Gestao da qualidade

AS BASES HISTÓRICAS DA GESTÃO DA QUALIDADE: A ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO E SEU IMPACTO NA MODERNA GESTÃO DA QUALIDADE Edson Pacheco Paladini v.5, n.3, p. 168-186, dez. 1998 Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas Universidade Federal de Santa Catarina CP 476 – 88040-970 – Florianópolis – SC email: paladini@iaccess.com.br Resumo Este artigo mostra como a Gestão da Qualidade, tal qual conhecemos hoje, embasou seu desenvolvimento em escolas fundamentais da Administração. Em particular, enfoca-se aqui a Escola Clássica, suas identidades e confrontos com a Gestão da Qualidade e seus reflexos nas suas principais ferramentas. Esta análise permite entender o verdadeiro alcance de conceitos e estratégias da Gestão da Qualidade, garantindo assim sua correta aplicação. Palavras-chave: gestão da qualidade; abordagem clássica da administração; influências e reflexos. 1. Introdução E ste artigo parte do pressuposto básico que a prática dos últimos 10 anos tem se encarregado de ensinar a quem atua na área de Gestão da Qualidade. Esta hipótese é de formulação simples e envolve uma questão fundamental: por que fracassam os programas da qualidade quando implementados em organizações industriais e de serviços? A observação prática mostra que são muitas as causas que conduzem ao insucesso de programas da qualidade nas organizações. E evidencia, também, que a maioria delas está associada ao desconhecimento, em graus variados de intensidade e alcance, dos…

A PERSPECTIVA HISTÓRICA DA GESTÃO DA QUALIDADE “Os elementos da teorias básicas da administração coincidentes com os processos de gestão de qualidade. Algumas escolas da administração, é o caso da administração científica, mostra claramente a identificação”. (Pág.: 46) A GESTÃO DA QUALIDADE E A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA “Administração Clássica surgiu para organizar as empresas, com base exatamente na Revolução Industrial”. (Pág.: 47) “A ideia era conferir a Administração Científica, até…

ESCOLAS CLÁSSICAS DA ADMINISTRAÇÃO Ideias divulgadas primeiramente por Henri Fayol ( 1841-1925 ), que junto com Frederick Taylor (1856-1915) e Max Weber (1864-1920) fez parte da escola clássica da administração. A abordagem da clássica Administração pode ser desmembrada em duas orientações diferentes e em certos pontos até opostas. De um lado a Administração Científica desenvolvida nos Estados Unidos partindo dos trabalhos de Taylor, essa escola era formada principalmente…

Teoria Geral da Administração. São Paulo: CAMPUS, 7ª Edição, 2004. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO NO DESPONTAR DO SÉCULO XX, DOIS engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administração. Um era americano, Frederick Winslow Taylor, e iniciou a chamada Escola da Administração…

ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PALMAS-TO 2013 CIÊNCIAS CONTÁBEIS II PERÍODO ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Trabalho a ser debatido como parte integrante da disciplina Evolução do Pensamento Administrativo, sob orientação da Professora Adriana Nunes Tavares. Palmas, Novembro/2013. SUMÁRIO INTRODUÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------------PÁG.04 ESCOLA…

PERSPECTIVA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Segundo o livro Teorias da Administração de Reinaldo O. da Silva, a Escola Clássica é a mais velha de todas as Escola da Administração, tendo início com a Teoria Científica que foi estabelecida por Frederick W. Taylor que ficou conhecido como o pai da Administração Científica e logo com a Teoria Clássica com o pioneiro Henri Fayol. 1. A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Os princípios da Administração Científica se basearam na…

Origens da Abordagem Clássica As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às conseqüências geradas pela Revolução Industrial e que poderiam ser resumidas em dois fatos bastante genéricos, a saber: 1.O crescimento acelerado e desorganizado das empresas,ocasionando uma gradativa complexidade na sua administração e exigindo uma abordagem científica e mais apurada que substituísse o empirismo e a improvisação até então dominantes. O aumento da dimensão das empresas no…

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE JOINVILLE UNIDADE 1 ADMINISTRAÇÃO TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR EAD.OLNEY BRUNO DA SILVEIRA JR. TUTOR PRESENCIAL RAFAEL ROZA Angélica Bühring Anderle RA 3873763012 Eliane F. Macedo Dielen RA 5567134405 Elias Geraldo dos Passos RA 4300067031 Estefani Pacheco RA 6301189889 Jonas Eduardo Lins RA 3873763034…

CAPÍTULO 3 – ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A Administração Científica foi criada no começo do século passado pelo engenheiro americano Frederick W. Taylor, que teve como seguidores Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, entre outros, a preocupação inicial foi o desperdício e as perdas sofridas pela indústria, e aumentar a produção por meios de métodos e técnicas da engenharia industrial. 3.1 - A Obra de Taylor Frederick Winslow Taylor (1856-1915), o fundador da Administração Científica,…

ADMINISTRAÇÃO DA EDUCAÇÃO E RELEVÂNCIA CULTURAL Benno Sander Professor Universitário e Consultor Internacional Este texto tem muitas versões publicadas em numerosos idiomas e países. Esta versão está consolidada no capítulo II do livro Gestão da educação na América Latina, Campinas, SP, Editora Autores Associados, 1995. O exame da evolução do conhecimento na administração pública e na gestão da educação e a avaliação dos resultados de recentes estudos internacionais realizados…