Pesquisa De Marketing Aplicada Malhotra

levantamento bibliográfico sobre o tema gestão de processos, sua interferência na criação de valor do serviço e do produto para o cliente, e sobre o tema estratégia, discorrendo também sobre a elaboração ideal ao micro empreendimento. Em seguida uma pesquisa de campo sobre uma microempresa que aplicou tais técnicas e conseguiu um resultado que lhe permita sustentar-se e crescer em meio aos grandes desafios que a concorrência e o mercado criam dia após dia. Palavras-chave: Gestão de…

importância que auxiliam os gestores nas tomadas de decisões, vários autores citam os seus conceitos e a forma correta de como elas devem ser aplicadas dentro das organizações. No estudo elaborado foram aplicadas as técnicas de analises e avaliações em formas de questionários para obter as reais situações dos cargos e do desempenho dos colaboradores. A pesquisa foi feita com quatro cargos diferentes e em cinco empresas distintas de Paraíso do Tocantins - TO e Monte Santo – TO. Os…

compreendendo: formulação do problema de pesquisa; planejamento da pesquisa, execução do projeto; análise e interpretação dos resultados; e comunicação dos resultados (MATTAR, 1997; MALHOTRA, 2001). A estratégia de pesquisa utilizada foi a de estudo de caso descritivo. A opção por este método está diretamente relacionada a algumas características do fenômeno investigado, pois:1. tratou-se de situação em que há mais variáveis de interesse do que pontos de dados; 2. a pesquisa foi…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO E A CONSTRUÇÃO DA FIDELIDADE DO CLIENTE. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA BRASILEIRA DE SEGUROS Autores: • Geraldo Luciano Toledo – Professor Titular do Departamento de Administração na FEA/ USP. E-mail: gltoledo@usp.br Telefone: (11) 3091-5879 • Thelma Rocha –Doutoranda em Marketing na FEA USP. Professora da ESPM. Mestre em Administração Mercadológica pela EAESP/FGV. E-mail. Telefone: (19) 3249-0491 ou (19)…

foi elaborado e aplicado um questionário virtual, estruturado com 15 perguntas, resultando em 168 respondentes da população local. A pesquisa identificou que a média de idade desses consumidores é 25 anos, com predominância do publico feminino e que o consumo destes alimentos deve-se a rapidez e praticidade que o mesmo gera. Em relação ao grau de satisfação, a pesquisa revelou que os dependentes destes serviços encontram-se satisfeitos quanto à higiene e em insatisfeito em relação ao…

Contábeis | EMENTA O planejamento de uma pesquisa. Elaboração de um projeto de pesquisa. Revisão de normas da ABNT e apresentação dos projetos de TCC. OBJETIVOS Propiciar aos acadêmicos, em fase de conclusão de curso, conhecimentos metodológicos relativos ao processo de pesquisa científica que contribuam com a definição de seus projetos de trabalho de conclusão de curso (TCC) e aplicação das…

COMPOSTO MERCADOLÓGICO EGON ELISA GARCIA LAUXEN MARCOS TOLEDO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO Realizou-se uma pesquisa para a disciplina de Administração de Marketing, da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul solicitado pelo professor Airton Cardoso Dória, com intuito de avaliar de maneira prática, o comportamento profissional e teórico de cada aluno, levando em conta os

DEPARTAMENTO: MERCADOLOGIA (MCD) CURSO: MESTRADO E DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: PESQUISA CIENTÍFICA EM MARKETING PROFESSOR: DELANE BOTELHO SEMESTRE/ANO: 1º/2012 PROGRAMA OBJETIVOs DA DISCIPLINA A disciplina é dirigida aos alunos que precisam aprimorar seus conhecimentos metodológicos de desenho de pesquisa e de coleta e análise de dados, para o propósito de enriquecer a formação metodológica tão importante num programa de mestrado acadêmico/doutorado

Qualidade na administração é caracterizada como ferramenta essencial para o desenvolvimento de uma gestão eficiente. Cada vez mais os administradores das instituições públicas estão complementando seu planejamento estratégico com metas de qualidade. Esta pesquisa tratou do desenvolvimento de um estudo da viabilidade de implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade através da certificação ISO 9001:2008 no Centro de Ciências Agrárias – CCA, da Universidade Federal de Santa Catarina –…

situada na cidade de Londrina - PR. Para tal, foi realizada uma pesquisa quantitativa mediante a aplicação de questionário contendo questões de múltipla escolha com 65 abordagens, cuja amostragem foi não probabilística por conveniência. Como levantamento teórico, abordou-se marketing de serviço, planejamento estratégico, comportamento do consumidor, fidelização e concorrência. Após a coleta e análise das informações por meio da pesquisa, foi possível avaliar o grau de satisfação dos…