Estrat Gia Log Stica 2

Logística
Estratégia Logística e
Planejamento

Fluxos
Fluxo financeiro

Fluxo de MP/Produtos

Fornecedor Manufatura

Distribuidor

Fluxo de informação

Varejista

Consumidor

Clientes sensíveis ao serviço
• Os clientes estão exigindo níveis de desempenho mais elevados dos fornecedores, principalmente em relação ao tempo e confiabilidade das entregas.
• O desafio é conhecer as exigências dos diferentes segmentos e reestruturar seus processos de logística em direção ao cumprimento dessas exigências.
• A diferenciação por meio de um serviço logístico ao cliente superior pode evitar a concorrência por preços.

Índice de Serviços (inbound e outbound) •
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Entrega pontual
Entrega completa
Entrega sem erros
Pedido perfeito (qualidade, completo, prazo e sem problemas de documentação)

Acompanhamento do fluxo:
Compras-Produção-Vendas.

Desempenho do fornecedor

Desempenho da produção

Desempenho de vendas

A meta é um fluxo constante de materiais, produtos em processo e produtos prontos

Criando Valor para o
Cliente
• Entrega pontual
Benefícios
• Tempos de entrega menores percebidos • Respostas flexíveis
• Menos estoques para os clientes
• Custos dos pedidos mais baixos
• Custos de faltas de estoques reduzidos Cadeia de Valor
• Estamos criando valor para o cliente da maneira mais econômica possível?
• Quando uma empresa identifica uma atividade sem vantagem competitiva em relação aos concorrentes, ela deveria considerar uma parceria que pudesse executar de maneira mais econômica ou eficiente essa atividade.

Cadeias Orientadas para a demanda • Os dados da demanda real são obtidos pelo fornecedor em tempos o mais próximos possíveis dos reais.
• Tentam diminuir a necessidade de fazer previsões. • A idéia é reagir de acordo com a demanda.
• Este movimentos são conhecidos como resposta rápida ou ECR (Efficient consumer response) no varejo. • Deve ser objetivado que estas informações devem ser também transmitidas para o fornecedor do fornecedor em tempo real.