BSC

Balanced Scorecard (BSC) O BSC pode ser utilizado como um sistema de gestão para o gerenciamento da estratégia. O desenho da estratégia de uma organização pode ser feito de forma implícita ou explicita. O BSC não executa por si só o planejamento da organização. Para desenvolver o BSC considera-se que o planejamento estratégico já tenha sido feito. A idéia fundamental do BSC é traduzir a visão de futuro e a estratégia da organização num conjunto abrangente de medidas de desempenho. As medidas de desempenho originalmente propostas estavam vinculadas aos objetivos estratégicos, divididos em quatro perspectivas de avaliação: 1. Financeira 2. Clientes/Mercado 3. Processos Internos 4. Aprendizado e Crescimento BSC com perspectivas adicionais como por exemplo: 5. da Responsabilidade Social 6. da Força de Trabalho 7. do Agente Regulador 8. da Saúde e Segurança 9. dos Fornecedores 10. do Ambiente Político Perspectiva dos Processos Internos Para satisfazer aos acionistas e clientes, (mercado) em quais processos de negócio devemos nos sobressair (ter excelência) Perspectiva do Cliente / Mercado Para atingir a visão de futuro como devemos nos mostrar para os clientes (mercado)? VISÃO DE FUTURO E ESTRATÉGIA Perspectivas Financeira Para satisfazer aos acionistas e clientes, (mercado) em quais processos de negócio devemos nos sobressair (ter excelência)? Perspectivas do Aprendizado e Crescimento Para atingir a visão de futuro,…

Objetivos estratégicos As organizações perseguem seus objetivos para assegurar os resultados necessários à melhoria de seus processos organizacionais. Os objetivos têm sua importância relacionada às mensagens internas e externas que eles enviam para dentro e fora da organização, visando promover alguns atributos característicos. Características dos Objetivos Para formular bons objetivos, é necessário atender algumas características básicas: Quantificar e definir prazos, levando em…

COMPETÊNCIAS: 1) Compreender a organização como um sistema integrado de processos orientados pela estratégia (competência necessária). 2) Entender o Balanced Scorecard como ferramenta de Gestão Estratégica e saber decompor a estratégia em objetivos estratégicos (competência necessária). http://www.youtube.com/watch?v=r6U3REmZb8&feature=channel Inicio: 0:15” Parar: 4:23’ SEGMENTAÇÃO • A segmentação do mercado consiste num processo de análise e identificação de grupos de…

Empresas e Professor Universitário RESUMO O Planejamento Estratégico é um elemento de grande importância dentro da organização, podendo influenciar onde realmente a empresa pretende chegar, os resultados esperados e deve ser capaz de adaptação de acordo com os cenários, e juntamente com o Balanced Scorecard, fica mais fácil esta adaptação, pois integra tanto os ativos tangíveis, quanto intangíveis. Neste trabalho, analisou-se a necessidade de um bom planejamento dentro empresa e…

O USO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALIADO AO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO COM UM PEQUENO NEGÓCIO DE SERVIÇOS DE PROFISSÕES REGULAMENTADAS. David Kallás INTRODUÇÃO “Planejamento é algo que fazemos antes de agir; isto é, tomada antecipada de decisão...” (ACKOFF:1978) De acordo com dados do BNDES, as micro, pequenas e médias empresas representam cerca de 98% do total de empresas existentes no Brasil, respondem por cerca de 60% dos empregos gerados e participam com…

1 - Como definir o Balanced Scorecard (BSC)? Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho. Este conceito, foi concebido por David Norton e Robert Kaplan (professor da Harvard Business School) e surgiu em princípios da década de 1990, a partir da percepção de que os modelos de gestão anteriores contemplavam somente…

administrativas básicas e fundamentais: planejamento, organização, direção e controle. O foco principal está estruturado nos conhecimentos profissionais e nas habilidades diferenciadas ao gestor, enquanto líder e mentor das ações necessárias para atingir objetivos e estruturar a excelência gerencial nas organizações. Este trabalho de sistematização visa atender aos aspectos salientados. 2. METODOLOGIA DE TRABALHO O trabalho é constituído em três etapas: 1ª) Entrega da 1ª versão do…

DISCIPLINA: PRÉ-REQUISITO: PROFESSOR(A): TITULAÇÃO: ANO/SEMESTRE: 2014/1 CARGA HORÁRIA: 36 hs Planejamento Estratégico Fernando Abreu Mestre CURSO: Administração PERÍODO: TURNO: 5º Noite NÍVEL DE ENSINO: Graduação TURMA: A PLANO DE ENSINO 1. EMENTA Abordagem Gerencial para a condução da estratégia; o processo estratégico: definição de missão, visão e valores; análise SWOT; formulação da estratégia; tradução da estratégia-BSC; planejamento das operações;…

O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas; Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa.…

BSC é um sistema de gestão que tem o objetivo de traduzir a missão da empresa e sua estratégia num conjunto de atividades que tem seu desempenho monitorado segundo suas finanças, relações com seus consumidores, processos internos de negócios e aprendizagem e crescimento. Ele surgiu no início dos anos 90, quando o Instituto Nolan Norton patrocinou um estudo durante um ano com diversas empresas. Este estudo foi chamado de “Medindo Desempenho das Organizações do Futuro” e foi motivado pela…