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FACULDADE PROJEÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA Vivo Planejamento estratégico Brasília – DF 2014 FACULDADE PROJEÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA Vivo Planejamento estratégico Planejamento estratégico feito para empresa telefônica Vivo. Proposta de nova roupagem para atingir o objetivo de atrair novos clientes. Professor José Hamilton Gondim Brasília – DF 2014 Sumário Introdução 4 Oportunidade 5 Marketing estratégico 8 Marketing Tático 26 Desenvolvimento prático das ações 28 Conclusão 32 Referências bibliográficas 33 Introdução A comunicação é da natureza do ser humano, uma característica essencial e uma necessidade social fundamental. Seja na vida pessoal ou profissional, o telefone se tornou um meio prático, ágil e até mesmo econômico para que as pessoas consigam se comunicar facilmente. A telefonia celular no Brasil representa um segmento de sucesso comercial nos últimos anos, apresentando um rápido crescimento e uma penetração de 80%. Parte deste sucesso se deve ao sistema pré-pago, o qual possibilitou a adoção da telefonia celular para a maior parte da população, inclusive a de menor renda. A Vivo é uma empresa do Grupo Telefônica, formada em dezembro de 2002 é uma operadora de telefonia móvel, telefonia fixa, internet, banda larga e TV por assinatura do Brasil

Marketing e Propaganda de Empresas de Telefonia O processo de planejamento estratégico nas empresas dificilmente é marcado pelo uso de um método, tampouco é aberto aos diferentes níveis da organização. Este trabalho, realizado em uma empresa de telefonia móvel, justifica a sua racionalização e o uso de uma documentação formal, pela necessidade de alinhamento entre os objetivos fixados, as diretrizes estratégicas e os planos de ação, que constituem a operacionalização do…

..........................................8 2.1 MISSÃO..........................................................................................................10 2.2 VALORES... ....................................................................................................11 2.3 VISÃO.............................................................................................................12 2.4 POLITICA DE…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DOUGLAS DOS SANTOS LEIPNITZ PLANO DE MARKETING PARA A GERÊNCIA REGIONAL DA VIVO NO ESTADO DE SANTA CATARINA FLORIANÓPOLIS 2004 DOUGLAS DOS SANTOS LEIPNITZ PLANO DE MARKETING PARA A GERÊNCIA REGIONAL DA VIVO NO ESTADO DE SANTA CATARINA Trabalho de conclusão de Estagio apresentado disciplina Estágio Supervisionado - CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade Federal de…

MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING O Caso do Grupo TIM Brasil S.A. Passos 2012 Marina Lopes Bonfim GESTÃO DE MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING O Caso do Grupo TIM Brasil S.A. Trabalho apresentado como requisito para obtenção de nota parcial referente a disciplina de Comunicação Integrada do segundo período do curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela Faculdade de Comunicação…

MARINA VELECICO ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do diploma de Engenheiro de Produção. São Paulo 2005 MARINA VELECICO ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do diploma de Engenheiro de Produção. Área de Concentração:…

mundo. Ao longo de 100 anos a McCann tornou-se uma referência mundial na propaganda, ocupando pela maioria deles, o 1º lugar no ranking de faturamento e com os maiores e mais famosos clientes globais, como Coca-Cola, Nestlé, MasterCard, General Motors, Microsoft e muitos outros. O sucesso da McCann é proporcional ao de seus clientes, sejam eles multinacionais ou locais, de grande ou pequeno porte, sempre baseada na excelência em planejamento estratégico, negociação de mídia e uma…

objetivo geral é pesquisar e analisar o grau de satisfação dos usuários de telefonia móvel celular, em relação a sua aceitação frente a este novo serviço oferecido pela operadora. Dessa forma, busca-se identificar os fatores, contributivos e restritivos, capazes de influenciar o comportamento deste cliente na utilização de serviços oferecido via telefone móvel celular uma vez que as empresas pretendem estabelecer uma relação de fidelidade com seus clientes, direcionando informações…

UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP/SP GESTÃO DE COMERCIO EXTERIOR TRABALHO DE PIM 1° SEMESTRE/2013 Campinas 2013 Competição no mercado oligopolizado de telefonia móvel no Brasil Autores: Orientador: RESUMO: Palavras Chave: Oligopólio, Telefonia Móvel, Operadora, Competição, Estratégia de Marketing. SUMÁRIO Introdução A comunicação é inerente ao ser humano, dispõe de tantos recursos para se comunicar. Seja no mundo dos negócios ou no âmbito pessoal, o telefone…

ANATEL às operadoras, TIM, CLARO e OI, no qual foi suspenso o direito destas operadoras de comercializar seus produtos em determinados estados. Em cima desta punição foram feitos estudos do caso abordando às disciplinas do sétimo semestre Teoria dos Jogos, Administração de Sistemas da Informação, Administração em Negócios e Pesquisa em Negócios. O desenvolvimento desta atividade mostrará também os problemas apresentados pelas operadoras que causaram e continuam causando…