Endomarketing

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS
UNIDADE UNIVERSITARIA DE CALDAS NOVAS
ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM HOTELARIA

O ENDOMARKETING COMO RECURSO ESTRATÉGICO: PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO NA CIA. THERMAS DO RIO QUENTE

Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Hotelaria da Universidade Estadual de Goiás – Unidade Universitária de Caldas Novas, com requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Hotelaria, sob a orientação da Prof.ª Neyde Maria Silva.

ANDRÉ GUIRRA REIS CALÇADO
PEDRO CARDOZO DE ALMEIDA LARA

NEYDE MARIA SILVA
CALDAS NOVAS, GO, DEZEMBRO 2007.

BANCA EXAMINADORA

Profª. Neyde Maria Silva

Prof.ª Adriana Roveri das Neves – UEG Caldas Novas

Prof.º Elizandro Guerra – UEG Caldas Novas

Caldas Novas, 15 de Dezembro de 2007.

Dedico este trabalho a Deus pela dádiva da vida, à nossos familiares pelo amor e incentivo em todos os momentos e a Universidade Estadual de Goiás pela oportunidade de aprendizagem.

AGRADECIMENTOS

A minha orientadora pela dedicação e boa vontade, tornando possível a realização deste trabalho. Aos professores, pela oportunidade de aprendizado que obtivemos e aos amigos pela amizade e companheirismo que tivemos ao longo do curso.

“Melhor é serem dois do que um, porque têm melhor paga do seu trabalho: se um cair, o outro levanta o seu companheiro. Mas ai do que estiver só, pois, caindo, não haverá quem o levante”.

(Eclesiastes 4:9-10, Bíblia Sagrada)
RESUMO