Os Pioneiros Da Qualidade Deming

em, praticamente, todos os aspectos da vida moderna. Entre esses paradigmas, criou-se uma nova visão e tratamento ao "Cliente" externo e interno de uma instituição, redirigindo todos os esforços da organização para a busca de sua total satisfação (Deming, 1987 , Tofler 1992). Além do tradicional consumidor, esses paradigmas consideram como cliente externo, o meio-ambiente, ao qual deve ser dispensado o mesmo tratamento dado aos demais clientes. Por outro lado, e devido ao progressivo…

QUALIDADE – CONCEITOS BÁSICOS1 1.1 – Fundamentos Há uma variedade de conceitos e definições de qualidade na literatura especializada e em áreas afins. Segundo Garvin (2002:48) “existem cinco abordagens principais para a definição de qualidade: transcendental, baseada no produto, baseada no usuário, baseada na produção e baseada no valor”. Transcendental (...) uma condição de excelência que implica ótima qualidade, distinta de má qualidade... Qualidade é atingir ou buscar o padrão…

Ferreira Edilene Araújo Teixeira Renata Mota Benevides Rianny Mota Benevides GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA PROPAY DO BRASIL LTDA. São Paulo 2010 Adriana da Silva Santos Daniely dos Santos Ferreira Edilene Araújo Teixeira Renata Mota Benevides Rianny Mota Benevides GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA PROPAY DO BRASIL LTDA. Monografia de Conclusão de Curso…

movimentos políticos, sociais e ambientais que surgiram a partir da década de 70, fizeram, com que as empresas passassem a desempenhar novos papéis no cenário social (DEMING, 1990). A gestão ambiental surge com relevante importância, no planejamento de empresas que prezam não apenas pelo lucro imediato, mas sim, por uma melhor qualidade de vida dos seus clientes, do meio ambiente e um maior tempo de atuação no mercado. Para alcançar seus objetivos, as empresas buscam uma avaliação…

e na qualidade. A globalização. (7,1 bilhões de habitantes).  Era da Responsabilidade SocioAmbiental (José Abrantes) 2020 em diante. Principais desenvolvimentos teóricos na primeira parte do século XX 1900 1910 1920 Taylor lidera o movimento da administração científica Henry Ford cria a linha de montagem móvel Henri Fayol propõe o conceito de administração geral Max Weber cria o tipo ideal de burocracia Desenvolvemse as técnicas de controle da…

qual contribuiu muito para o Movimento da Administração Científica e desenvolveu a abordagem que defende o aumento da produtividade e a eficiência dos funcionários. O engenheiro Taylor nasceu, na Pensilvânia no período de 1856 a 1915, foi um dos pioneiros da Escola Clássica, desenvolveu o conceito da Abordagem Científica e é conhecido como o pai da Administração Científica. A abordagem da Teoria Científica foi introduzida após diversos estudos e experimentos que levaram Taylor ao…

Ana Carla Menezes Gomes   Graduação em Sistemas de Informação Especialização em Gerenciamento de Projetos  MPS.Br - Softex e CMMI -SEI  Experiência em auditorias de qualidade, implantação e avaliação MPS.Br/CMMI/Moprosoft  Equipe responsável pela obtenção do MPS.Br nível A e nível C em três unidades organizacionais da Stefanini IT Solutions e pela certificação Moprosoft.  TQI  Consultoria à empresas através da implementação de modelos para melhoria…

servindo seus colaboradores, clientes e sociedade com paixão e excelência e disponibilidade, tendo o orgulho de ser o que é, estabelecer relações de confiança com simplicidade, humildade, confiança e respeito; eficiente e ágil, agregando sempre qualidade aos processos e gestão, comprometimento com o resultados sustentável, almejamos para nossa companhia a perpetuidade do negócio. A empresa teve uma mudança organizacional em sua direção, estabeleceu um novo gestor devido ao acordo de…

vez, viram a necessidade de coletar informações estatísticas referentes a variáveis econômicas e sociais tais como: população, produção de bens e serviços, produção de alimentos, comércio exterior, saúde, educação etc. (ENCE, 2010). Os estudos pioneiros mais importantes, que criaram um vocabulário estatístico, foram feitos pelo alemão Gottfried Achenwall em 1746, de onde surge a palavra estatística, que deriva da palavra latina STATU, que significa estado. Ele foi um dos…

Lesse GESTÃO DA MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE EM UMA CÉLULA DE PRODUÇÃO. Monografia apresentada ao Departamento de Economia, Administração e Contabilidade, Secretariado da Universidade de Taubaté, como parte dos requisitos para obtenção da aprovação no Curso de MBA em Gerência de Produção. Orientador: Prof. Paulo Remi G. Santos Taubaté 2002 2 Domingos Carlos Lesse Gestão da melhoria contínua da qualidade e produtividade em uma…