Planejamento Estrategico Bobs

pool de lucro diminuindo. Em um livro que desafia tudo o que você achava que sabia sobre os requisitos para o sucesso estratégico, W. Chan Kim e Renée Mauborgne afirmam que enquanto a maioria das empresas competem dentro de tais oceanos vermelhos, esta estratégia é cada vez mais improvável para criar um crescimento lucrativo no futuro. Baseado em um estudo de 150 movimentos estratégicos que englobam mais de cem anos e trinta indústrias, Kim e Mauborgne argumentam que as empresas líderes…

executá-las, porém esquecem que a boa administração exige mais do que executar tarefas, é preciso planejar o negócio com rumo e direção bem definidos. Para o consultor do Sebrae-SP, Fabiano Akiyoshi Nagamatsu, a boa administração exige do empresário um planejamento prévio que responda algumas questões básicas, como: “Qual será a missão da empresa?”, “Qual será o meu público-alvo?”, “Quanto devo investir na empresa?”, “Como vou divulgar os meus produtos e os meus serviços?”, “Em quanto…

Preço Prof. Wagner Padua Filho 1 PREÇO:  Lucro --> Interesses estratégicos das empresas  Instrumento pelo qual o consumidor retribui a empresa por um produto ou serviço adquirido sobrevivência e crescimento sustentado 2 PREÇO: “O preço é uma questão menos determinante na não-realização de uma venda do que os vendedores costumam acreditar”. Heinz Goldmann – HSM Management 3 Estabelecimento do preço: Seleção do objetivo Determinação da demanda Estimar…

cliente e ordená-la de modo a facilitar a análise de suas necessidades que são transformadas em requisitos para a melhoria do produto na forma de especificações técnicas do mesmo. Na prática, o QFD corresponde a quatro matrizes onde é feito o planejamento do produto e que costuma ser chamada genericamente de “casa da qualidade”. A partir dos requisitos dos consumidores, que podem ser captados através de pesquisas, reclamações, etc., que geralmente são coletados na forma de ideias vagas…

tenham atitude e que sejam flexíveis a vários tipos de mudanças. Complementando as características destacadas por Oliveira, Dumon e Hollard (2007, p 37) afirmam: “O sucesso de uma empresa não esta na excelência de seu plano estratégico para os próximos 5 anos, mas na qualidade dos homens que dela fazem parte”. O profissional “acomodado” no qual não se importa em inovar e aprender continuamente, automaticamente esta fora do padrão exigido…

Criado por Macabe e divulgado nos EUA por Don Clausing (CLAUSING, 1993) e pela American Supplier Institute (ASI). Definia uma sequência rígida de desdobramento da qualidade: planejamento do produto (características de qualidade com qualidade projetada com requisitos do produto); componentes, planejamento do processo e planejamento da produção. QFD estendido É uma evolução do anterior. Don Clausing no seu livro clássico Total Quality Development (TQD) propõe uma aplicação integrada do QFD…

entre o Banco de Dados da Dolly e os operadores. Também há uma URA (Atendimento Eletrônico - Unidade de Resposta Audível - comum para as operações receptivas), placas discadoras (que ligam automaticamente para os Clientes, obedecendo determinado planejamento), entre outras tecnologias de apoio. Para um melhor aproveitamento do tempo existem discadores preditivos, que são ferramentas que diminuem o tempo de inatividade dos agentes, discador realiza uma chamada para uma lista de…

entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois, percebeu-se que o planejamento estratégico da empresa enfatizando a Qualidade não era suficiente para seu sucesso. O conceito de satisfação do cliente foi então estendido para outras entidades envolvidas com as atividades da…

NESTA EDIÇÃO Editorial Por Karina Magolbo 04 05 Você sabe o que significa gestão estratégica? Capa Por Dione Junges Gerenciar seus projetos e saber onde quer chegar é a chave do sucesso. Entenda a importância do planejamento para sua organização. Por Dione Junges José Augusto Figueiredo, presidente no Brasil da consultoria LHH|DBM, fala sobre comprometimento e como lidar com as novas tendências do mercado. 23 08 Reflexão Por Ralph Marston

vendas. Como tal, o potencial de lucro associado a uma gestão eficiente das atividades de compras é muito significativo, à medida que os materiais e os mercados vão se tornando mais complexos, o processo de compras tende a tornar-se cada vez mais estratégico, baseado em novos argumentos de negociação, além do preço: qualidade, Capacidade de resposta, Serviço, Inovação, Tecnologia. Vamos identificar o processo de compras de uma indústria Ervateira, pois a industrialização da erva-mate é…