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eu amo e fornecendo, portanto, a tranqüilidade que eu precisava para poder chegar até aqui. Muito obrigada Senhor! Agradeço incondicionalmente a minha maravilhosa Família, por sempre estar ao meu lado em todos os momentos. Pai, mãe e irmãos... vocês são a razão da minha VIDA. Amo muito vocês! Ao meu noivo, pelo amor e pelo apoio em todos os momentos. Você é maravilhoso... muito obrigada por tudo! Aos meus grandes e verdadeiros amigos da UEFS e do trabalho, vocês fizeram da minha vida…

Feira de Santana - Ba, líder no mercado de imobiliárias da região. Esse estudo tem por objetivo conhecer o nível de qualidade do atendimento da empresa através da identificação do grau de satisfação do cliente que é atendido pelos prestadores de serviços da empresa. Serviu também como ferramenta de avaliação, já que a partir da análise dos resultados, o autor levantará possíveis pontos de melhoria do processo de atendimento, enriquecendo ainda mais o conteúdo do trabalho. A partir…

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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE SÃO ROQUE ADMINISTRAÇÃO GERAL JANETE VELO JULIANA PEREIRA LEONARDO LEMES PINTO MIRIAN CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CONCESSIONÁRIA SAF VEÍCULOS LTDA SÃO ROQUE – SP 2008 JANETE VELO JULIANA PEREIRA LEONARDO LEMES PINTO MIRIAN CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA…

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