Pesquisa De Marketing Aplicada Malhotra

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS VANIA NOTTAR - 111007582 MARKETING DE SERVIÇOS REALEZA - PARANA 11/2013 VANIA NOTTAR - 111007582 MARKETING DE SERVIÇOS Projeto Integrador de Marketing de Serviços orientado pela Profª. Kátia Cristina Reimer Siedechla, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Socioesc-SC para obtenção de nota…

Santana do Parnaíba – SP 2014 Priorização dos atributos valorizados pelos clientes Manuel Meireles Introdução As técnicas aqui apresentadas engocam primordialmente o cliente externo, mas, obviamente, podem ser aplicadas aos clientes internos. Destaca-se o cliente externo porquanto Oishi (1995) afirma que as empresas mais bem-sucedidas são as que têm uma diretriz voltada para o mercado e que procuram unir todos os seus esforços com…

competitivo e concorrido. É necessário um Sistema de Qualidade para que as empresas mantenham seu crescimento no mercado, fazendo com que seus produtos e suas tecnologias ficassem cada vez mais conhecidos e requisitados, envolvendo todas as questões de marketing e publicidade também para demonstrar tal preocupação com o cliente. Palavras-chave: Sistema de qualidade. Norma ISO 9001. ABSTRACT This article aimed to present quality systems based on norm ISO 9001, making industries and…

II Congresso de Pesquisa e Extensão da FSG http://ojs.fsg.br/index.php/pesquisaextensao ISSN 2318-8014 A ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA: UM ESTUDO APLICADO A CENTRAIS DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) Matias Lovisona, Jairo Moran Carvalho Ribeirob, Edeni Malta da Silvac, Eric Charles Henri Doriond, Eliana Andréa Severoe a Mestrando em Administração. Universidade de Caxias do Sul. matias.lovison@ftsg.com.br Mestrado em Administração. Universidade de Caxias do Sul. jairomoran@ibest.com.br …

FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISAS EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS – FUCAPE MIRIAM MACHADO ANÁLISE DE CLUSTER DOS INDICADORES DE BRAND EQUITY EM MARCAS GLOBAIS DE COSMÉTICOS. VITÓRIA 2010 1 MIRIAM MACHADO ANÁLISE DE CLUSTER DOS INDICADORES DE BRAND EQUITY EM MARCAS GLOBAIS DE COSMÉTICOS. Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Administração da Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças…

Pesquisa de marketing 1 INTRODUÇÃO TEMA: Os impactos de citar a sustentabilidade na propaganda e nos produtos do setor bancário perante o cliente destas instituições. A propaganda brasileira está mudando seu modo de chegar até o consumidor, para uma forma de publicidade mais responsável focando no consumo sustentável. As agências estão tendo que fazer uma auto-avaliação sobre suas práticas internas junto ao consumidor, parceiros e até seus fornecedores com isso calculando o…

necessidades de treinamento visa à identificação de lacunas das competências requeridas para um desempenho humano adequado no trabalho. Este artigo apresenta as etapas do treinamento e suas características na revisão da literatura, juntamente com uma pesquisa de estudo de caso, descritiva, qualitativa, com foco em diagnóstico e proposição de planos (levantamento das necessidades de treinamento), e com os dados analisados por análise de conteúdo. Na análise dos dados, as respostas obtidas…

Campo Grande, MS, Brasil, 6 a 8 de outubro de 2004. Marketing estraté gico na indú stria de fast food: estudo multicasos em Campo Grande-MS Dario de Oliveira Lima Filho (UFMS) dolima@nin.ufms.br Francisco Bayardo Mayorquim Horta Barbosa (UFMS) fbayardo@uol.com.br Guilherme Silva Cruz (UFMS) guilhermescruz@hotmail.com Natália Barbieri Bacha (UFMS) nataliabbacha@hotmail.com RESUMO Esta pesquisa fez uma análise comparativa do mix de marketing, segundo modelo dos 4 P’ s, entre lojas…

Fundamentos de Pesquisa de Marketing 2oano - Licenciatura em Gest˜ao 2o semestre Manual da Unidade Curricular 2013-2014 Conte´ udo 1 Docentes 2 2 Introdu¸c˜ ao 2 3 Objectivos 2 4 Competˆ encias e resultados de aprendizagem 3 5 Programa sucinto 4 6 Bibliografia e material de apoio ` as aulas 6.1 Livro adoptado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 Fontes de informa¸c˜ …

aula atividade para o trabalho em grupo e seminários e também com atividades não presenciais que você irá realizar em ambientes virtuais de aprendizagem especialmente preparados para sua formação. Você poderá participar, ainda, das atividades de pesquisa e extensão, realizadas em conjunto com os docentes das disciplinas, contemplando assim a plenitude do Ensino Superior. Os docentes com os quais você desenvolverá seu processo de ensino e aprendizagem são altamente qualificados e…