Pesquisa De Marketing De Relacionamentos

DE CASO NA EMPRESA X INTRODUÇÃO A preocupação com o relacionamento entre compradores e vendedores organizacionais tem se intensificado em anos recentes, sobretudo em decorrência da importância estratégica da manutenção de relações de troca no tempo. A necessidade de manter relacionamentos de longa duração com clientes e fornecedores tem fomentado o crescimento de uma área dentro da disciplina de Marketing: O Marketing de Relacionamento. Desde o início da década de oitenta,…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ THIAGO ABELLA NEVES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização dos clientes da imobiliária NEVES IMOBILIÁRIA RESENDE 2013 THIAGO ABELLA NEVES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização dos clientes da imobiliária NEVES IMOBILIÁRIA Trabalho de conclusão de curso apresentado à universidade Estácio de

RAE CLÁSSICOS • DESENVOLVIMENTO DOS RELACIONAMENTOS ENTRE COMPRADOR E VENDEDOR DESENVOLVIMENTO DOS RELACIONAMENTOS ENTRE COMPRADOR E VENDEDOR RESUMO A teoria e a prática do marketing se concentraram persistentemente nas trocas entre compradores e vendedores. Infelizmente, a maior parte da pesquisa e um número excessivo de estratégias de marketing tratam as trocas entre compradores e vendedores como eventos singulares e não como relacionamentos contínuos. Os autores descrevem…

ESTRATÉGIA DE MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO PARA ÁREA DA SAÚDE: ESTUDO DE ONCOLOGIA NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO 23/11/2011 1. Introdução Torna-se cada vez mais importante aos empreendedores ligados à área da saúde estudar marketing. Neste trabalho, será discutido as estratégias de marketing voltadas para área da saúde, de modo a auxiliar no aprimoramento da gestão, além de despertar maior interesse e aprofundamento do tema para os profissionais da área, identificando os desafios

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO SUL DE MINAS – UNIS / MG ADMINISTRAÇÃO ÉMERSON TIAGO DE SOUZA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O SUCESSO DE UM VENDEDOR Silvianópolis 2010 ÉMERSON TIAGO DE SOUZA A IMPOTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O SUCESSO DE UM VENDEDOR Projeto monográfico apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário do…

Tecnologia em Gestão Comercial da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor . Taguatinga/DF SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................. 2. MARKETING DE RELACIONAMENTO .................................... 2.1 Apresentação da Empresa.................................................... 2.1.1…

FORMULAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA 04 2. JUSTIFICATIVA 05 3. OBJETIVOS 06 3.1 OBJETIVO GERAL 06 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 06 4. REFERENCIAL TEÓRICO 07 4.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 07 4.1.2 Fidelização de clientes 07 4.1.3 Retenção de clientes 08 4.1.4 Redução da perda de clientes 13 5. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 38 5.1 Natureza da Pesquisa 38 5.2 Método 39 5.3 Técnicas de Pesquisa 39 5.4 Ambiente de Pesquisa 39 5.5 Sujeitos da Pesquisa 40 5.6 Instrumento de Pesquisa…

implantações de CRM (Customer Relationship Management) e tem como objetivo geral verificar se essas metodologias sugeridas são aplicáveis em empresas de micro e pequeno porte dos segmentos industrial e de serviço. Quanto a pesquisa, trata-se de uma pesquisa descritiva com pesquisa de campo, de natureza qualitativa. A coleta de dados foi realizada de forma estruturada com a aplicação de um questionário a gerentes de projetos da área de TI escolhidos aleatoriamente após pré análise de…

tentar mais de uma vez. (Autor Desconhecido) 6 RESUMO A presente pesquisa foi desenvolvida em uma empresa do ramo supermercadista situada no município de Caçador-SC, e tem como objetivo principal medir o nível de satisfação dos clientes e como são atendidos, sendo que as respostas obtidas demonstram como estes avaliam os colaboradores da citada empresa. O que tornou possível a análise foi a elaboração de uma pesquisa e aplicado um questionário com 13 questões para os…

inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Orientador: Ricardo Morais Orientador: Ricardo Morais Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes…