Pesquisa De Clima Organizacional No Bradesco

diferencial mercadológico da atividade bancária. Com base nessas considerações, na fundamentação teórica sobre o assunto e na pesquisa descritiva realizada pelo pesquisador, a problemática do presente estudo é justamente identificar como o cliente Exclusivo percebe o atendimento prestado dentro da agência Bairro Buritis. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa foi avaliar a satisfação do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela agência Bairro Buritis, e com base nos…

da mão-de-obra, tecnologia e métodos de gestão. Outro fator relevante em favor da terceirização dos serviços pelo Estado, é a necessidade de se ter um planejamento estratégico que defina caminhos de atuação. Poderão ser propostas mudanças organizacionais, nas normas e procedimentos, buscando mudanças de postura e quebra de paradigmas. Essas mudanças levarão a máquina pública a maior eficiência em beneficio da população em todo o meio empresarial. SERVIÇOS PÚBLICOS CONTRATADOS…

INTRODUÇÃO 6 2.0 JUSTIFICATIVA 6 3.0 OBJETIVOS 6 3.1 Objetivo Geral: 6 3.2 Objetivos Específicos: 6 4.0 METODOLOGIA 6 4.1Método de abordagem - Dedutivo 6 4.2 Método de Procedimento - Estudo de caso 6 4.3 Instrumentos de pesquisa 6 4.2.1Entrevista 6 4.2.2 Observação pessoal 6 4.2.3 Pesquisa bibliográfica 6 4.2.4 Amostra 6 5.0 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 6 5.1Gestão de pessoas 6 5.2 Recrutamento e Seleção 6 5.2.1 Recrutamento 6 5.2.2 Seleção de pessoal 6 5.3 Legislação Trabalhista 6 5.3.1…

convicções sobre como as coisas funcionam. Elas não querem ver nada além do que já sabem. Estão olhando tudo apenas pelo lado positivo. O CEO bem-sucedido está lá, tomou decisões certas no passado, as pessoas confiam nele e ele confia nas pessoas. O clima é de confiança. O terreno está preparado para que decisões ruins sejam tomadas. A decisão, nesses casos, está sendo baseada apenas em dados do passado, não na situação do presente. Parte da crise mundial se deve a avaliações erradas de…

cada dia inovar e se adaptar as mudanças do mercado mundial. Este trabalho de Diagnóstico Organizacional tem como foco a realização de uma análise para definir uma construção coletiva e estratégias participativas para melhoria da sua qualidade, e formalizar os principais e aspectos informais de uma empresa de pequeno porte. Nesta primeira etapa da orientação de estágio I desenvolveu-se uma pesquisa com o objetivo de diagnosticar a empresa Aduana Despachos e Acessórias de Comercio…

empresa Porto Seguro Cia. de Seguros Gerais conquistou, e vem mantendo, a liderança no mercado, mediante uma política organizacional que visa um bom atendimento ao cliente. Seu objetivo vai além das expectativas de venda e serviços oferecidos. Para participar deste mercado competitivo e fazer frente aos seus concorrentes, é imprescindível que a empresa possua uma estrutura organizacional adequada aos seus objetivos, mantendo-se competitivamente ativa no mercado onde atua.

muito aprendemos e obtemos conhecimento para a realização deste trabalho. 5 “O termo clima organizacional refere-se especificamente às propriedades motivacionais do ambiente organizacional, ou seja, àqueles aspectos do ambiente que levam à provocação de diferentes espécies de motivação: é o sumário do padrão total de experiências e valores de incentivos que existem em dado conjunto organizacional.” (Chiavenato, 2004) 6 RESUMO ROCHA, C. M da. et al. Estudo de Caso…

....... CONCLUSÃO DO GRUPO.................................................................................. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.............................................................. ANEXOS 1. Questionário usado na pesquisa com os funcionários.................................... 2. Fachada do Itaú Personnalité em Belo Horizonte......................................... 3. Agência do Itaú localizada na Tijuca, Rio de Janeiro...................................... 4

qual através de suas informações, pudemos transportar para cada disciplina e realizar o trabalho. Nas próximas páginas tentaremos mostrar um pouco do conteúdo de cada disciplina estudada até o momento no curso de Administração. Com pesquisas na Internet, livros de diversos assuntos e informações da Financeira ABN, formulamos um texto, com um vocabulário mais informal. O objetivo do trabalho é mostrar o quanto cada área é importante, e como uma organização aplica…

pelo menos, os seguintes parágrafos: O primeiro parágrafo deve conter a explicação de que o trabalho é um relatório de pesquisa, na empresa X, do ramo de Y (colocar o setor econômico), que atua na região Z (área de atuação: se for cidade, região, estado, país ou internacional), com foco nas áreas (colocar as disciplinas). Neste mesmo parágrafo, relatar como foi realizada a pesquisa: “em bibliografia especializada, no site da empresa, em entrevista com funcionários, em análise de…