O Philip Kotler Distribuição Capitulo 15 E 16

dos serviços............................................... 13 Triângulo de serviços ao cliente............................................................... 13 Cliente: tipos, papéis e comportamentos................................................. 16 Hierarquia do valor para o cliente......................................................... 18 SUMÁRIO 1 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 2 2.1 2.1.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.3.1 2.5.3.2 2.5.3.3 2.5.3.4 2.5.3.5 2.5.3.6…

jUSTIFICATIVA: 10 CAPÍTULO 1. A importância da economia Brasileira para as empreas e o papel das vendas. 11 1.1 O QUE É VENDA 13 1.2 a Força de Vendas 14 1.2 Planejamento de Vendas 15 1.3 Objetivos e estratégia da força de vendas 17 CAPITULO 2. O MERCADO FINANCEIRO 19 2.1 19 2.1.1 19 2.1.2 19 2.1.3 19 2.2 19 2.3 19 2.4 19 2.4.1 19 CAPITULO 3. vENDAS B2B 19 3.1 19 3.2 19 3.2.1 19 3.3 19 3.3.1 19 3.4 19 CAPÍTULO 4. VENDAS B2B NO MERCADO FINANCEIRO 19 4.1 19 4.2 20 4.3 20 4.4 20 CAPITULO…

clientes. Palavras chaves: 1. Marketing. 2. Planejamento Estratégico. 3. Conquista de Mercado. 4 SUMARIO SUMARIO ........................................................................................................................ 5 CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA ................................................ 8 1.1 Caracterização do Problema ................................................................................... 8 1.2 Justificativa ..........................

14 1.4 Identificação do Proponente 15 1.4.11.4.2 Histórico do proponente/sócios 15 1.4.3 Missão, visão, valores e crenças 15 1.4.4 Objetivo da Empresa 15 2 REVISÃO DA LITERATURA 16 2.1 Administração 16 2.1.1 Subseções desse item 16 2.1.2 Planejamento Estratégico 16 2.2 Recursos Humanos 16 2.2.1 Definições e conceitos 16 2.2.2 Recrutamento, seleção e admissão 16 2.2.3 Treinamento 16 2.2.4 Liderança 16 2.2.5 Avaliação de desempenho 16 2.2.6 Fatores motivacionais 16 2.3 Marketing e Vendas…

I ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Sumário Executivo Capítulo 1 Descrição do Negócio 1.1 Setor de atuação 1.2 Órgãos reguladores e marco regulatório 1.3 Nome do negócio 1.4 Constituição Jurídica da Empresa 1.5 Constituição Societária. 1.6 Código de Ética Profissional 1.7 Nomes dos Proprietários 1.8 Equipe Gerencial 1.9 Localização do Negócio 1.10 Layout 1.11 Descrição das Operações Produtivas 1.12 Descrição dos Produtos e/ou Serviços Capítulo 2 Análise Estratégica 2.1 Princípios Organizacionais

fidelização do cliente. Este estudo aborda os seguintes objetivos: Conceituar marketing; Desenvolver os valores de fidelização; Satisfação dos clientes. SUMARIO INTRODUÇÃO CAPÍTULO -1 1.1 MINIMERCADO NOSSA SENHORA DA ABADIA p.6 CAPITULO-2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO O QUE É ADMISTRAÇÃO 2.1Conceitos de Administração p.7 2.2 Os objetivos do Administrador na Organização p.7 2.3 As funções do…

................................................................................................................. 9 Capítulo 1 – Informações de Mercados Consumidores .............................................................. 9 Capítulo 2 – Comportamento do Consumidor ............................................................................ 13 Capítulo 3 – Mercados Alvos ...................................................................................................

cedeu entrevistas e forneceu material que serviu de embasamento para a pesquisa. O trabalho vai focar na importância da adaptação das empresas às mudanças constantes dos hábitos dos consumidores e em algumas soluções para isso. O primeiro capítulo abordará temas como: conceito de marketing, a fim de esclarecer a necessidade de estratégias de marketing para obter resultados positivos; marketing global, onde será analisado a necessidade que as marcas globais têm de se adaptar…

para dentro do processo de design. Essencialmente, isso significa desenvolver produtos interativos1 que sejam fáceis, agradáveis de utilizar e eficazes – sempre na perspectiva do usuário. (PREECE, ROGERS e SHARP, 2005, p. 24) Para Cybis (2007, p. 14-15), a dificuldade no desenvolvimento de interfaces ergonômicas ocorre devido elas integrarem, essencialmente, sistemas dos quais os usuários são agentes ativos, com comportamentos não programados, onde a maneira de pensar é constantemente…

.................................................................................................... 15 2.8.3. Praça .................................................................................................................................... 15 2.8.4. Promoção ............................................................................................................................ 16 . 2.8.5. Pessoas ..................................................................................