Os 5 Pilares Do Relacionamento Com O Cliente

aspectos da organização, podendo influenciar o comportamento e a produtividade dos mesmos. Acreditando que o clima organizacional é um dos pilares para o crescimento da empresa, a Kairós Consultoria desenvolveu um projeto de análise e estudo do tema escolhido, incluindo o diagnóstico do clima e um pacote de soluções viáveis para resolver problemas de relacionamento entre colaboradores, gestores e subordinados e a falta do senso de equipe. Assim, esse trabalho tem o objetivo de…

CAMPOS DOS GOYTACAZES 2013 1 INTRODUÇÃO..................................................................................................4 2DESENVOLVIMENTO......................................................................................5 3CONCLUSÃO.....................................................................................................9 4 REFERÊNCIAS................................................................................................10

por adotar uma estratégia baseada na logística. A Caterpillar passou a oferecer aos seus clientes, em qualquer parte da União Americana em que se encontrem, o serviço de reposição de peças avariadas em um prazo máximo de 48 horas, e a promessa de, caso não cumprido o prazo, entregar a peça sem custo para o cliente. O suporte desta estratégia é um sistema logístico bem apurado, em que se definiram: ... 5 r e v i s t a F A E B U S I N E S S , n. 2, jun. 2002 quantos…

nunca acabem que haja sempre vida humana, de modo que a sustentabilidade deve estender continuamente.” Já, segundo John Elkington (2001, p.76), o termo sustentabilidade pode ser entendido através do conceito do triple botton line, ou seja, três pilares (FIG. 1), pois tal conceito esclarece e posiciona uma nova visão para a sustentabilidade no setor empresarial. Tripé da Sustentabilidade Figura 1: Tripé da Sustentabilidade FONTE: ELKINGTON, 2001 Para Elkington (2001): O…

Liderança e Constância de Propósitos - Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando o desenvolvimento da cultura da excelência, a promoção de relações de qualidade e a proteção dos interesses das partes interessadas. 5. Orientação por Processos e Informações - Compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução de ações deve ter…

Comunicação Integrada de Marketing (CIM) o que é comunicação integrada de marketing? Basicamente é a forma pela qual a empresa se comunica com o cliente, para que isso ocorra de forma integrada existem algumas ferramentas que podem ser utilizadas tais como o Definição O resultado de uma comunicação de vendas de uma empresa nem sempre sai como planejado. Deve se atentar as características, atitudes, e mudança de comportamento

Trabalho apresentado como exigência parcial da disciplina Gestão por Processos, ministrada no curso de Administração pelo Professor Max Gruber. Unasp – São Paulo São Paulo – 17/10/2013 Sumário 1- INTRODUÇÃO 4 2- O QUE É... 5 3- POR QUE AS ORGANIZAÇÕES DEVEM PROMOVER O EMPOWERMENT? 6 9 – MOMENTOS EM QUE O EMPOWERMENT FALHA 16 1- INTRODUÇÃO Empowerment ou Apoderamento Pessoas com Poder na Organização Pessoas constituem um

Marchioni Anhanguera Educacional Fases: 1. Identificação de um ramo de atividade para estudo de caso ou análise teórica; 2. Definir a Missão, Visão e Valores da Organização; 3. Definir o Organograma Empresarial; 4. Entrega da Primeira Etapa; 5. Identificação de organizacional; 6. Definir um modelo de gerenciamento estratégico para a organização; 7. Definir os controles estratégicos e operacionais para a organização; 8. Apresentação final do projeto. um modelo correlacionado…

Empresa de logística prestadora de serviços atuante no setor rodoviário com clientes de diferentes áreas. Atua também com aluguel de frotas e transporte de pessoas e cargas. O modelo de negócios é baseado em 5 diferentes pilares: 1) Analise de viabilidade de novos projetos e contratos; 2) Gestão individualizada de contratos 3) Elevado padrão de qualidade 4) Busca por economias de escala na aquisição de bens 5) Rígida disciplina financeira, buscando constante redução…

próprio negócio. A idéia de criar um produto único e exclusivo sempre esteve nos meus planos quando realizava projetos para outras empresas. Poder colocar em pratica um projeto pessoal e tornar realidade um sonho empresarial é como ter um filho. 5- O que é delicake ? A DeliCake é uma confeitaria Gourmet, que produz um produto único: o deliCake (com “d” minúsculo e “C” maiúsculo), e oferece uma série de produtos exclusivos relacionados ao deliCake, como presentes finos e iguarias…