Otimização De Equipes De Prestação De Serviço Um Estudo De Caso Na área De Suporte à Micro Informática

BANCÁRIO BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO FABIANA CUNHA ROCHA Florianópolis, 2010 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE ECONOMIA Curso de Graduação em Ciências Econômicas “A INADIMPLÊNCIA DE CRÉDITOS NO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO” Monografia submetida ao Departamento de Ciências Econômicas para obtenção de carga horária na disciplina CNM 5420 – Monografia. Por Fabiana Cunha Rocha Orientador: Prof. João Randolfo Pontes Área de…

capaz de criar grande valor e unifica as organizações. Exemplo: comprar em conjunto atacado ( exemplo guerra fria - eua x união soviética - jogo de informações. ( A informação cria valor significativo possibilitando a criação de novos produtos,serviços e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório na organização Frase; “se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado da batalha. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória…

Administração de Serviços Modalidade a Distância Alcantaro Corrêa Presidente do Sistema FIESC Sérgio Roberto Arruda Diretor Regional do SENAI/SC Antônio José Carradore Diretor de Educação e Tecnologia do SENAI/SC Marco Antônio Dociatti Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC Hildegarde Schlupp Diretora do SENAI/SC - Unidade Joinville Equipe técnica que participou da elaboração da obra Conteúdo Organizado por MSc. – Laucí Aparecida Cavalett –…

2010.206 p. ; 18 x 27 cm. Realizado a partir de parceria firmada entre o Centro de Estudos Internacionais sobre Governo (CEGOV) da UFRGS, e a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do MPOG. ISBN 978-85-7599-124-41. Administração Pública - Brasil 2. Governo Federal – Brasil 3. Políticas públicas – Brasil 4. Tecnologia da informação 5. Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática I. Cepik, Marco, org. II. Canabarro, Diego Rafael, org. III. Título. CDU…

Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nídia Santana Caldas Equipe Técnica Carolina Salles de Oliveira Autor Alexandra Hutner Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. http://www.staffart.com.br Apresentação do Negócio Com a vinda da Copa do Mundo da FIFA 2014, os…

planejamento são: a) Definição e instalação de áreas de descarte; b) Programação e realização de treinamento e apresentação do plano para toda a equipe; c) Elaboração e envio de convites para clientes e fornecedores; d) Elaboração de regulamentos de concursos promocionais; e) Confecção e/ou compra de material de divulgação; f) Providências de material de limpeza. Definir sistemática de descarte A instalação de áreas de descarte para a implantação do 5S tem…

1. INTRODUÇÃO * Uma das atividades onde o trabalho tem se transformado de forma mais dramática hoje é o trabalho bancário. Esse setor tem mudado muito nos últimos anos. Qualquer pessoa que esteja habituada a fazer uso desses serviços certamente percebe muita dessas mudanças no seu dia-a-dia, seja na infra-estrutura disponibilizada a cliente e funcionários, como a automação e as instalações físicas, seja em mudanças no funcionamento interno das agências, na forma de atendimento ao…

Campus Sul Diretor: Valter Alves Schmitz Neto Diretora adjunta: Alexandra Orsoni Campus Norte Diretor: Ailton Nazareno Soares Diretora adjunta: Cibele Schuelter Campus UnisulVirtual Diretor: João Vianney Diretora adjunta: Jucimara Roesler Equipe UnisulVirtual Avaliação Institucional Dênia Falcão de Bittencourt Biblioteca Soraya Arruda Waltrick Capacitação e Assessoria ao Docente Angelita Marçal Flores (Coordenadora) Caroline Batista Enzo de Oliveira Moreira…

de auxílio à tomada de decisões dos gestores. Desta forma, micro e pequenas empresas (MPEs) passaram a utilizar o planejamento estratégico visando uma melhor organização e preparação frente às mudanças do mercado. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo propor um plano estratégico para a Processus, uma pequena empresa do ramo de consultoria em processos e Tecnologia da Informação (TI). Para o alcance do objetivo, o estudo de caso foi escolhido como método e, a partir do…

Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenadora da Área de Governança: Gestão, Auditoria e Tecnologia da Informação Lúcia Blondet Baruque Material Didático Departamento de Produção ORGANIZAÇÃO Lúcia Blondet Baruque ELABORAÇÃO DE CONTEÚDO Luis Claudio dos Santos Lúcia Blondet Baruque REVISÃO LINGUÍSTICA Alexandre Rodrigues Alves EDITORA ILUSTRAÇÃO Fábio Rapello Alencar Alessandra Nogueira REVISÃO TIPOGRÁFICA CAPA Equipe CEDERJ Alessandra Nogueira COORDENAÇÃO DE…