O Que Significa Encantar O Cliente

endomarketing. “Enquanto o marketing atrai e retém clientes, Endomarketing atrai e retém funcionários, que, por sua vez, retêm clientes”. CONCEITO Para Bekin a definição do termo endomarketing é o sentido de algo voltado para dentro, é dado pelo próprio significado de endo, que significa “em, para dentro, dentro de”. E ele juntou a expressão Endo à palavra Marketing que na concepção essencial, marketing é a arte de atrair e manter o Cliente. Então se propõe levar o…

frações (centavos) da moeda nacional. No Brasil, a moeda estrangeira mais negociada é o dólar dos Estados Unidos, fazendo com que a cotação comumente utilizada seja a dessa moeda. Assim, quando dizemos, por exemplo, que a taxa de câmbio é 1,80, significa que um dólar dos Estados Unidos custa R$ 1,80. A taxa de câmbio reflete, assim, o custo de uma moeda em relação à outra. As cotações apresentam taxas para a compra e para a venda da moeda, as quais são referenciadas do ponto de vista do…

INTRODUÇÃO A qualidade no atendimento e fidelização ao cliente constitui no tema de estudo para este projeto. O tratamento é o que encanta o cliente e quando este se sente bem atendido o sucesso é sempre, ressaltando que cliente cativo só se consegue com simpatia, atenção e ética. Em todas as épocas, negociantes que assumiram uma posição clara a favor do cliente tornaram-se grandes vitoriosos, pois uma boa visão leva a vantagem competitiva. Atualmente, a vantagem competitiva…

conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos clientes da Futurus Informática. 2 OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorveteria Ice…

si,para o seu crescimento indivual e empresarial,saber viver com o espirito de equipa e em grupo. O marketing interno surge como uma metodologia de gestão que através de meios, métodos e técnicas tem por objectivos atrair, reter e desenvolver os clientes internos, satisfazendo as suas necessidades e possibilitando-lhes a flexibilidade necessária para se adaptarem com eficácia as exigências da envolvente em geral e do marketing interno em particular. MARKETING INTERNO: CONCEITO E…

insatisfação ou recusa de seus clientes. Na análise detalhada dos diversos comportamentos dos consumidores, é possível visar as melhores estratégias de lançamento de um produto ou a melhor forma de atacar na divulgação de um serviço, para que com isso, aconteça a relação que dar sentido ao trabalho dos profissionais da área de marketing, que dispõe da troca entre empresa e cliente, de forma a satisfazer as necessidades de ambos. O motivar, encantar e até fidelizar os clientes de forma…

tamanho, precisa ter um plano de comunicação de marketing. É preciso que tenha bem definido um canal de comunicação com o seu público alvo e que as ferramentas de marketing sejam usadas estrategicamente de modo integrado para que o contato como o cliente ocorra de maneira natural e o sucesso aconteça. Este mesmo critério é válido também para as cooperativas, mesmo aquelas que têm um recurso financeiro limitado, elas podem e devem desenvolver ações e formas de comunicação que se adequam…

As estratégias empresariais são ações feitas para melhorar a posição da empresa/marca diante dos concorrentes reais ou potenciais e se dão através da busca de: vantagens em relação aos concorrentes, atendimento às necessidades dos clientes e adaptação às mudanças ambientais. Os varejistas competem entre si com base em suas estratégias individuais, ou seja, planejamento para ganhar vantagem competitiva com objetivo de conquistar a preferência de seus mercados-alvos. Os conceitos de…

A grande questão, para as empresas, era produzir e não vender. O papel do marketing é, essencialmente, entregar produtos em locais onde possam d) ( ) Orientação para Vendas: A orientação para venda significa que o propósito da empresa é vender o que fabrica e não vender o que o mercado (o cliente) deseja e) ( ) Orientação para Produto: Considera que os consumidores preferem os produtos mais baratos, independente de terem qualidade ou não. 4. Os primeiros passos para a difusão do…

região e precisa atrair e fidelizar clientes para obter um resultado financeiro positivo para o proprietário e tornar uma das pizzarias mais conhecidas e consumidas do bairro. Palavras – Chave: Marketing, pizzaria, divulgação 1 APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA No mundo atual dos negócios a concorrência entre as empresas é grande, e para se manter no mercado, as empresas devem estar se inovando cada vez mais para tornar-se competitiva, pois os clientes estão ficando cada vez…