Os 5 Pilares Do Relacionamento Com O Cliente

...............................................01 2.LOGO CRI ARTE.................................................02 3.JUSTIFICATIVA...................................................03 4. OBJETIVOS ESPECÍFICO.................................04 5. APRESENTAÇÂO ..............................................05 6. CONCLUSÃ0......................................................06 7. REFERÊNCIAS...................................................07 8. GLOSSÁRIO..................................

SUMÁRIO Programa da Disciplina 4 1.1 Ementa 4 1.2 Carga Horária Total 4 1.3 Objetivos 4 1.4 Metodologia 4 1.5 Critérios de Avaliação 4 1.6 Bibliografia Recomendada 4 1.7 Currículo 4 OUTROS: 5 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES EXERCIDAS: 5 CAPÍTULO 1 6 Conceitos de marketing 6 Condicionantes da Orientação Empresarial no Brasil 7 Classificação de Produtos 9 Composto de Marketing ou Marketing MIX 10 Ciclo de Vida do Produto 11 CAPÍTULO 2:…

CAPÍTULO 4 4.1 NOSSA MAIOR PRIORIDADE É PROVER A SEGURANÇA DO CLIENTE ATRAVÉS DE ENTREGAS ANTECIPADAS E DE ............................................................................................50 FORMA CONTÍNUA DE SOFTWARE DE VALOR AO CLIENTE 4.2 MUDANÇAS DE REQUISITOS SÃO BEM VINDAS, MESMO EM FASES TARDIAS DO DESENVOLVIMENTO. PROCESSOS ÁGEIS ABRAÇAM MUDANÇAS PARA PROMOVER A VANTAGEM COMPETITIVA DO CLIENTE .....................................................52…

99 anos de experiência atua no mercado de planos de previdência e seguro de pessoas. Possui hoje uma matriz na cidade de porto alegre e mais 24 unidades de negócios espalhadas pelo país. Conta com aproximadamente 300 colaboradores. Tem como seus pilares: Missão Oferecer a pessoas físicas e jurídicas, produtos previdenciários caracterizados pela confiabilidade e atratividade, e um atendimento personalizado resultantes do gerenciamento e da melhoria contínua de seus processos. Visão…

Jéssyca Guimarães Karla Sousa Marcos Roldão Bruno Cassuce Outubro de 2012 SUMÁRIO Introdução 2 1. A Empresa 4 2. Histórico 4 3. Missão 4 4. Visão 4 5. Análise Swot 5 Pontos Fortes 5 Pontos Fracos 6 Oportunidades 6 Ameaças 7 6. Objetivos e Metas 7 7. Plano de Ação 8 8. Estratégia Empresarial…

davam muita importância aos seus fornecedores, clientes e a qualidade de seus produtos. Segundo Bowersox e Closs (2001), até a década de 50, não existia uma definição formal da logística. Isso gerava resultados negativos como, custos elevados e insatisfação dos clientes. Nos dias atuais, a logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos dentro de uma organização, que controla com eficiência o objetivo de atender as necessidades dos clientes e da própria…

no mercado de Contact Center e, ao longo destes anos, está sempre inovando. Em 2008, a Contax criou a Todo!, uma empresa de serviços em tecnologia, focada em desenvolvimento, implantação e geração de tecnologia voltada para o universo de relacionamento com clientes. Com a aquisição da Ability em 2010, uma das mais consolidadas empresas de Trade Marketing do mercado nacional, a Contax agregou a experiência de oferecer soluções de promoção e vendas de produtos e serviços, de forma…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 AMBIENTE DE MARKETING 4 2.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 4 2.2 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO 5 2.3 PROMOÇÃO 6 2.4 PROMOÇÃO DE VENDAS 6 2.5 MALA DIRETA 7 2.6 TELEMARKETING 8 3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8 4 MUDANÇAS AMBIENTAIS E ORGANIZACIONAIS RELACIONADAS A GESTÃO DE PESSOAS 11 5 ANÁLISE HORIZONTAL E VERTICAL 13 6 O PERFIL DO EMPREENDEDOR 18 6.1 VANTAGENS E DESVANTAGENS DE SER EMPREENDEDOR 19 7 CONCLUSÃO 21 REFERÊNCIAS…

alicerçado em alguns pilares fundamentais. Dentre eles o vendedor deve possuir as seguintes características: 1. CONHECIMENTO DO PRODUTO OU SERVIÇO As grandes corporações não chamam mais seus colaboradores de vendedores e sim de consultores. Dá muito mais credibilidade ao produto ou serviço quando somos atendidos por uma pessoa, que entende tudo sobre o que vende. Programas de desenvolvimento de pessoal, especialmente voltados para a formação de especialistas em soluções para os…

mundo cada vez mais competitivo, torna-se imperativo que as empresas se preocupem em desenvolver estratégias integradas de Negócio e de Clientes com a finalidade de obterem vantagem competitiva. Este artigo refere-se a uma investigação que teve como suporte a base teórica para analisar o conhecimento da linha da frente da empresa e o seu relacionamento com os clientes. Para tal foi realizado um estudo de caso único em uma empresa do sector das gasolineiras. O estudo está composto por…