Otimização De Equipes De Prestação De Serviço Um Estudo De Caso Na área De Suporte à Micro Informática

paciência nos momentos mais estressantes. A meu orientador, Prof. Dr. Tatuo, que com sua dedicação e confiança é o grande responsável pela viabilização deste trabalho. Às amizades que conquistei no decorrer deste trabalho. Aos profissionais da área que colaboraram com suas experiências. RESUMO A sociedade passa por severas transformações. A capacidade de inovar é o diferencial para acompanhar o ritmo acelerado destas mudanças. Muitas organizações de software apostam…

Hipótese 6 Manutenção Interna e externa 7 Modelo de check-lists, OS (Ordem de serviços), orientações de uso dos equipamentos e relatórios. 7 Tipos De Manutenção 12 Engenharia De Manutenção - Fator De Desenvolvimento Técnico Da Manutenção 17 Missão Da Engenharia De Manutenção 17 Ferramentas Para Melhoria De Performance 17 Desenvolvimento de Fornecedores 18 Nomenclatura de Intervenção Sistemática (NIS) 18 Estudos e Melhorias de Manutenção 18 Sistemas de Gerenciamento de…

atuais constroem nossa vida de amanhã, nossa vida é a criação de nossa mente. Siddhartha Gautama (Buda) RESUMO Este trabalho tem como objetivo o estudo do uso da gestão estratégica de negócios como ferramenta de competitividade empresarial em empresas de pequeno porte do setor de tecnologia da informação. Como objetivos específicos, este estudo verifica se essas empresas possuem um sistema de informações estratégicas adequado à necessidade dos gestores, a adoção de uma…

1 INTRODUÇÃO 1.1 Definição da empresa e justificativa A Consultivar é uma prestadora de serviços especializada em treinamento e capacitação de vendas. A escolha deste segmento foi feita devido à percepção de uma carência no mercado de um bom atendimento e de total conhecimento por parte dos vendedores do produto que estão vendendo. 1.2 Atividade a ser desenvolvida com ideia de serviço A Consultivar atuará junto ao varejo para capacitar e treinar vendedores, aumentando os…

organização com fins lucrativos, de pequeno, sendo seu objeto de negócio relacionado com o curso, embasando uma futura vivência profissional de seus autores. Como objeto de negócio, proposto pelo grupo, está á viabilização de um empreendimento focado em serviço de terceirização, trabalho temporário, treinamento e capacitação empresarial, marketing promocional, encaminhamento de profissionais qualificados. Palavras-chave: Plano de Negócios, Empreendedorismo e Terceirização. LISTA DE…

têm como atividades-fim. Pelo lado administrativo, nota-se que a terceirização apresenta-se no cenário produtivo como uma moderna técnica de gestão. Prevê a redução de custos, a descentralização de atividades, o aumento da qualidade do produto / serviço final, a produção com base em diversos centros menores e a produção como um sistema de rede. Já pelo lado jurídico, observa-se que existem controvérsias sobre a terceirização. De um lado existem aqueles que a tomam como geradora de…

Planejamento do Projeto de Redes 8 2.5. Planejamento de Implementação 8 2.6. Lista de Serviços 9 2.7. Lista de Equipamentos 9 2.8. Lista de Sofwares 10 2.9. Descritivos de Equipamento 11 2.10. Descritivos de Serviços 13 2.11. Descritivos de Softwares 13 3. Proposta Técnica 15 Anexo 1 – 137 Anexo 2 - 138 Anexo 3 – 140 Anexo 4 – 151 BIBLIOGRAFIA 152 Sumário de Imagens Resumo Executivo Equipe ZTI Solutions A ZTISolutions é uma empresa que atua no mercado de…

.............................................................................................32 2.9.2 Líder empreendedor.........................................................................................................34 2.9.3 Liderando equipes ...........................................................................................................35 2.10 INCENTIVANDO O ESPÍRITO EMPREENDEDOR ..........................................................................37 3 …

SUPERIOR CARGO 1: ANALISTA - ESPECIALIZAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduação na área de Tecnologia da Informação, reconhecido e concluído em instituição de ensino superior credenciada pelo Ministério da Educação (MEC) e, tratando-se de profissão regulamentada por lei, certidão de inscrição e regularidade junto ao órgão fiscalizador de sua profissão; ou curso de graduação em qualquer área de formação, reconhecido e concluído…

3.568/2013, e 3.738/2014, que se regerá pela legislação em vigor, e pelas normas estabelecidas neste Edital. 1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1.1 O Concurso Público será realizado sob a responsabilidade da Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos – FEPESE. FUNDAÇÃO DE ESTUDOS E PESQUISAS SOCIOECONÔMICOS – FEPESE Campus Reitor João David Ferreira Lima. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. CEP: 88040-900 Fone: (48) 3953-1000 Trindade – Florianópolis – SC. Endereço…