ANÁLISE DE CLUSTER DOS INDICADORES DE BRAND EQUITY EM MARCAS GLOBAIS DE COSMÉTICOS

FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISAS EM
CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS – FUCAPE

MIRIAM MACHADO

ANÁLISE DE CLUSTER DOS INDICADORES DE
BRAND EQUITY EM MARCAS GLOBAIS DE
COSMÉTICOS.

VITÓRIA
2010

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MIRIAM MACHADO

ANÁLISE DE CLUSTER DOS INDICADORES DE
BRAND EQUITY EM MARCAS GLOBAIS DE
COSMÉTICOS.

Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Administração da Fundação
Instituto
Capixaba de Pesquisas em Contabilidade,
Economia
e
Finanças
(FUCAPE), como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração.
Orientador: Prof. Dr. Arilda Teixeira

VITÓRIA
2010

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MIRIAM MACHADO

ANÁLISE DE CLUSTER DOS INDICADORES DE
BRAND EQUITY EM MARCAS GLOBAIS DE
COSMÉTICOS.

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da
Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças
(FUCAPE), como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em
Administração

Aprovado em 30 de julho de 2010.

COMISSÃO EXAMINADORA

___________________________________
Prof. Dr. Arilda Teixeira

___________________________________
Prof. Dr. Graziela Fortunato

___________________________________
Prof.Dr. Felipe Mendes Borini

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Dedico este trabalho à minha filha Flavia Mariano que sempre me incentivou para a realização de mais este sonho.
A todos os acadêmicos e empresários brasileiros

que

buscam entender o processo de construção das marcas globais.
A todas as pessoas que acreditam no

valor

do

conhecimento, buscando-o de forma contínua por toda a vida.

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AGRADECIMENTOS

À

professora

Dr.

Arilda

Teixeira

pela

contribuição

e

envolvimento

fundamentais durante a realização deste trabalho. Principalmente agradeço pelo seu apoio e entusiasmo pelo tema desta pesquisa.
Ao César Ortiz, diretor de inteligência de mercado da agência Young &
Rubicam, por ter fornecido os dados que foram utilizados