Os Principios Da Qualidade Total Utilizados

Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º. milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. Hoje,…

foi escrito originalmente no livro "A Máquina que Mudou o Mundo" de Womack, Jones e Roos publicado nos EUA em 1990. Este livro expõe de forma clara as vantagens do desempenho do Sistema Toyota de Produção: grandes diferenças em produtividade, qualidade, desenvolvimento de produtos etc. e explica o sucesso das empresas japonesas, pioneiras na sua utilização. (RIANI, 2006) A HISTÓRIA No final da Segunda Guerra Mundial, a indústria japonesa precisou repensar seu modelo…

EMPOWERMENT, JUST-IN-TIME, KANBAN, ACTIVITY BASED COSTING-ABC, TCQ-CONTROLE DE QUALIDADE. GOIÂNIA, 2012 VITOR SANTANA DE MOURA PESQUISA SOBRE OS TEMAS: REENGENHARIA, BENCHMARKING, DOWNSIZING, TERCEIRIZAÇÃO, EMPOWERMENT, JUST-IN-TIME, KANBAN, ACTIVITY BASED COSTING-ABC, TCQ-CONTROLE DE QUALIDADE.

propõe a ideia de elaborar um plano de implantação para a empresa Contabilidade Valois ME, com objetivo de identificar na empresa meios de melhoria em seus processos com padronização de seus processos e implantação de planos de implantação de Qualidade Total (TQM), programa de melhoria continua e a norma ISO que esteja adequada as atuais necessidades da organização. Etapa 03: Atualmente a Contabilidade Valois não utiliza nenhum programa de melhoria continua.…

1. Introdução A gestão da qualidade total é uma abordagem administrativa para a satisfação do cliente, com técnicas destinadas a atingir alta qualidade em bens de serviços. É uma abordagem que para o produto inclui uma prevenção de defeitos antes de sua ocorrência, tendendo a zero em sua fabricação, projeto de produtos para a qualidade, além de fornecer, tanto serviços de qualidade, quanto de produtos. São divididas nas seguintes eras: 1º-Era da Inspeção; 2º- Era do…

Original Online GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM UM SERVIÇO DE ENFERMAGEM HOSPITALAR Elyrose Sousa Brito Rocha1 Maria Auxiliadora Trevizan2 O objetivo deste trabalho foi conhecer a opinião do enfermeiro a respeito do Gerenciamento da Qualidade implantado em um serviço hospitalar. Trata-se de estudo de caráter exploratório e descritivo, cuja amostra constituiu-se de 17 sujeitos e, como principais resultados, pode–se citar que, dentre os 14 Princípios da Qualidade, o mais bem…

de produção Americano consagrado e utilizado há anos por muitas indústrias, eis que Kiishiro Toyoda, então proprietário de uma das indústrias automobilísticas mais famosas e bem sucedidas da atualidade, a Toyota Motor Corporation acompanhado de Taiishi Ohno, em visita as indústrias americanas teve a idéia de elaborar um sistema de produção enxuta, que reduzisse custos e tivesse foco absoluto na qualidade, na inovação e na satisfação do cliente. O nome utilizado para essa nova “teoria”…

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE sumário 1 INTRODUÇÃO 12 2 QUALIDADE 13 2.1 Qualidade Total 15 2.1.1 TQC ou Controle da qualidade total 15 2.2 Ferramentas da Qualidade 17 2.2.1 Diagrama de pareto 17 2.2.2 Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe 18 2.2.3 Histograma 19 2.2.4 Fluxograma 19 2.2.5 Brainstorming 20 2.2.6 5W1H 20 2.2.7 5S 21 2.2.8 Ciclo PDCA 22 2.3 Sistema ISO 23 2.3.1 ISO 9000 24 2.3.2 ISO 14000 25 3 PRODUTIVIDADE 26

Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [pic] [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto…

Coliformes Definição Coliformes totais: grupo de bactérias constituído por bacilos gram-negativos, aeróbios ou anaeróbios facultativos, não formadores de esporos, oxidase-negativos, capazes de crescer na presença de sais biliares e que fermentam a lactose com produção de aldeído, ácido e gás a 35ºC em 24-48 horas. O grupo inclui os seguintes gêneros: Escherichia, Citrobacter, Enterobacter e Klebsiella. Coliformes fecais ou coliformes termotolerantes: são coliformes capazes de se…