O Poder Do Tema Do Atendimento

ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA KURZLOP, Josélia Schimidt 1 WITHERS, Simone Weinhardt2 RESUMO Esse trabalho tem o objetivo de discorrer sobre o comportamento no serviço público, com o tema “Ética na Administração Pública”. Foi realizado por meio de pesquisa bibliográfica, entrevistas e reportagens sobre o assunto. É apresentada a análise do material acessado, assim como as definições sobre ética, princípios constitucionais da Administração Pública e a tipificação dos agentes públicos. A

documento referência. Os debates e discussões finalizaram somente em abril de 2010, originando um documento, chamado de documento final. Este documento aborda seis eixos temáticos, os quais englobam praticamente todos os temas e pontos envolvendo a educação como um todo. Os temas foram exaustivamente discutidos em todo o território nacional, resultando em aproximadamente 2.600 páginas de sugestões. Após o processo desmembrado de debates e discussões, foi promovida a Conferência…

como aquelas que apresentam fragilidade quanto aos vínculos afetivos, relacionais e de pertencimento social (discriminações etárias, étnicas, de gênero ou por deficiências, dentre outras). Dentre os indivíduos que procuram esta unidade em busca de atendimento, encontram-se muitos idosos, que em sua maioria desconhecem os direitos que lhes são garantidos por lei. Os direitos dos idosos sofreu ao longo dos anos considerável evolução tendo em vista a necessidade de promover sua proteção e…

para um treinamento. Porém os treinamentos realizados são muito específicos. Por exemplo, um funcionário em uma central de atendimento telefônico na área técnica é treinado para conhecer o produto da empresa, mas ele foi treinado também para saber como lidar com um cliente que está insatisfeito e em alguns casos pode até ser “mal educado”?Nestes casos a qualidade do atendimento deixa a desejar, o cliente fica ainda mais insatisfeito e em grande parte desses casos acaba cancelando o…

debates para se chegar em ideias novas, confrontando e questionando o que quer se alcançar com o que já alcançou durantes anos, na empresa falta o compartilhamento de experiências de seus funcionários para se ter novos conceitos de gerenciamento , atendimento e de vendas , valorizar os palpites de todos os funcionários , utilizar símbolos e slides com imagens para mobilizar e os incentivar a inovar com isso os funcionários irão se sentir mais seguros na hora de expor seus conhecimentos.…

presente trabalho tem por finalidade fazer uma breve discussão sobre o tema da “JUDICIALIZAÇÃO DA SAÚDE”. Irei abordar nesta obra o direito à saúde, como um direito fundamental e de aplicação imediata, conforme previsão da Constituição da República de 1988. Os princípios constitucionais, que regem e servem como parâmetros no balizamento das decisões judiciais sobre o assunto, assim como uma abordagem sobre a atuação do Poder Executivo como réu. O que a Administração Pública tem feito…

administrações direta e indireta das funções mantida pelo poder público. o serviço único de saúde criado também pela descentralizar o antendimento municipal em uma gestão humaniza,com sua trajetória de mudança,orientada para costituição de saúde como direito de todo cidadão;e organizar uma gestão que possa inquilibrar a teoria de administração ao campo da saúde,com a participação do Governo Federal,Estadual e Municipal;distribuindo verbas na esfera de atendimento primario(unidade…

processos de compras de produtos e serviços Lembre-se que você pode consultar: o Livro-Texto (Aula 5 e Aula 6), acessar aos links, citados abaixo, referentes ao tema abordado e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema. a) (Tema: Qual é a forma mais econômica de transporte se torna fundamental para reduzir o custo total de logística) b) (Tema: Processo de compras ou aquisição de bens em uma empresa ou órgão público Questão 1 Faça um quadro relacionando as grandes categorias…

estágio esta sendo realizado no Centro de Atenção Psicossocial - Álcool e Droga CAPS ad, pelo aluno Miquéias Gomes do Santos, com carga horária de 8 horas semanais, iniciando em julho de 2009 e será finalizado em junho de 2010. O CAPS ad presta atendimento a pessoas com transtornos decorrentes do uso ou abuso de substâncias psicoativas e oferece tratamento clínico e psicológico as pessoas que fazem o uso e/ou abuso de substâncias psicoativas e orientação a suas famílias. As atividades…

do ramo de confecções femininas, se mantem em constante evolução nas formas de apresentação de seus produtos, inovações de modelos e tecidos, técnicas de vendas no varejo e atacado, atendimento diferenciado ao cliente final. Essas novas formas de se relacionar com os clientes, como a personalização no atendimento permite a fidelização do público alvo, pois além de cativar os antigos, valoriza sua relação com a empresa. Este trabalho tem por objetivo avaliar as características…