O Usuário Dos Serviços Públicos Contribuinte E Cidadão

passaram por momentos difíceis, com uma economia em recessão e choques externos (como os do petróleo em 73 e 79), que levaram a uma crescente dificuldade destes governos em manter o “Estado de bem-estar” (série de bens e serviços fornecidos pelo Estado a qualquer cidadão – educação e assistência médica gratuitas, renda mínima, auxílio desemprego etc.). Além disso, a crise dificultou a manutenção do investimento estatal, que foi a alavanca do crescimento econômico de várias…

experiências quanto ao uso do sistema de saúde por contribuintes e não-contribuintes nas décadas de 60/70 no Brasil. A primeira entrevistada respondeu que era contribuinte da Previdência Social e que recebia atendimento em institutos, ambulatórios, postos de saúde e hospitais, mas disse que havia no Brasil órgãos do Ministério da Saúde que atendiam não só os vinculados à Previdência, mas também aos não contribuintes, além dos hospitais particulares. Ou seja, o usuário precisava se…

e 9 5.1 O que é atendimento?.................................................9 5.2 O que significa atendimento personalizado............9 e 10 5.3 Diferença entre atendimento e tratamento ................10 5.4 Habilidades no atendimento aos cidadãos...................11 5.5 Atendimento ao telefone....................................11 e 12 6. Internet e e-mail como usar no trabalho...............................13 6.1 Como elaborar um e-mail...................................14…

sociedade e o setor público é quando realizamos os pagamentos de impostos, em troca queremos serviço de boa qualidade fazendo com que esse dinheiro o qual pagamos nos retorne em melhorias das condições de vida, como na saúde, educação, segurança, saneamento básico, e diverso outras áreas. Na saúde no um exemplo é a gripe A, existem um produto a vacina, cobrado através dos impostos recolhido do cidadão, promoção por parte dos administradores para uso de tal produto por alguns cidadãos,…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SERVIÇO SOCIAL EDSON TEIXEIRA DE LIRA RESGATE HISTÓRICO DA POLÍTICA DA SAÚDE E A CONSTRUÇÃO DO ARCABOUÇO LEGAL Castanhal/PA 2012 EDSON TEIXEIRA DE LIRA RESGATE HISTÓRICO DA POLÍTICA DA SAÚDE E A CONSTRUÇÃO DO ARCABOUÇO LEGAL Trabalho apresentado ao Curso Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Atividades Interdisciplinares. Castanhal/PA 2012 INTRODUÇÃO O presente trabalho visa amplificar o…

da temática estudada, da disciplina Política de Seguridade Social, do curso Superior de Serviço Social, da Faculdade Anhanguera para requisito de obtenção de nota. TRÊS LAGOAS/MS 2015 INTRODUÇÃO O Objetivo desta ATPS é fazer uma breve introdução sobre os tributos e para quais fins eles são destinados. Também abordamos a questão da Seguridade Social e a percepção da atuação dos profissionais de Serviço Social nesta área. Estudamos as emendas 20/98 analisando de que maneira ela…

A importância dos princípios norteadores dos Serviços Públicos Os princípios básicos do regime jurídico dos serviços públicos a serem prestados pelo estado são: Princípio da obrigatoriedade do Estado de prestar o serviço público – Um encargo inescusável ao qual o Poder Público deve prestar de forma direta ou indireta. Responde pelos danos causados em decorrência de omissão a Administração Pública. Princípio da supremacia do interesse público – Serviços ao qual devem atender as…

como prestadores de serviço. Nos tópicos abaixo você vai acompanhar passo a passo a criação de uma empresa. Do registro na junta comercial competente para fins legais até o produto final. A instituição foi escolhida para que possamos nos abrangi e temos mais opções de visão e conhecimento. 2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA O plano de saúde mais saúde, é uma empresa que oferece atendimento na área médica especializada. Seu publico alvo, são os servidores públicos. A mesma…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP Polo São Sebastiao-DF SERVIÇO SOCIAL POLITICA DA SEGURIDADE SOCIAL Nome do tutor presencial: Norma Lícia de Matos Nome do tutor a distância: Laura Santos Nome e RA de cada participante: Clenesty Pereira de Souza RA:438876 Isabel Rodrigues Coriolano RA:436191 Janaina dos Santos Sousa RA:443051 Roseni dos Santos Lima RA:425265

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES MARGARETE LOPES CRIVELARI QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO E A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS São Paulo, SP 2010 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES MARGARETE LOPES CRIVELARI QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO E A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Pós Graduação em Gestão Pública da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para conclusão do curso Profº Orientador Ms. Alécio Fiel