Tcc inteligência emocional

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COMO FERRAMENTA DE ASCENÇÃO PROFISSIONAL Embu das Artes 2012 ALINE MACHADO DE OLIVEIRA CLAUDIA NOBREGA MOREIRA KEILA FERNANDA SANTOS SILVA NATALIA DO NARCIMENTO NERES SHEILA FERREIRA DE MENEZES MAIA SHIRLEY DE SOUZA PINHEIRO ARAUJO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COMO FERRAMENTA DE ASCENSÃO PROFISSIONAL Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do título de técnico em secretariado, da Escola Técnica Estadual de Embu, orientado pela professora Izulena de Jesus Almeida. EMBU DAS ARTES 2012 ALINE MACHADO DE OLIVEIRA CLAUDIA NÓBREGA MOREIRA KEILA FERNANDA SANTOS SILVA NATALIA DO NASCIMENTO NERES SHEILA FERREIRA DE MENEZES MAIA SHIRLEY DE SOUZA PINHEIRO ARAUJO A Inteligência emocional como ferramenta de ascensão profissional RESUMO Neste presente trabalho vamos mostrar a importância da Inteligência Emocional (Q.E) no ambiente corporativo, por intermédio do estudo do livro “A inteligência emocional” de Daniel Goleman e foi possível identificar algumas formas de uso inteligente de nossas emoções no ambiente de trabalho e em nossas atitudes no cotidiano. As situações e os conflitos ocorridos em uma corporação são envolvidos por relacionamentos entre as pessoas, logo é necessário que haja a percepção, o entendimento, o controle e o uso inteligente das…

antigerente ATL Antilíder ou antiliderança AV Aviadores ou aviação CCEM Curso de Comando e Estado Maior CIE Centro de Instrução Especializada da Aeronáutica CPO Comissão de Promoção de Oficiais COMAER Comando da Aeronáutica COMGEP Comando-Geral de Pessoal da Aeronáutica CPEA Curso de Política e Estratégia Aeroespaciais DEPENS Departamento de Ensino da Aeronáutica EAO Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais da Aeronáutica ECEMAR Escola de…

Gestão Hospitalar Tecnológico O tecnólogo em Gestão Hospitalar atua no planejamento, organização e gerenciamento de um hospital, seja público, seja privado, e de clínicas médicas, laboratórios de análises clínicas, spas e casa de repouso para idosos. Como tem conhecimentos na área de políticas públicas de saúde e administração, pode trabalhar para manter a infraestrutura, determinar o melhor uso para o espaço físico e ainda definir o número de médicos, enfermeiros e especialidades…

. 21 1.5 LIDERANÇA PARA SERVIR..................................................................................... 22 1.6 A COMUNICAÇÃO E A ÉTICA .................................................................................. 23 2 LIDERANÇA MOTIVACIONAL .............................................................................. 27 2.1 O GRANDE CAPITAL ............................................................................................. 29 2.2 MOTIVAÇÃO…

para essas mudanças”. Assim, as empresas precisam ficar atentas, pois essas classes, apesar de aparentarem serem distintas, possuem um perfil de consumo com características parecidas. A principal é a preferência por produtos reconhecidos como de qualidade e uma preocupação muito maior com a estética, com a saúde e com a qualidade de vida do que há algumas décadas passadas. Os setores que essas classes mais investem são tecnologia, educação e cuidados com o corpo. Para ficar mais claro,…

products for human care; and technical education related to electricity. Keywords: Creating Shared Value; CSV; Santa Catarina; WEG. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Estratégia deliberada. ............................................................. 44 Figura 2: Esquema representativo da lucratividade de uma empresa. ... 50 Figura 3: As Cinco Forças Competitivas que modelam a estratégia. .... 52 Figura 4: Cadeia de Valor.…

si e liderando os seus próprios comportamentos. • •Delegue, partilhe as responsabilidades, divida com seus colaboradores a decisão, dando-lhes liberdade para sugerir e agir. Atribua tarefas, responsabilidades e autoridades, buscando assim desenvolver ao máximo suas habilidades. • • Flexibilize-se, ou seja, adapte-se às diferenças individuais dos membros de sua equipe, tornando-se facilitador do processo, tomando, contudo, o devido cuidado para não ser paternalista. Flexibilize-se…

APOSTILA DE GESTÃO DE PESSOAS / RH Prof. Wendell Léo Castellano – w.castellano@ig.com.br Última atualização: 16/06/2012 Minicurriculum – Prof. Wendell Léo Bacharel em Administração de Empresas pela Católica de Brasília, com MBA em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing, mestrando em Planejamento Estratégico. Professor das matérias: RH, Adm. Financeira, Adm. de Materiais e Patrimônio, Ética, Decretos n. 1.171 e n. 6.024, Relações Públicas e Humanas,…

empregado é a voz de seu fornecedor e sem clientes uma empresa não existe. Através das pessoas, as empresas esperam atender às necessidades de seus clientes. Ocorre que o serviço é um desempenho, e não um produto que apenas troca de mãos quando adquirido. Por ser um desempenho, o bom serviço depende de pessoas muito bem qualificadas e engajadas. O avanço tecnológico e comunicação em demasia propiciam a oferta de produtos (bens) muito semelhantes entre si. Hoje tudo pode ser…

........ 149 AUTOATIVIDADE .......................................................................................................... 151 TÓPICO 3 ABORDAGENS EVOLUTIVAS DE GESTÃO ............................................. 1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 2 PROCESSO DE EVOLUÇÃO DAS TEORIAS E PERSONAGENS ........................... 2.1 EVOLUÇÃO DA ESCOLA CLÁSSICA…