O Conhecimento Como Diferencial Para Obter Qualidade

finais. A qualidade no atendimento,tema do referido estagio,é um fato indispensável para qualquer empresa que almeja crescer e sobreviver no mercado atual, o que justifica a escolha deste. A busca pela qualidade no atendimento não é recente, cada vez mais as empresas buscam modificar a gestão praticada a fim obter mais qualidade neste setor pois para atender as necessidades do cliente envolve uma serie de habilidades e conhecimentos. A qualidade faz com as empresas tenha um…

empresa Visão Oferecer qualidade buscando crescimento, através de divulgação de seus produtos e busca contínua do aperfeiçoamento de seus serviços. Missão da empresa Atender às necessidades dos clientes prestando serviços de qualidade, proporcionando satisfação, conquistando assim lealdade e confiabilidade. 1.3 – Vantagem competitiva e posicionamento estratégico da empresa 1.3.1 – Vantagens competitivas Trata-se de um produto inovador, de qualidade, com alguns diferenciais. …

orientação pedagógica. O estágio é de grande importância também para aprofundar os conhecimentos no mercado de serviços que torna-se cada vez mais exigente e competitivo, onde a concorrência aumenta dia após dia, sendo assim, não se deve pensar que simplesmente pelo fato de estar no mercado é o suficiente para obter o sucesso almejado, mas que nos dias atuais ter qualidade no atendimento e serviços prestados pode ser o diferencial para fidelizar os clientes com a empresa. Com este…

Aplicação da Gestão do Conhecimento para obter vantagem competitiva em empresas privadas 1.2. RELEVÂNCIA DO ESTUDO A necessidade desta pesquisa tem base o conhecimento que é o que impulsiona o ser humano e mantém a organização social capacitada para enfrentar o desafio de sobreviver e se desenvolver. É um fator que sempre esteve presente na história da humanidade, mas que recentemente passou a ter uma importância relativa enormemente ampliada devido ao aproveitamento do conhecimento…

de utilidade e importância para o Cliente e devem atender aos mais atualizados padrões de Qualidade e Integridade. Como suporte a esta política associam- se as seguintes diretrizes gerais: Projetar, produzir e suportar produtos com qualidades intrínseca e segurança adequada; Focar as atividades em ações preventivas; Garantir que todos os empregados conheçam, entendam e obedeçam aos requisitos da Qualidade em seu trabalho, de uma maneira responsável; Garantir as melhores práticas…

análise de ambiente eficaz é a Matriz SWOT que servirá como base de diagnóstico empresarial em relação ao empreendimento escolhido, chamado D‟ Colchões – A loja do seu sono. A D‟ Colchões é uma micro empresa do ramo comercial de colchões que deseja obter maiores resultados em suas vendas e ampliar sua fatia de mercado que, em relação aos seus concorrentes inaugurados no mesmo período, obteve menor crescimento nas vendas, nos clientes neste último ano. Este trabalho tem como objetivo…

BAEPENDI, 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3 2. O GERENCIAMENTO DE PROJETOS: UM ATIVO ESTRATÉGICO? ................... 4 Figura 1 – Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos ....................... 7 3. CONCLUSÃO.......................................................................................................... 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS…

Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000. Nesta família está a ISO 9001, que trata dos requisitos para sistemas de gestão da qualidade. Uma organização que possui um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificação e obter o “selo de conformidade ISO 9001”. A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os…

Introdução: Atualmente existe vários métodos nas estratégias organizacionais,e com o passar do tempo as empresas precisam ser mais flexíveis para obter sucesso e diferencial. Focando nisso é literalmente imprescindível ter a visão da empresa como um todo. Ponto de partida: visão sistêmica. Consiste na compreensão do todo a partir de uma análise global das partes e da interação entre estas. Várias forças atuam num sistema em funcionamento interno

HUMANO E DA TECNOLOGIA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA ORGANIZAÇÃO SÃO LUIS – MA 2014 A valorização do capital humano e da tecnologia como diferencial competitivo dentro da organização. As organizações passam por um momento de mudanças no que diz respeito à importância dada aos capitais humanos, mais valorizados a cada dia. Para entender um pouco mais dessa nova dinâmica, vale fazermos uma reflexão sobre a crescente importância dada a temas como o Conhecimento, que eram…