Planejamento Estratégico Eliezer Arantes Da Costa

as suas necessidades mais exigentes no futuro. 5. MODELO DOS CINCO GAPS (PARASURAMAN) Primeiro gap  Está entre o que o cliente espera receber e a compreensão que os gestores têm a respeito do que o cliente deseja. Importância do diagnóstico estratégico.  Fato gerador – Falha na correta identificação da expectativa do cliente. Como corrigir – Selecionar clientes para diminuir a amplitude das expectativas; abrir canais de comunicação desde os clientes até o topo, passando pelo…

implantação de planejamento estratégico organizacional, como diferencial competitivo para área de serviços educacionais, é o que propõe esta pesquisa. Neste sentido definiu-se um planejamento estratégico para identificar pontos fortes e fracos e os processos de gestão adotados pelo Colégio Nossa Senhora Auxiliadora, que é o objeto desta pesquisa. A pesquisa caracteriza-se como descritiva de natureza exploratória. Aborda o planejamento, seus conceitos e princípios, o planejamento…

relação ao poder e a liderança. 2. INTRODUÇÃO O artigo relata da Ilusão do Poder nas empresas organizações. O apego das empresas por burocrácia, hieraquia, tecnologia herdadas e o controle do poder. A transição de um modelo burocrática para o estratégico, a tecnologia na gestão e cultura de uma organizacional, sobre a ética em relação à utilização da tecnologia pelos funcionários e o pontos fortes e fracos da tecnologia utilizada para comunicação na organização. A maioria das…

atingindo grau máximo de satisfação e perfeição, para assim estabelecer a sua fidelização, valorizando a marca e as pessoas. 1.5 Visão “É um modelo mental de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade futura possível para a organização” (COSTA, 2007, p. 36). Ser a melhor empresa do setor no Brasil, com serviço, instalações, alimentação e atendimento diferenciado. Transmitindo segurança e buscando eficiência, qualidade e inovação sempre, criando um site para melhor…

Referencias Almeida, Martinho Isnard Ribeiro de. Manual de planejamento estratégico. 2ª ed. – São Paulo: Atlas, 2003 Bom Ângelo, Eduardo. Empreendedor Corporativo: a nova postura de quem faz a diferença. 4ª reimpressão, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Bateman, T.S; Snell, S.A. Administração. São Paulo: Atlas, 1998 Cides, Sérgio J. Introdução ao marketing: princípios e aplicações para micros e pequenas empresas. São Paulo: Atlas, 1997(verificar Ed.) Cervo, Amado Luiz.…

Carga e Descarga Ltda tem seu quadro funcional composto por 1 diretor, 1 gerente geral, 1 assistente financeiro e de Recursos Humanos, 3 motoristas e 5 carregadores, totalizando 11 colaboradores. Estes estão divididos hierarquicamente em nível estratégico composto pelo diretor, nível tático composto pelo gerente geral, e os demais compõe o nível operacional. Observa-se que o quadro funcional está bem dividido, pois a área operacional necessita de um número maior de colaboradores, afinal é nesta

sistemático da organização, para que tenha uma base para o desenvolvimento de intervenção consistente, é orientar o rumo das ações, apontarem soluções para os problemas e assim encontrar e indicar as melhores formas e procedimentos para remediá-las. Para Costa, 2004, pag 51. O Diagnóstico organizacional “procura avaliar a existência e a adequação das estratégias vigentes na organização em relação ao andamento de transformações para a construção do seu futuro”. As organizações são…

2014 Sumário Introdução Estratégica 4 Administração Estratégica 6 Gestão Estratégica 6 Planejamento Estratégico 9 BSC 5 Mapa Estratégico 12 Metas 13 Projetos estratégicos 13 Modelo de Gestão 13 Relações de Causa e Efeito 13 Perspectivas 14 Proposta de Valor 14 Temas Estratégicos 14 Objetivos 14 Indicadores Estratégicos 15 Indicadores Resultado 16 Metas 17 Projetos Estratégicos 17 Conclusão 18 Bibliografia 19 Introdução Estratégia A…

proposta de implantação dO PLANEJAMENTO estratégicO na global foto copiadora Itala José de Almeida Faculdades Alves Farias Edecy Nunes Faculdades Alves Farias Fabiano Gomes do Santos Faculdades Alves Farias Helson Farias Pereira Faculdades Alves Farias Ricardo Viana Faculdades Alves Farias Suênio Carlos de Oliveira Faculdades Alves Farias Resumo O artigo tem por finalidade nortear a visão do microempreendedor para a gestão estratégica. Ele servira de…

ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS SOUSA, Aramis Alain Resumo Esta pesquisa teve como objetivo definir o que é planejamento estratégico e qual a sua importância na vida de uma organização, também objetivou pesquisar como os empresários de Nova Andradina – MS utilizam tais ferramentas e por fim qual a importância, tais empresários dão a tais ferramentas. Palavras chaves: estratégia, planejamento e ferramentas. 1. INTRODUÇÃO Esta pesquisa trata de definir o que é estratégia,…