ARTIGO DE ENDOMARKTING

ENDOMARKETING: Ferramenta Fundamental Para o Sucesso Empresarial
Ludmilla Fernandes Machado1
Priscilla Neves de Souza2
Rômulo Antônio Pinto 3
Mirian Martinez Burguillo4
RESUMO
Este artigo tem como objetivo geral conscientizar e destacar para seus leitores, principalmente administradores e gestores, a importância do Endomarketing no ambiente empresarial. Destacando a sua origem, a importância da comunicação entre os colaboradores, assim como a motivação e as maneiras efetivas de aplicação do mesmo nas empresas.
Palavras-Chave: Endomarketing. Colaboradores. Motivação. Comunicação.
ABSTRACT
This article aims to highlight and educate general readers, especially administrators and managers, the importance of Endomarketing in the business environment. Highlighting its origin, the importance of communication among employees, as well as the motivation and effective ways of implementing the same in business.
Key Words: Internal Marketing. Employees. Motivation. Communication.
INTRODUÇÃO
O endomarketing é uma ferramenta de gestão estratégica de extrema importância para o sucesso das organizações. Trata-se do marketing para dentro da empresa, voltado para uma melhor comunicação no ambiente empresarial e a motivação dos colaboradores.
Antigamente as empresas não se preocupavam com a satisfação dos consumidores e tão pouco dos colaboradores, e ao mesmo tempo os clientes não eram tão exigentes e nem buscavam qualidade no produto, serviço ou no atendimento.
Porém, com o passar do tempo tudo mudou. Os clientes se tornaram exigentes e consequentemente as empresas tiveram que se adaptar às mudanças do mercado melhorando a qualidade dos seus serviços apresentando o máximo possível de qualidade e confiabilidade perante o mercado. E com isso, os colaboradores passaram a ter maior valor em suas funções sendo assim mais valorizados e reconhecidos em seu trabalho.
Mas para que haja tal reconhecimento e valorização é necessário que seja projetado de maneira correta e