Pesquisa De Marketing Aplicada Malhotra

questionário ou instrumento de pesquisa inicial (rascunho) 5. Pré-teste Pré-teste  Clareza do questionário  Abrangência  Aceitabilidade • Amostra: pequena Questionário final • Revisar perguntas do pré-teste antes de ser iniciado  Antes de começar a entrevista • Entrevistador  Convencer a participar  Atenuar temores (tempo, insegurança, privacidade, inconveniência) • - Informar entrevistados:  Finalidade da pesquisa  Importância …

objetivo deste trabalho é buscar fundamentar um modelo de consumo da TVDi, no contexto intercultural Brasil-Espanha, baseado no trabalho de Copetti (2008). Para isso, iremos abordar quatro dimensões: o valor para o cliente (a partir da abordagem de marketing), o papel exercido pela mídia e pela comunicação na sociedade, e especificamente o consumo, condicionado pela cultura enquanto dimensão simbólica. A proposta é relacionar essas dimensões através de um enfoque metodológico de análise…

dedicação em me ajudar. Agradeço ao meu querido noivo e futuro marido, por compreender que tudo tem seu tempo. Agradeço a todos que direta e indiretamente me ajudaram na conclusão deste trabalho, em especial aos voluntários que participaram da pesquisa do mesmo. “De longe trarei o meu conhecimento; e ao meu Criador atribuirei a justiça.”. Jó 36:3 RESUMO O mercado de luxo tem crescido muito no Brasil, especialmente nos últimos anos. O segmento do luxo chamado de luxo…

consumidores vêm como maior atributo deste produto o preço baixo, exigindo apenas um nível de qualidade mínimo. Dessa forma o presente trabalho tem como objetivo desenvolver um diagnóstico empresarial na área de Marketing, utilizando um questionário para o desenvolvido de uma pesquisa em duas empresas na nossa Cidade. DESENVOLVIMENTO EMPRESA I A Distribuidora São Lucas, Comercio/Serviços/Distribuidora, de Médio Porte, localizado na cidade de Capanema-Pa. Diante das…

A comunicação boca a boca on-line (WOM) é um canal importante para disseminação de informações entre membros de agregações sociais como os web logs. Desta forma, esta pesquisa buscou verificar como a comunicação boca a boca influencia os leitores não-participativos na propagação da informação e na decisão de consumo. A pesquisa foi realizada em dois blogs, o “Menina It” e o “Vende na Farmácia?” através da aplicação de entrevistas em profundidade, feitas com membros receptivos. Os…

Consumidor – O Caso dos Produtos Turísticos (Carmen Luisa Palhau Martins) Orientadora: Prof.ª Doutora Ana Salazar (Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Marketing e Publicidade.) iv Sumário A presente dissertação de mestrado tem como tema A Influência da Internet no Processo de Decisão de Compra do Consumidor, em específico o estudo de caso dos produtos turísticos. O objectivo geral é…

MARKETING DE CONVERGÊNCIA: MUDANÇAS NO TRANSPORTE AÉREO BRASILEIRO Marina Ariente 1 Ronie Galeano 2 Antonio Carlos Giuliani 3 Osvaldo Elias Farah 4 Nadia Kassouf Pizzinatto 5 RESUMO Porter desenvolveu seu modelo de competitividade, definindo os conceitos de estratégia, em Estratégia Competitiva (1991) e Vantagem Competitiva (1989). O presente artigo resgata a discussão teórica ocorrida, na última década, sobre as mudanças no comportamento da sociedade e, as estratégias para…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO NORTE DO PARANÁ Departamento de Administração Curso de Administração ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO Comparação dos Fatores de Atratividade de Estudantes de Universidades Públicas e Privadas em Cursos de Graduação em Administração. CORNÉLIO PROCÓPIO – PR 2010 ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO Comparação dos Fatores de Atratividade de Estudantes de Universidades Públicas e Privadas em Cursos de Graduação em Administração.

MARKETING E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. Caroline de Souza Varize Curso de Pós-graduação MBA em Gestão estratégica de Negócios Unidade Anhanguera de Piracicaba, SP. RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar de forma teórica o marketing e o comportamento do consumidor, apresentando estratégias para o profissional de marketing e como influenciar na decisão dos clientes com relação à marca e no momento da compra. Para Kotler (2006) ‘’A administração de…

instituição. A segurança dos canais de auto-atendimento e a educação e cortesia no atendimento também têm impacto significativo na satisfação, segundo os resultados do estudo. Palavras-chave: satisfação dos clientes, qualidade no atendimento, marketing de serviço, encontro de serviços. 5 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................................6 2 FUNDAMENTAÇÃO…