Os Pioneiros Da Qualidade Deming

instrumentos de alavancagem de negócios e aumento de competitividade. No Brasil, verificamos que as empresas, em geral, tendem a fazer uma leitura superficial deste milagre, restringindo a sua prática a programas limitados, como os programas de qualidade total, pois se sabe que esse modelo é apenas um das estratégias do gerenciamento da produção e do pessoal praticados no mundo empresarial contemporâneo. Esta visão parcial tem favorecido todos os tipos possíveis de leitura dessa…

...... 7 6. REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 8 1. INTRODUÇÃO No Despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administração. Um era americano, Frederick Winslow Taylor, e veio a desenvolver a chamada Escola da Administração Científica, preocupada em aumentar a eficiência da indústria por meio, inicialmente, da racionalização do…

coletar informações estatísticas referentes a variáveis econômicas e sociais, tais como: população, produção de bens e serviços, produção de alimentos, comércio exterior, saúde, educação, entre outras (A CIÊNCIA estatística, 2010). Os estudos pioneiros mais importantes, que criaram um vocabulário estatístico, foram feitos pelo alemão Gottfried Achenwall em 1746, de onde surge a palavra estatística, que deriva da palavra latina STATU, que significa estado. Ele foi um dos…

Vantagens competitivas. • As práticas japonesas - K. Ishikawa (década de 50). Os princípios da qualidade total. - T. Ohno (décadas de 50 e 60). A racionalidade, a eficiência, os cortes em custos. A competitividade. Conceitos universalizados: just in time, kanban. kaizen. - W. E. Deming (década de 70). A absorção do modelo japonês pela gestão ocidental. O ciclo PDCA – plan, do, check, act. A auditoria de qualidade. As certificações da International Organization for Standardization…

QUALIDADE CONCEITO E DEFINIÇÃO 1 – Conceito: O termo qualidade é utilizado numa infinidade de situações. Fala-se, por exemplo, de qualidade de vida, da qualidade do ensino, da qualidade de um atendimento. E, observa-se, sempre, que o que chamamos de qualidade, em qualquer situação, depende sempre de alguns fatores, que, se alterados, podem modificar a nossa percepção da qualidade. Podemos citar exemplos prosaicos. Se vamos a um supermercado, um veículo de qualidade pode ser um que tenha

Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º. milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. Hoje,…

12 | 6.2 - Kanban | 12 | 6.3 - Muda | 12 | 6.4 - Kaizen | 12 | 7 - QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA | 14 | 7.1 - Características Gerais da Administração Japonesa e Administração Participativa | 14 | 7.2 - Prevalência do Planejamento Estratégico | 15 | 7.3 - Visão Sistemica | 15 | 7.4 - Supremacia do Coletivo | 15 | 8 - QUALIDADE TOTAL | 16 | 8.1 - Os Quatro Aspectos da Qualidade Total | 17 | 8.2 - Benchamarking | 17 | 8.3 - Terceirização | 18 | 8.4 -

Faculdade IESA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR “SANTO ANDRÉ” Seis Sigmas Santo André Setembro/2010 Curso Superior em Gestão da Qualidade em Metrologia Trabalho de Pesquisa sobre a Metodologia Seis Sigmas Santo André Setembro/2010 Seis Sigma 1 - Uma perspectiva histórica “Those who cannot remember the past are condemned to repeat it.” George Santayana. As raízes da onda Seis Sigma

Pró-Reitoria de Ensino de Graduação GESTÃO DA QUALIDADE Professor: Marcelo de Azevedo Couto marcelo.couto@ifrj.edu.br Rio de Janeiro / 2014 SUMÁRIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Introdução 1.2 Histórico do Controle da Qualidade 1.3 Esquematização do histórico da qualidade CÍRCULO DE DEMING 2.1 Introdução 2.2 A Metodologia “Ciclo PDCA” 2.3 Visão Esquemática do “Ciclo PDCA” FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Introdução 3.2…

ADMINISTRAÇÃO JAPONESA 4 3.2. INSTRUMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA 6 3. SISTEMA TOYOTA 6 4.3. SISTEMA JUST IN TIME 8 4.4. ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS 9 4.5. FABRICAÇÃO DE QUALIDADE 10 4.6. METODOLOGIA DOS CÍRCULOS DE QUALIDADE 10 4. FATOR CULTURAL DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA 11 5.7. CULTURA NACIONAL 11 5.8. CULTURA ORGANIZACIONAL 11 5.9. CONTEXTO SÓCIO ECONÔMICO 12…