Monografia A

Instituto Politécnico de Coimbra Escola Superior de Educação de Coimbra Área Científica de Ciências da Comunicação, das Organizações e dos Média Planeamento de Marketing, Plano de Marketing Plano de Marketing de SCHERITONIN® António José Gomes Marques Vilão Monografia submetida como requisito parcial para obtenção do grau de: Licenciado em Comunicação Organizacional Orientador: Prof. Dr. João Morais Junho de 2014 i Dedicatória Dedico este trabalho a Deus, pela vida e a todos aqueles, que de uma forma ou de outra, me motivaram para a concretização deste objectivo. i AGRADECIMENTOS Agradeço ao meu orientador, Professor Dr. João Morais, pela disponibilidade que demonstrou e pela forma atenta e crítica como me orientou neste trabalho cuja orientação, sabedoria e flexibilidade, constituíram um contributo valioso para a conclusão do presente trabalho. Agradeço à empresa para a qual trabalho, ao meu chefe, pela disponibilidade, apoio e críticas ao meu trabalho que de uma forma ou de outra contribuíram para a minha evolução. Agradeço ao meu amigo Jorge, pela sua disponibilidade e critica para me ajudar a levar para a frente este trabalho e ao meu amigo Alexandre pela disponibilidade que teve para a leitura desta monografia. Agradeço a todos os meus amigos e companheiros de curso e em especial à Dinorá e ao Diogo que juntos começamos esta etapa e juntos a terminaremos como uma família. E a todos os outros, que de uma forma ou outra, também me deram…

SIG como ferramenta de apoio à gestão empresarial: Caso McDonald´s RESUMO Em qualquer tipo de actividade, evento ou observação realizada pelo Ser Humano, existem sempre dois aspectos estruturantes: desenvolvem-se invariavelmente num tempo e espaço determinado. Os Sistemas de Informação Geográfica (SIG) oferecem extraordinárias possibilidades para explorar e «materializar» acontecimentos e situações que se desenvolvem num dado tempo sobre um palco que é, por excelência, dinâmico,…

Ana Cristina de Freitas Pereira Massa Flor MARKETING ESTRATÉGICO: UM ESTUDO APLICADO AOS GRUPOS ESTRATÉGICOS NA INDÚSTRIA GRÁFICA PORTUGUESA Dissertação para obtenção do grau de Mestre em Gestão Orientação Prof. Doutor João Pedro Almeida Couto Universidade dos Açores 2005 Ao Norberto e à nossa Família ii AGRADECIMENTOS A realização desta dissertação, nunca teria sido possível sem o apoio de um conjunto alargado de pessoas, a quem quero apresentar os meus…

SERVQUAL de Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988). E foram procedidas entrevistas semi-estruturadas e de carácter informal aos trabalhadores da empresa. Regra geral, concluiu-se níveis de satisfação positivos por parte dos clientes, chamando à atenção para a necessidade de restruturação de alguns tangíveis do restaurante, e também ao nível das relações públicas e gestão de clientes. Este trabalho permitiu concluir que o IVA é um dos factores mais prejudiciais do restaurante em termos…

Estratégia Organizacional Olivério Ribeiro 1 ESTRATÉGIA -Strategos - «A arte do general» Processo: 1. 2. 3. 4. Pensamento estratégico Objectivos Implementação Controle 2 Olivério Ribeiro 1. Pensamento estratégico Peter Drucker ( The Process of Management, 1954) • - «Qual o nosso negócio?» • - «Qual poderia ser o nosso negócio?» • VISÃO • MISSÃO • Alfred Chandler, 1962 – “A definição dos objectivos básicos de longo prazo de uma empresa, a…

Imagem Samuel Pedro Neves Vicente PLANEAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING NA MBM MOBILE Faculdade de Economia – Mestrado em Gestão Março de 2012 1 PLANEAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING NA MBM MOBILE RELATÓRIO DE ESTÁGIO MESTRADO EM GESTÃO Samuel Pedro Neves Vicente Empresa: MBM mobile Supervisor da Empresa: Ricardo Ferreira Orientador da FEUC: Professor Doutor Filipe Coelho Agradecimentos À Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, pela formação…

maioria das empresas se enquadra no primeiro grupo enquanto as grandes corporações, órgão públicos, hospitais e universidades fazem parte do segundo. Ex: a universidade, a ONU, a IBM, o McDonald`s, a Igreja, os Sindicatos, organizações virtuais. CAPÍTULO II – Planeamento Empresarial 2.1 – Noção de Planeamento Todos nós planeamos, a rigor, pois sempre que pensamos antes de fazer algo, de certa forma, estamos planeando. O planeamento, é decidir o que farei agora e o que farei…

……………………………………………………………… 23 PARTE I – Introdução ao Planeamento de Marketing …………………………………… 29 1.º Capítulo – A evolução do planeamento de marketing ……………………………… 31 1. Introdução – Pensar o futuro ………………………………………………………… 33 a. Atitude passiva ………………………………………………………………………… 33 b. Atitude reactiva ……………………………………………………………………… 34 c. Atitude de previsão …………………………………………………………………… 35 d. Atitude proactiva ……………………………………………………………………… 36 2. A…

PLANO DE MARKETING PLANO DE MARKETING 1 PLANO DE MARKETING 1.1 Histórico da Empresa Líder no segmento de serviço rápido de alimentação o McDonald´s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. Presentes em 118 países, a rede a rede possui mais de 31 mil restaurantes onde trabalham 1,6 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 48 milhões de clientes. No Brasil a rede operada desde 2007 pela Arcos Dorados, master…

........................ 22 5.4 Matriz Boston Consulting Group (BCG) relativamente à Empresa McDonald’s 23 6. Fixação de estratégias............................................................................................. 24 7. Escolha das Opções Estratégicas ........................................................................... 24 8. 7.1 Públicos-alvo da Empresa McDonald’s ............................................................. 24 7.2 Fontes…