Ouvidoria Do Sus

dos serviços prestados às gestantes assistidas pelo SUS. A Ouvidoria vai realizar contatos telefônicos com as mulheres que tiveram filhos, com perguntas sobre qualidade da assistência à saúde durante o pré-natal, o parto e o pós-parto. Os números dos telefones serão obtidos nos formulários de Autorização para Internação Hospitalar (AIH), instrumento utilizado pelo Ministério da Saúde para avaliar as ações e os serviços do SUS. A AIH, preenchida pelos profissionais…

MINISTÉRIO DA SAÚDE Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa Política Nacional de Gestão Estratégica e Participativa no SUS ParticipaSUS 2.ª edição 1.ª reimpressão Série B. Textos Básicos de Saúde Brasília – DF 2009 © 2008 Ministério da Saúde. Todos os direitos reservados. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e que não seja para venda ou qualquer fim comercial. A responsabilidade pelos direitos autorais de textos e imagens desta obra…

1-Diretoria/Coordenadoria: OUVIDORIA / DDASS/ SESPA -DIRETRIZ: Qualificação de instrumentos de execução direta, com geração de ganhos de produtividade e eficiência para o SUS. 3-META - SISPACTO: 100% de municípios ouvidoria implantada. 3.1 - Qtd /Produto: A pactuar 4- Meta da Gestão - SESPA: Apoiar a implantação de ouvidoria do SUS nos municípios 4.1-Qtd /Produto: 15 municípios 5-Programa do PPA: Transparência e Controle Social. 6- Ação do PPA: Serviços de Ouvidoria 7- Projeto…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ FORTALEZA - CEARÁ 2010 PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ Monografia apresentada ao Curso de Serviço Social do Centro

Ministério da Saúde Secretária de Gestão Estratégica e Participativa Departamento de Ouvidoria Geral do SUS Ministério da Saúde Secretária de Gestão Estratégica e Participativa Departamento de Ouvidoria Geral do SUS Espelho da Demanda Atendimento Nº 753994 Nº da CartaSUS: Nº do NUP: Tipo Atendimento: TELEFONE Dados do Cidadão Sigilo: Nome: NÃO Anônimo NÃO Perfil: CIDADAO JOSUÉ SANTOS DA PAIXÃO cadSUS: 120146562330009 Nome Mãe: ALICE EISPA DOS SANTOS CPF/CNPJ: 24527858572 Email:…

como “parte de uma agenda estratégica da luta democrática e popular do Brasil, visando à construção de uma sociedade justa e igualitária” (CFESS, 2000). O Sistema Único de Saúde (SUS), integrante da Seguridade Social e uma das preposições do Projeto de Reforma Sanitária, foi regulamentado em 1990. Ao compreender o SUS como uma estratégia, o projeto de Reforma Sanitária tem como base o Estado democrático, destacam-se como fundamentos dessa proposta; a universalização das ações; a…

REFERENTE A SUA DEMANDA SOB O PROTOCOLO: 462854 ESCLARECEMOS QUE O DEPARTAMENTO DE OUVIDORIA DO SUS TEM COMO ATRIBUIÇÕES, DENTRE OUTRAS: RECEBER SOLICITAÇÕES, RECLAMAÇÕES, DENÚNCIAS, ELOGIOS, INFORMAÇÕES E SUGESTÕES ENCAMINHADAS PELOS USUÁRIOS DO SUS E LEVÁ-LAS AO CONHECIMENTO DOS ÓRGÃOS COMPETENTES SEJAM ELES FEDERAIS, ESTADUAIS OU MUNICIPAIS. POR OPORTUNO, INFORMAMOS QUE DEMANDA TRABALHADA PELA OUVIDORIA MAACROSUDOESTE E RECEBEMOS A SEGUINTE RERSPOSTA DA 20ª DIRES. "EM…

biologia, economia, enfermagem, engenharia, estatística, farmacologia, informática, medicina, nutrição, psicologia, química, sociologia, entre muitas outras, e que se fundem à prática de gestão do sistema público de saúde: o Sistema Único de Saúde (SUS). Identificar, relacionar, padronizar, gerir e oferecer acesso a esse conhecimento é um dos desafios atuais da Ciência da Informação, em que se discutem aspectos da democratização do acesso à informação, da criação de repositórios públicos…

oscarfilho@usp.br AEDB Resumo:Este trabalho pretende mostrar a importância das Ouvidorias nas instituições públicas. A democracia é legitimada pela participação popular na gestão pública, nas decisões do governo e no controle da administração pública. O Estado Democrático de Direito não existe sem a participação popular. Mas, afinal, como a administração pública e os cidadãos são beneficiados pelo trabalho das Ouvidorias? A Ouvidoria permite que a população exerça a cidadania, e…

4 OS FUNDAMENTOS JURÍDICOS 5 PRINCÍPIOS SOCIAIS DO SUS 6 PARTICIPAÇÃO DA COMUNIDADE 6 A GESTÃO PÚBLICA DO SUS 6 O USUÁRIO E O SUS 7 A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO A PARTIR DO SUS 7 O SERVIÇO PÚBLICO DE SAÚDE NA CIDADE DE SANTA BÁRBARA d’OESTE. 8 O COMUSA - Conselho Municipal de Saúde 9 A OUVIDORIA 9 CONCLUSÃO 10 BIBLIOGRAFIA 12 INTRODUÇÃO Este trabalho aborda a problemática da saúde no Brasil, em especial o SUS - Sistema Único de Saúde - criado no Brasil…