Planejamento Estrategico De Uma Empresa Prestadora De Ser

1 O PROBLEMA "Como as empresas prestadoras de serviço, utilizam as ferramentas de gestão para maximizar o valor percebido pelo cliente?" 1.1 INTRODUÇÃO Objetivando embasar este estudo optou-se por uma literatura moderna, verificando a contextualização e simplicidade de autores que por suas características e conhecimento, conclui-se que são adequados no enriquecimento deste trabalho e por isso, nortearão a presente pesquisa. Deste modo, busca-se conhecer e analisar as…

mais barato. * Nova empresa digital: Contribuir com os recursos tecnológicos. * Conhecimento, Vantagem competitiva: Investir em pesquisas, conhecimento. Ter conhecimento do mercado para trazer vantagem competitiva. * Reputação: Quem conhece a nossa reputação é o cliente. Fatores que influenciam: Tratam bem os funcionários, fornecedores, canais de atendimento ao cliente, está dentre as empresas melhores de trabalhar. Brasil em destaque nos próximos anos. Empresas estão…

de seus recursos em prol do objetivo. E neste trabalho destacaremos uma destas “técnicas”, trata-se do Planejamento Orçamentário. O Planejamento em si já é de grande importância, e obviamente quando falamos de Planejamento Orçamentário, trabalharemos principalmente com o financeiro da organização, porém sem deixar de dar importância aos outros setores Verificaremos a seguir o que é um Planejamento Orçamentário de uma forma breve, porém esclarecedora, analisando quais seus objetivos e…

Administração Estratégica Professora: Joyce Altaf Conteúdo da Seção • O que é Estratégia Empresarial – O conceito da estratégia – O processo estratégico – Criação e mensuração da Vantagem Competitiva – Estratégias Deliberadas e Emergentes – Estratégia Internacional 2 Objetivos de Aprendizagem • Ao final desta seção os alunos devem ser capazes: – Definir o que é estratégia; – Identificar e descrever o processo de administração estratégica; – Definir o conceito de…

Porto Alegre 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 4 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 4 3 MODELO DE GESTÃO 5 3.1 PERFIL DA EMPRESA 5 3.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E FUNCIONAL 6 3.3 MODELO DE GOVERNANÇA 7 4 MODELO DE DECISÃO 9 5 MODELO DE INFORMAÇÃO 11 6 SISTEMA DE CONTROLES INTERNOS 12 6.1 POLÍTICA DE SEGREGAÇÃO DE FUNÇÕES E ACESSOS 12 6.2 CONTROLE DE PRODUÇÃO 14 7 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 15 7.1 MISSÃO 16 7.2 VISÃO 16 7.3 VALORES 16…

objetivo volume de vendas, lucratividade por unidade, ganho percentual na participação dos consumidores no mercado-alvo da empresa que prefere seus produtos, o marketing é voltado para o valor e a sintonia de todas as atividades empresariais dirigidas à criação de valores para os clientes, os valores são importantes para auxiliar na fragmentação dos mercados, fazendo com que as empresas ofereçam produtos muito mais dirigidos a os desejos e necessidades dos consumidores.…

Planejamento Estratégico Organizacional Unidade 5 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A Trade Tecnologia, conta hoje com uma experiência consolidada de seus colaboradores, que possuem mais de 10 anos de experiência e atuação no mercado corporativo de informática. Com um faturamento médio de 3 milhões de reais, atendemos a uma extensa carteira de clientes de pequeno, médio e grande porte do mercado, incluindo algumas multinacionais. Acreditamos muito no relacionamento com cada cliente, buscando sempre a

com um planejamento estratégico voltado para benefícios e algumas ações para que o objetivo seja atingido dentro do cronograma físico-financeiro, tais como: • Colaboradores com seis meses ou mais de exercício na empresa recebem o direito de frequentar gratuitamente cursos de idiomas (inglês e espanhol) para que possam se comunicar com nossos variados clientes. Temos também a preocupação com o estado de saúde e bem-estar de nossos colaboradores. Com base nisso incluímos em nosso…

Artigo cientifico de graduação apresentando à disciplina processos e tecnicas administrativas do curso de Administração da Universidade Estadual de Maringá Orientador: Prof. Aparecida Rocio Maringá 2014 Resumo: AcquaLimp é uma empresa prestadora de serviço externo especializada na limpeza gerada pelas obras na construção civil. A rede faz diversos tipos de faxinas pos obra e facilita a vida dos clientes. Sua administração se relaciona em varios aspectos com o contexto do…

Relevância do Setor 7 2.2 Análise da concorrência 8 2.3 Perfil do consumidor 9 3. ANÁLISE ESTRATÉGICA 10 3.1 Objetivos 10 3.2 Metas 11 4. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 12 4.1 Principais aspectos 12 4.2 Público alvo 13 4.3 Missão da empresa 13 4.4 Localização 13 3.5 Tamanho 14 3.6 Equipe de gestão 14 4. PRODUTOS E SERVIÇOS 18 4.1 Produtos 18 4.2 Serviços 18 5. PLANO DE MARKETING 20 5.1 Produto 20 5.1.1 Atendimento diferenciado 20 5.1.2 Uso da…