Planejamento Estrategico De Gestão De Pessoas Na Empresa Oi

desempenho. um estudo de caso em uma empresa do setor de logística e transporte de cargas de feira de santana. Feira de Santana 2009 ANDRÉA SANTANA DA SILVA uma contribuição ao estudo da utilização de indicadores de desempenho. um estudo de caso em uma empresa do setor de logística e transporte de cargas de feira de santana. Feira de Santana 2009 uma contribuição ao estudo da utilização de indicadores de desempenho. um estudo de caso em uma empresa do setor…

serviços de contact Center, a Contax atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Enfim, através do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM venho apresentar uma das mais conceituadas empresas prestadora de serviços de contact Center, a Contax que atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Essa cogestão permite a Contax desenvolver e implementar serviços…

pequena empresa Trabalho de Conclusão de Curso, do curso de Logística, apresentado à Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista Rubens Lara, como requisito parcial à obtenção do título de tecnólogo em Logística. Orientador: Prof: Dr: Hamilton Pozo SANTOS - SP 2013 RESUMO Este estudo apresenta a aplicação de conceitos de Gestão da Qualidade e Gestão Estratégica em uma pequena empresa de transportes rodoviários de cargas. Para a elaboração do…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância PROPOSTA DE MODELO DE AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIA Disciplina: Gestão de Desempenho Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Tutora a distância: Andréa Lydia Ahlert Elâine Aparecida Rodrigues Paulo – RA 5579128668 Ildileide Cabral da Silva – RA 5531104245 Lita Ford Silva de Jesus – RA 5736134384 Quezia da Silva Rosa – RA 5560122567 Roselane Motta– RA 5560125311 NITERÓI / RJ…

trabalho é desenvolver uma metodologia de Pós-vendas para empresa Unserbier, baseado em um dos melhores planejamentos estratégicos em resultados de Pós-vendas. Para o desenvolvimento da estratégia de Pós-vendas a ser aplicada foi feito um levantamento dos dados da empresa através de uma entrevista com o proprietário contendo questões abertas, aplicada no mês vigente. Buscamos no Portal do Consumidor o que os clientes mais esperam das empresas, e maiores reclamações de Pós-vendas em…

Resumo do livro Estratégias de Empresas 1. Capítulo 1: Evolução do pensamento estratégico - Mintzberg apresentar os 5Ps, 5 maneiras de pensar o conceito da estratégia: - Plano: o caminho a ser seguido para o futuro desejado. - Padrão: consistência de comportamento ao longo do tempo. - Posição: localização de certos produtos em certos mercados. - Perspectiva: maneira de a organização fazer as coisas. - Ploy: manobra específica para vencer um oponente ou concorrente. -…

Planejamento Estratégico Prof. Armando Lourenzo Desenvolvimento de planejamentos táticos Planejamentos táticos Mercadológico Financeiro Planejamento estratégico Planejamentos operacionais Recursos humanos Resultados esperados pelas unidades organizacionais Produção Organizacional Retroalimentação e avaliação Resultados apresentados pelas unidades organizacionais O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Etapa 1: Analise do Ambiente __________ •

reestruturação. Nas economias capitalistas, empresas e governos buscaram novas políticas e outras medidas que em conjunto levaram à uma nova forma de capitalismo. Algumas dessas novas medidas e posturas políticas, vem se observando pelas décadas que se seguem. Depois da crise de 2008 / 2009, o país se apresenta como uma peça fundamental no contexto mundial se posicionando de forma decisiva tanto no gasto social com uma nova dinâmica econômica, ou pelo planejamento estratégico de…

linhas; O prazo concedido pela Anatel para que as melhorias sejam feitas; A fiscalização periódica, a Anatel vai fazer a cada semestre uma avaliação de desempenho; Encontros técnicos, onde as empresas se encontraram (Com a Anatel separadamente) para apresentação dos planos de investimentos e melhorias a Oi e a Claro tiveram seus planos apresentados recusados por serem básicos demais e não contemplarem a exigência e a TIM não apresentou nenhum plano e teve um encontro tenso conforme relatado pelo

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................05 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA BANCO BRADESCO S/A................... 06 2.1 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO.................................................................................. 06 2.2 SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES...........................................................................08 2.3 PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS...............................................