teste 2

Pergunta 1O conflito pode ter diversas maneiras de se manifestar. Temos benefícios em uma situação conflituosa? a. Não, o conflito é algo negativo e sempre deve ser evitado. b. Sim, pode ajudar a integrar pessoas e ajuda a delimitar os limites de uma relação. c. Sim, conseguimos identificar os profissionais que não estão cumprindo as regras da organização. d. Não temos, porque sempre alguém perde no conflito. e. Sim, temos invariavelmente que o grupo se fortalece com o conflito, principalmente o líder. 0,5 pontos Pergunta 2Qual a melhor condução de um conflito para que se tenha um resultado satisfatório? a. Separar os envolvidos, buscando o culpado da situação. b. Utilizar as regras da empresa como forma de punição. c. Agir com rigor, se necessário, autoritarismo para se impor na situação. d. Refletir sobre a situação, seguir regras já existentes de eliminação de conflitos. e. Ter respeito e tratar cada conflito como único. 0,5 pontos Pergunta 3A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente organizacional, se não for clara e objetiva, as dificuldades poderão surgir. No processo de comunicação, o que é o feedback? a. Processo utilizado pelo líder para verificar a compreensão de uma mensagem. b. É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor. c. Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender o comportamento dos funcionários. d. Trâmite…

Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual a diferença entre internos e externos? a. Internos acontecem dentro da empresa e externos, fora. b. Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em relações intergrupais. c. Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem entre empresas. d.…

Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Qual a melhor condução de um conflito para que se tenha um resultado satisfatório? Resposta Selecionada: e. Ter respeito e tratar cada conflito como único. Respostas: a. Separar os envolvidos, buscando o culpado da situação. b. Utilizar as regras da empresa como forma de punição. c. Agir com rigor, se necessário, autoritarismo para se impor na situação. d. Refletir sobre a situação, seguir regras já existentes de eliminação de…

receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor. c. Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender o comportamento dos funcionários. d. Trâmite existente entre líderes e subordinados para compreender os objetivos da empresa. e. NDA. 0,5 pontos Pergunta 2 Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual…

receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor. c. Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender o comportamento dos funcionários. d. Trâmite existente entre líderes e subordinados para compreender os objetivos da empresa. e. NDA. 0,5 pontos Pergunta 2 Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual…

Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos É mecanismo eficaz quando as partes relacionam-se apenas contingencialmente em razão de conflito fortuito e priorizam acordo rápido e eficaz para por fim à controvérsia ou processo judicial. Essa é característica da(o): Resposta Selecionada: e. Conciliação Respostas: a. Justiça trabalhista, que busca celeridade na solução dos conflitos para não prejudicar o trabalhador b. Processo judicial, em fase da necessidade de resolução…

Pergunta 10,5 em 0,5 pontos O tipo de atendimento disponibilizado pelo PROCOM para a população em geral no âmbito de resolução de conflitos pode ser caracterizado como: Resposta Selecionada: c. Conciliação. Respostas: a. Negociação. b. Mediação. c. Conciliação. d. Arbitragem. e. NDA. Pergunta 20,5 em 0,5 pontos No contexto da terminologia jurídica, quando as partes concorrem pelos mesmos objetivos e metas que podem satisfazer apenas uma delas, temos: Resposta…

Conclusão da Pergunta: Pergunta 1 1. Um dos pontos cruciais para o sucesso de uma empresa é manter: Resposta a) um diálogo amigável com a comunidade local b) informado o diretor sobre tudo o que acontece na empresa c) atualizado os colaboradores sobre os valores da corporação d) preço justo e esquecer a concorrência e) a credibilidade nos negócios 0,2 pontos Pergunta 2 1. Segundo o material referencial, as crises podem ser apresentadas de…

todas as respostas anteriores 0,5 pontos Pergunta 2 A autonomia da vontade está ausente no seguinte método alternativo de resolução de conflitos a. negociação b. arbitragem c. mediação d. conciliação e. a autonomia da vontade é conceito legitimador da atividade jurisdicional e, portanto, não pode estar ausente em nenhum método, alternativo ou não, de resolução de conflitos 0,5 pontos Pergunta 3 Os métodos alternativos de…

Pergunta 1 Podemos compreender como vantagens do trabalho em equipe: a. Criação da cultura do consenso obrigatório. b. Escolha de participantes sem perfil. c. Possibilita o debate de pontos de vista diferentes. d. Aumento da ansiedade em momentos de incerteza. e. Resistência à entrada de novos membros. .0 pontos Pergunta 2 Sobre a cultura organizacional, é verdadeiro afirmar que: a. Cada organização tem uma cultura; ela forma o…