Os Principios Da Qualidade E Os Pensamentos De Juran E Deming

ENGENHARIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE Anna Beatriz Barroso Tavares Isabella Fabrinni Pereira Maria Beatriz Carvalhais de Medeiros Victor Gabriel dos Reis Governador Valadares 2015 Anna Beatriz Barroso Tavares Isabella Fabrinni Pereira Maria Beatriz Carvalhais de Medeiros Victor Gabriel dos Reis GESTÃO DA QUALIDADE: PRINCIPAIS LINHAS DE PENSAMENTO APS I da disciplina de Engenharia de Qualidade do 9º período do curso de Engenharia de…

1. Conceito de Qualidade De acordo com o Dicionário Michaelis, a palavra “qualidade” deriva do latim qualitate e significa atributo, condição natural ou propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza, distinguindo-se dos demais. A palavra também pode expressar o grau de perfeição, precisão ou conformidade a certo padrão. A partir dessa definição pode-se afirmar que, aplicada ao ambiente organizacional, a qualidade é um dos atributos de um produto ou serviço para atender e…

"GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: 14 PRINCÍPIOS DE DEMING" MARCELO, G. G. OLIVEIRA, O. B. PAULISTA, P. H. 1. INTRODUÇÃO No Brasil, a Prestação de Serviços, especialmente, tem se tornado, a cada ano, mais representativa para o desenvolvimento do país. Contudo, não é difícil se constatar altos índices de insatisfação relacionados à falta de qualidade nesse setor. Grande parte das empresas parece estar focada nos resultados (fins) de curto prazo, geralmente gerenciando seus negócios através

Q U A L I D A D E : D O S A evolução do conceito de qualidade: PAULO J. P. GOMES B E N S M A N U F A C T U R A D O S A O S S E R V I Ç O S D E I N F O R M A Ç Ã O 7 dos bens manufacturados aos serviços de informação A B S T R A C T S U M O R E Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade. O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é…

CAPÍTULO 4 - QUALIDADE É impossível falar de qualidade sem definir um conceito básico. Aqui, utilizaremos a definição de Juran (et al., 1991 : 11) que consiste em dois conceitos complementares: A)qualidade é o atendimento das especificações, ou ausência de falhas; num aspecto interno à empresa e denominado qualidade intrínseca e, principalmente; B) qualidade é adequação ao uso; que traz subentendido que as especificações no item (a) acima, devem refletir características no produto…

Hoje em dia, todos bruscam por qualidade, qualidade nos serviços, qualidade no transporte, qualidade no lazer, qualidade na educação etc, tudo deve ter qualidade, ou melhor, é necessário ter qualidade para melhorar a vida das pessoas e da sociedade. Qualidade é buscar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. Existem vários meios de definir a “Qualidade” como: aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e que a distingue das outras; modo de ser; atributo, predicado, aptidão; melhoria contínua

GESTÃO DE QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES GESTÃO DE QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES São Paulo 2014 Sumário 1. Introdução 4 2. Kaoru Ishikawa 5 3. Philip Crosby 6 4. Armand Feigenbaum 7 5. William Edwards Deming 7 5.1 Os 14 princípios de Deming 8 7. Considerações Finais 11 8. Referências Bibliográficas 12 1. Introdução Trabalho apresentado com objetivo teórico de conhecimento

GURUS DA QUALIDADE ARMAND V. FEIGENBAUM PAI do conceito de TQC - Controle Qualidade Total (1956) Linha de pensamento: •Qualidade deve ser a forma principal de se administrar uma organização; •A qualidade total deve envolver todos os níveis e áreas da empresa da mesma forma, intensidade e importância com que se concebe e comercializa um produto ou serviço; •QT não é a busca da perfeição de Produtos e Serviços, e sim a Total mobilização dos funcionários para a qualidade. OS…

Gestão da Qualidade TEXTO REFERENTE AOS FILOSÓFOS DA QUALIDADE 1- Os Filósofos da Qualidade Com base nos conhecimentos atuais a cerca da qualidade, temos que ressaltar que este se deu ao longo do tempo e a filosofia que orienta as inúmeras táticas da qualidade está baseada em alguns estudiosos que através de sua grandiosa contribuição chegaram a atingir o status de “gurus da qualidade”. Aqui iremos abordar alguns conceitos e as principais contribuições que Deming, Juran, Crosby e

__ genilson xavier giovani josé sadovnhic jessica kely sadovnhic gurus da qualidade _________________________________________________________ Medianeira - PR 2014 genilson xavier giovani josé sadovnhic jessica kely sadovnhic GURUS DA QUALIDADE Trabalho apresentado para a disciplina Qualidade e produtividade em vendas, no curso de Gestão comercial, da Faculdade Educacional de…