Os 8 P S Do Marketing De Serviço Portfólio

GESTÃO DE PRODUTOS E MARCAS BIBLIOGRAFIA BÁSICA: KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: 12ª Edição – A Bíblia do Marketing. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2.006 KELLER, Kevin Lane. - MACHADO, Marcos. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo: Editora: Pearson – Prentice Hall, 2006. Módulo A O Conceito de Produto Conceito de Produto  Produto “é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis, que proporciona benefícios reais ou…

APRESENTAÇÃO O Guia de Orientação de Atividades para Construção do Portfólio – tem como objetivo nortear o orientador/instrutor(a) de curso em suas atividades pedagógicas e o jovem aprendiz na elaboração e desenvolvimento de seu trabalho, que será realizado ao longo do programa da Aprendizagem Comercial do SENAC Minas. Os temas contidos neste material foram elaborados dentro

GESTÃO DE MARKETING II MARKETING O que é Marketing? “É o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, da promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais.” Philip Kotler Conceitos centrais de marketing ▪ Mercado: É um conjunto de compradores e vendedores que negociam um determinado produto ou classe de produto.…

GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO FORTALEZA-CE 2010 DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado Executivo, para obtenção do grau de Especialista em Gerência Executiva de Marketing.…

EVANDRO AUGUSTO DE SOUZA ATIBAIA 2014 Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Resumo da obra: Nessa obra os autores abordam de que forma as empresas podem definir e incorporar seus valores para uma variedade de stakeholders. Ela também analisa o impacto das marcas em questões como pobreza, mudança sociocultural e sustentabilidade, sem esquecer como o marketing baseado em valores que afeta empregados, parceiros de canal e

1. DADOS DA EMPRESA TIPRÁTICA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA ( Localizada na avenida Santa Leopoldina 500) 2.DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Fornecimento de Equipamentos de Informática e Prestação de Serviços. 3. PRINCIPAIS PRODUTOS OU SERVIÇOS - Equipamentos eletrônicos de informática - Suporte Técnico e Help Desk - Consultoria 4 – ANÁLISE SWOT 4.1 - FATORES DO AMBIENTE EXTERNO FATORES EXTERNOS À INSTITUIÇÃO Considerar os fatores no ambiente externo à empresa…

Figura 3: Criação de valor na economia 33 Figura 4: Despertar das necessidades 49 Figura 5: Formação de um conjunto considerado para escolher um produto 50 Figura 6: Hierarquia de necessidade de Maslow 62 Figura 7: Diagrama de Ishikawa 86 Figura 8: Vinculação do logo da AmBev junto ao produto. 89 LISTA DE TABELAS TABELA 1: Conselho de administração da AmBev. 16 TABELA 2: Cinco áreas de aplicação gerencial de conceitos de comportamento do consumidor 44 TABELA 3: Tipos de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 CONCLUSÃO 7 3 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade. 2 DESENVOLVIMENTO (fundamentação teórica e discussão) – no desenvolvimento, você deverá fundamentar teoricamente e discutir com base no artigo em anexo. 2.1 – . Analisar o artigo e, de acordo com as teorias aprendidas, verificar como

EMPRESARIAL Professor(a): Eduardo Refkalefsky Aluno(a)s: SUMÁRIO 1 Gestão Financeira com Ênfase em Custos e Resultados 1 TURMA: II 1 Módulo: ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 1 Professor(a): Eduardo Refkalefsky 1 Aluno(a)s: 1 SUMÁRIO 2 1 introdução 3 2 Ambiente de Marketing – Caracterização da Empresa 4 2.2 Áreas de Negócio 5 2.1 Presença de Mercado 6 2.2 POSSÍVEIS resultados proporcionados 7 2.3 Micro e Macro Ambiente 8 2.3.1 Microambiente 9 2.3.2 Macroambiente 9 3…

(Rozenfeld et al., 2006). Segundo Kaminski (2000), a GDP é um conjunto de atividades que envolve quase todos os departamentos da empresa e apresenta como objetivo a transformação de necessidades de mercado em produtos ou serviços economicamente viáveis. Já Rozenfeld et al. (2006, p. 3) acreditam que o processo de desenvolver produtos consiste: em um conjunto de atividades por meio das quais se busca, a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e restrições…