Planejamento de marketing de relacionamento

[pic] FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE CURSO DE GRADUAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA PLANEJAMENTO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO DA FAMASUL Jaboatão dos Guararapes 2012 BRIEFING BÁSICO SOBRE A EMPRESA FAMASUL A Faculdade de Formação de Professores da Mata Sul foi criada através da Lei Municipal de Palmares, n.º 533 de 22 de junho de 1970. SEGMENTO Ensino Superior MISSÃO Formar profissionais em nível superior com qualidade, atendendo as necessidades do mercado, estimulando a pesquisa e extensão e promovendo o desenvolvimento. VISÃO Ser uma referência como Centro Universitário. PÚBLICO –ALVO Dos sexos masculino e feminino. Das classes B e C. Que tenham concluído o ensino médio. Moradores de Palmares e redondezas. (Vitória de Santo Antão, Ribeirão, Escada, Cabo, etc.) DIFERENCIAL Os cursos de licenciatura em diversas áreas, que nenhuma outra faculdade particular oferece com tanta variedade. Letras; Matemática; História; Química; Geografia e Biologia. MARKETING DE RELACIONAMENTO? POR QUÊ? É uma empresa que tem o relacionamento com seus clientes de forma muito superficial. Notamos a necessidade de uma aproximação melhor das partes interessadas (cliente e empresa), usando melhor as mídias, para assim possibilitar uma maior interação, para que se possa conhecer melhor o cliente, s eus gostos/desejos/particularidades para que…

ESTADUAL DO CEARÁ CENTRO DE ESTUDOS SOCIAS APLICADOS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING AVANÇADO I PROFº AFONSO BOTELHO MARKETING DE RELACIONAMENTO ANAYANY NORONHA MOREIRA FORTALEZA 2011 1.0 INTRODUÇÃO Atualmente, o crescimento e a fluidez das grandes potencias econômicas são garantidos pelos processos de troca, compra e venda, processos esses que vem resumindo a máxima da sobreviência humana. Hoje as transações comerciais são responsáveis pela sustentabilidade…

O Sebrae acaba de lançar o site Click Marketing, uma ferramenta online e gratuita, para os micro e pequenos empresários construírem o plano de marketing. O novo site vai permitir que os empreendedores desenvolvam estratégias, executem, monitoreme acompanhem os resultados do plano de marketing dos negócios da empresa. Segundo Carlos Alberto dos Santos, diretor-técnico do Sebrae, a nova ferramenta auxiliará o empresário a fazer o plano de marketing de forma mais eficiente. “Um melhor…

Decisões na comunicação A promoção, como uma das variáveis do composto de marketing e principal dimensão de contato com o mercado-alvo gerenciável pela organização ofertante, garante a ligação e a consistência entre esses dois componentes da estratégia de marketing. Considerando que, operacionalmente, a promoção se dá por meio da comunicação realizada e que a percepção de valor do comprador-alvo é influenciada de forma decisiva pela comunicação, aspectos como imagem a ser…

página 28 os autores apontaram para a elaboração de estratégias de marketing orientadas para os clientes e construção de programas de marketing. Analisar a estratégia e o planejamento de marketing é o desafio para o capitulo 2, ou seja, como os profissionais de marketing escolhem mercados-alvos, posicionam suas ofertas ao mercado, desenvolvem um mix de marketing e administram seus programas de marketing. E, ainda, mostrar a administração sobre o retorno sobre o investimento de…

PLANEJAMENTO Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado. Provérbio Chinês PLANEJAMENTO “É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato.” Philip Kotler PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Processo de desenvolvimento que deve manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças de oportunidades de mercado” Kotler, 1993 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MARKETING O objetivo é tornar a venda…

Boa tarde! Na tentativa de acessar o site da Base RH para confirmar a existência de uma vaga para profissional de marketing, verifiquei que tanto a página "Vagas" quanto a página "Candidatos" estão em manutenção ou mal funcionamento. Desta forma, estou tentando o contato pelo formulário do site mesmo. Sou profissional de marketing e comunicação, pós-graduado em gestão de negócios, e estou buscando nova oportunidade em marketing em Curitiba e Região. Possuo 8 anos de experiência…

Resumo A prática do Marketing de Relacionamento exige capacitação e treinamento dentro da organização. Muitas empresas têm buscado a aplicação do Marketing de Relacionamento sem a devida preparação não gerando os resultados esperados. Apesar das várias maneiras de se preparar para o processo de aproximação dos clientes, várias empresas não obtêm resultados por desconhecerem os caminhos necessários. Acima de tudo, o foco no relacionamento com os clientes passa por todos os…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Unidade Brasília- DF– Asa Norte 2010 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR SUPERIORES DE TECNOLOGIA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NOME: Clarice Francisca dos Santos RA: 1007624 CURSO: Gestão em Marketing SEMESTRE: 2º Unidade Brasília- DF– Asa Norte 2010 RESUMO Esta pesquisa versa sobre a importância do marketing de…

2 Princípios de marketing Estratégia de empresas e estratégia de marketing: criando parcerias para construir relacionamentos com o cliente Conceitos do capítulo 1. 2. 3. 4. 5. Planejamento estratégico geral da empresa: definindo o papel do marketing Planejamento de marketing: criando parcerias para construir relacionamentos com o cliente Estratégia de marketing e o mix de marketing Administração do esforço de marketing Mensuração e administração do retorno sobre o investimento de…