletrônico é o maior exemplo de interação dos negócios da organização com a tecnologia.
Fases do E-business nas empresas:
Presença on-line;
Negócios on-line;
Negócios on-line integrados;
Negócios on-line avançados;
E-Business total.
B2B – modalidade de E-business para desenvolvimento eletrônico de transações entre empresas. Caracteriza a existência de um marketplace (portal B2B).
Modalidades B2B:
Público;
Particular;
Compras.
Tipos de Negócio B2B:
Canal eletrônico;
E-marketplace;
E-procurement;
Apoio Logístico.
B2C – modalidade de E-business para desenvolvimento de transações entre a empresas e seus consumidores, é o E-commerce.
Produtos de bits: são produtos comercializados mais facilmente, ou até exclusivamente, pela Internet.
B2E – modalidade de E-business para desenvolver interações entre a empresa e seus funcionários, tais como, comunicação interna, endomarketing, treinamento corporativo, E-trabalho etc.
C2M – modalidade de E-business que acontece entre o governo e seus cidadãos, no desenvolvimento de serviços que antes eram considerados de grande burocracia. O Brasil possui uma posição de