Endomarketing e a teoria da decisão

Endomarketing e a Teoria da Decisão Partindo do princípio que o processo decisório das empresas está relacionado ao processo decisório das pessoas, pode-se propor uma associação entre o Ciclo da Decisão (REIS, 2010) e a decisão estratégica de implementar o Endomarketing nas empresas. Entendendo a empresa como o observador, pretende-se é relacionar as estruturas que envolvem o processo decisório das pessoas com as que envolvem o processo de decisões estratégicas nas empresas, com ênfase no Endomarketing. O modelo do Ciclo da Decisão é composto de três estruturas básicas – diagnóstico, prognóstico e ação, e por duas estruturas de apoio – linha do tempo e feedback (REIS, 2010). Diagnóstico Segundo Reis (2010), o diagnóstico é o ponto de partida de qualquer processo decisório. Esta estrutura representa o estado atual da realidade, de acordo com a percepção do observador. Definido como o pleno entendimento da situação atual, o diagnóstico prepara para a intervenção. Reis (2010) defende que um diagnóstico efetivo considera os elementos da matriz SWOT: pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades. O diagnóstico, estrutura básica do modelo do Ciclo da Decisão, também é abordado por Bekin (2006), que defende que para instituir na organização os processos relativos ao Endomarketing é necessário primeiramente fazer uma análise SWOT interna, ou seja, identificar as ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos alinhando-os aos objetivos organizacionais. E…

PÔSTER EMPREENDEDORISMO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Qualidade dos serviços e foco no usuário PROGRAMA DE ENDOMARKETING PARA LIVRARIA CASA DO LIVRO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA ARAUJO, S. G. L.1 COSTA, R. X.2 MOTA, A. R. S.3 SILVA, J. M. O.4 RESUMO A preocupação com o público interno deverá estar em harmonia com os interesses da instituição, criando um clima organizacional amistoso e agradável para os clientes internos exercerem suas funções, desempenharem suas…

termos desta ferramenta estratégia organizacional, podemos afirmar que: Resposta Selecionada: c. Consiste na análise do portfólio de produto que a empresa disponibiliza ao mercado. Resposta Correta: a. Análise dos Pontos fracos, oportunidades, ameaças e pontos fortes de uma organização ou de uma Unidade Estratégia de Negócio. Feedback da resposta: Análise SWOT é um mapeamento organizacional com o objetivo de verificar os pontos fortes e fracos da organização e as ameaças e…

Comunicação empresarial e endomarketing Prof. Irismar Martins do Rêgo Comunicação empresarial  Objetivos:    Divulgar a missão, visão, valores, políticas e filosofias da organização; Despertar nos públicos externos sentimentos positivos sobre a organização; Valorizar recursos e potenciais humanos da organização; Comunicação empresarial  No âmbito externo, a comunicação empresarial objetiva:   fazer conhecer e promover uma empresa, com vistas à obtenção de atitudes…

Endomarketing Marketing II Aula 10 MKT de Fidelização e Relacionamento CRM Professor: Rodrigo Queiroz Prof Rodrigo Queiroz Endomarketing Cases de Sucesso A História do Clube do Povo do Rio Grande do Sul. Conceito Alma Colorada sintetiza o relacionamento do internacional com os seus sócios. Endomarketing Ações Campeãs em Gerar Relevância aos Sócios Contratação de um Diretor específico para Relacionamento com os Sócios. Qualificação da Central de Atendimento ao…

gerencia a ação do Departamento de Marketing. O Marketing dentro de uma organização identifica uma necessidade e cria uma oportunidade. Ele não apenas se preocupa com o produto ou com o consumidor, mas também com o colaborador. É nesse contexto que entra o Endomarketing. O Endomarketing compreende ações de marketing para o público interno, ou seja, os colaboradores da empresa. Seu objetivo principal é facilitar e realizar trocas, construindo relacionamentos com o público interno e…

ENDOMARKETING: Ferramenta Fundamental Para o Sucesso Empresarial Ludmilla Fernandes Machado1 Priscilla Neves de Souza2 Rômulo Antônio Pinto 3 Mirian Martinez Burguillo4 RESUMO Este artigo tem como objetivo geral conscientizar e destacar para seus leitores, principalmente administradores e gestores, a importância do Endomarketing no ambiente empresarial. Destacando a sua origem, a importância da comunicação entre os colaboradores, assim como a motivação e as maneiras efetivas de…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITARIA DE CALDAS NOVAS ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM HOTELARIA O ENDOMARKETING COMO RECURSO ESTRATÉGICO: PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO NA CIA. THERMAS DO RIO QUENTE Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Hotelaria da Universidade Estadual de Goiás – Unidade Universitária de Caldas Novas, com requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Hotelaria, sob a…

Apostila de Administração e Endomarketing Comunicação empresarial e endomarketing * Comunicação empresarial: Princípios e valores * Oportunidade Desenvolvimento: A realidade do mercado atual perfaz um cenário marcado pela internacionalização dos mercados financeiros evidenciando a complexidade e trazendo riscos e incertezas, com isso a empresa tem a Oportunidade de buscar meios através de novas práticas para garantir a sustentabilidade em meio à concorrência. Na…

produtos/serviços Equilíbrio na exposição Rapidez no atendimento Oportunidade Prevenção Cordialidade e respeito Coerência Responsabilidade social Modalidades de comunicação externa Jornalismo Empresarial Notícia institucional Relações Públicas Propaganda Propaganda Institucional Marketing Social, Cultural e Esportivo Editoração e Identidade Visual Problemas de comunicação externa Indefinição de objetivos Indefinição de responsabilidades Dimensão da empresa…