Percepção Aprendizagem Crenças E Atitudes Kotler

Junior Geremia3 Tais Almeida Jung4 Aline de Mattos5 RESUMO O atual artigo objetiva apresentar o ato de consumo, onde são demostrados os fatores que levam o consumidor a decidir pela compra, tanto de um produto quanto a um serviço. Para Kotler (1993), os fatores de influencia na decisão de compra são: motivações, personalidade e percepções dos consumidores. Também não podemos deixar de destacar as variáveis, que são muito importantes no ato da compra: As Variáveis Sociais, as Variáveis

ou mais alternativas, sendo necessária que pelo menos duas alternativas sejam possíveis. Para Kotler (2012), a decisão de compra do consumidor é também influenciada por valores centrais. Valores estes, que de acordo com Kotler (2012, p. 172), “estão em um nível mais profundo do que o comportamento ou a atitude, e determinam, fundamentalmente, as escolhas e os desejos das pessoas”. Ainda conforme Kotler (2012 p. 172), “os profissionais de marketing que buscam atrair consumidores com base…

alcançar a maneira mais efetiva na criação, entrega e comunicação de valor para o consumidor. Dessa forma, as empresas devem planejar, organizar e controlar atividades estratégicas e táticas de marketing visando otimizar o valor para o cliente (KOTLER, 2008). A década de 1950, período pós-guerra, em que as empresas conheceram um avanço da industrialização que acirrou a competição e disputa por mercados, fez surgir o atual conceito de marketing, onde o cliente passa a contar com o…

comportamento do comprador é o modelo de estímulo e resposta mostrado na figura abaixo. Estímulos ambientais e de marketing penetram no consciente, além das suas próprias características pessoais nos seus processos de decisão. Figura 6.1 - pag 183 – Kotler 1 Os Principais Fatores Que Influenciam o Comportamento de Compra O comportamento de compra é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Fatores Culturais Cultura,…

concentrar em si um grande número de desafios e de atividades operacionais (voltadas ao desempenho humano) de tal forma que a gestão principal da organização possa concentrar-se em problemas críticos da gestão de negócios propriamente ditos. Esta atitude demandará do RH uma necessidade constante de alinhamento de sua postura à gestão geral da organização (sua direção), exigindo pró-atividade por parte de seus membros; obtida por meio do envolvimento e da habilidade ao tratar as…

investigadores em geral que deverão intensificar os seus esforços nesta temática tão complexa e interdisciplinar. 2.2 O Comportamento do Consumidor e Factores que Influenciam a Decisão de Compra O conceito de comportamento do consumidor faz referência à atitude interna ou externa do indivíduo, ou grupo de indivíduos, dirigida para a satisfação das suas necessidades mediante bens ou serviços. Segundo Solomon (2002), citado por Abreu e Baptista, “o comportamento do consumidor é um…

44 4.4. Análise dos resultados ............................................................................ 54 4.4.1. Emoções experimentadas x loja .......................................................... 55 4.4.2. Emoções experimentadas x atitude futura de compra ......................... 56 4.4.3. Correlações muito tênues .................................................................... 57 4.4.4. Correlações tênues ....................................................................

índice 1- Demografia 2- Motivação 3- Teoria dos 2 fatores 4- Crenças e atitudes 5- Percepção 6- Aprendizagem Relações com os conceitos 1- Demografia 2- Motivação 3- Teoria dos 2 fatores Satisfatores Insatisfatores 4- Crenças e atitudes 5- Percepção 6- Aprendizagem 7- Sentimento 8- Sensação 9- Intuição 10- Teoria de Mac Gregor Teroria X Teoria Y 11- Anexos Pesquisa de campo Pesquisa realizada por alunos da FIESP Matérias Definições dos conceitos…

Urdan (2001) apontou ainda que os consumidores não conseguem diferenciar com segurança as marcas de cerveja a partir de um teste cego, e também não fazem ideia de quais critérios influenciam na sua preferência de marca. A conclusão foi de que a percepção da marca de cerveja (atributo extrínseco) tem mais influência do que o sabor (atributo intrínseco) na formação da preferência. Fabio Mestriner, designer e presidente da ABRE (Associação Brasileira de Embalagens) evidencia que “na…

.......................03 2. SE TODOS FOSSEM IGUAIS A VOCÊ..........................................................................................03 3. PERCEPÇÃO............................................................................................................................................03 3.1 FENÔMENOS BÁSICOS DA PERCEPÇÃO............................................................................04 3.1.1 PERCPÇÃO SELETIVA......................................................