O Livro A Meta Um Processo De Melhoria Continua

Kaizen – Melhoria Contínua O Kaizen surgiu no início da década de 50, no Japão, por motivos de necessidade e não por opção. As empresas japonesas necessitavam crescer, mas não tinham dinheiro para isso e tão pouco o governo japonês podia emprestar. O Japão tinha perdido a II Guerra mundial, seu país estava arruinado, as empresas japonesas tinham que ter produtos com boa qualidade e com preço competitivo e, o pior, não tinham máquinas sofisticadas ou automáticas, como tinham os Americanos. Os

formando, assim, uma estrutura de mensuração estratégica e um sistema de gestão eficiente com indicadores financeiros e não financeiros. Processo BSC Para as empresas colocarem em prática o BSC, são necessários quatro passos: (i) esclarecer e traduzir a visão e a estratégia da empresa; (ii) comunicar e criar vinculações; (iii) planejar e estabelecer metas; e (iv) aprender e receber feedback estratégico. Então, observe que a ferramenta também pode ser usada para promover a…

Gestor Contemporâneo A aula-tema 1 inclui os Capítulos 1 e 2 do livro-texto, Tecnologias e ferramentas de gestão[1] (PLT). Esses capítulos tratam da evolução histórica da Ciência da Administração, desde o surgimento e a expansão da industrialização no mundo ocidental, passando pelas principais teorias ou escolas de Administração, surgidas no século XX. São conceituados os termos mudança, mudança organizacional, paradigmas e processos, e são apresentadas suas características. Também são…

Tecnologia de Gestão Passso 4 Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. Benchmarking surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial. A técnica de benchmarking visa o desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência e com referenciais de excelência, objetivando o…

INTRODUÇÃO .......................................................................................................4 2. ETAPA 1 ...................................................................................................................5 2.1 PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRA DE PARADIGMAS ............................................................................................................5 3. ETAPA…

apresentado ao professora Andreza Piton Farina, da disciplina de Gestão de Processos e Sustentabilidade, da turma do 3º semestre do curso de Administração, pela Faculdade Iguaçu. CAPANEMA - PR Março / 2015 1. INTRODUÇÃO Philip Bayard Crosby, sempre fez com que a qualidade fosse a melhor, sem falha, seu lema era “zero defeitos”. Em seus livros cita vários dos seus conceitos para que a qualidade seja perfeita, e que a melhoria continua seja utilizada diariamente pelos colaboradores…

APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS BÁSICAS (DIAGRAMA DE ISHIKAWA E PARETO) DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA A MELHORIA CONTÍNUA: Um estudo de caso numa Empresa de Barbeadores em Manaus LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR MANAUS 2014 LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS BÁSICAS (DIAGRAMA DE ISHIKAWA E PARETO) DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA A MELHORIA CONTÍNUA: Um estudo de caso numa Empresa de Barbeadores em Manaus.…

reunidas na ITIL fornecem uma alternativa para o gerenciamento o de Serviços de TI, pela proposição de uma metodologia de gerenciamento focada nos processos e nas suas relações de dependência. A ITIL fornece orientações para a área de TI baseadas nas melhores práticas e em um ambiente de qualidade, visando à melhoria contínua, envolvendo pessoas, processos e tecnologia, objetivando o gerenciamento da área de TI como um negócio dentro do negócio (a organização). 2 ESTRATÉGIA E…

desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. Apesar do seu neologismo, "Benchmarking" é mais do que uma simples combinação de palavras - exprime uma filosofia. Este processo não se…

ferramenta Gestão da qualidade como diferencial competitivo. A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho foi à pesquisa bibliográfica, em livros e correios eletrônicos, através desta foi possível identificar as principais vantagens da utilização da Gestão da qualidade, como a melhoria continua, onde a empresa está em constante melhoria em seus processos para que consiga, não só satisfazer as necessidades dos clientes, mas também atender suas expectativas, aumentando assim a…