O Conceito De Qualidade Foi Primeiramente Associado à Definição De Conformidade às Especificações Posteriormente O Conceito Evoluiu Para Visão De Satisfação Do Cliente

DE SOFTWARE: CONCEITOS BÁSICOS 1. 2. 3. 4. Introdução ...................................................................................................... 1.1 Principais Aspectos do Software .................................................................... 1.2 Paradigmas da Engenharia de Software ........................................................ 1.5 Visão geral da Engenharia de Software ....................................................... 1.11 Capítulo 2 — QUALIDADE DE…

Adm. Financeira, Adm. de Materiais e Patrimônio, Ética, Decretos n. 1.171 e n. 6.024, Relações Públicas e Humanas, Atendimento, Trabalho em Equipe, Liderança, Marketing, Adm. Pública, Planejamento Organizacional, Técnicas de Estudo, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos e alguns conteúdos específicos. Em faculdades, professor das matérias: Planejamento Estratégico, Marketing, Empreendedorismo, Administração de Materiais, Teoria Geral da Administração, Análise de Novos Negócios,…

04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 atendimento1@elsevier.com ISBN: 978-85-352-5751-9 ISBN (Versão Eletrônica): 978-85-352-6072-4 Nota: Muito zelo e técnica foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, solicitamos a comunicação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão.…

__________________________________________________________________ d Dedico este trabalho a todos que torceram por mim, mas principalmente à minha mãe, pela inesgotável dedicação e apoio. __________________________________________________________________ i AGRADECIMENTOS Primeiramente devo agradecer ao professor Lindolfo Galvão de Albuquerque, que além de sua orientação competente e segura, sempre esteve ao meu lado nos momentos de dificuldade e desânimo. Sem a sua compreensão,…

melhorias significativas em factores como sejam flexibilidade e produtividade; melhor gestão de requisitos; avaliação e manutenção de sistemas mais facilitadas. Estas características são naturalmente interdependentes entre si; por exemplo, uma maior qualidade da documentação produzida possibilita uma melhor comunicação entre os intervenientes de um projecto, ou uma melhor manutenção entre eles. Todavia, os assuntos tratados neste livro são difíceis de adoptar nas organizações, por…

contribua um pouco para que ele, seus filhos e netos tenham um mundo melhor para viver. 4 AGRADECIMENTOS É impossível agradecer a todos os que contribuíram na realização desta pesquisa. Mas alguns merecem destaque pela ajuda no processo. Primeiramente, a Deus, criador de todas as coisas, sem a sua proteção e infinita sabedoria jamais poderia ter alcançado este sonho. Obrigada, Senhor por ter me dado força, coragem e perseverança, diante de momentos tão difíceis. Ao…

........................ 23 2.1.2. A visão por processos ......................................................................... 24 2.2. Quadros teórico-conceituais ....................................................................... 25 2.2.1. Histórico/Administração Científica.................................................... 26 2.2.2. Sistema Toyota de Produção - STP .................................................... 30 2.2.3. Controle de Qualidade Total – TQC ........................

10 PARTICIPAÇÃO SOCIETÁRIA 25 4.11 RAMO DE ATIVIDADE 25 4.12 SERVIÇOS OFERECIDOS 26 4.12.1 MARKETING 26 4.12.2 FINANÇAS 27 4.13 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 28 4.14 MISSÃO DA EMPRESA. 29 4.15 VISÃO GERAL DA EMPRESA 29 4.16 PRINCÍPIOS E VALORES 30 5 HISTÓRICO DO RAMO DE ATIVIDADE 31 5.1 CONCEITOS TEÓRICOS DE CONSULTORIA 33 6 ESTRUTURA AMBIENTAL 34 6.1 ANÁLISE EXTERNA 34 6.1.1 AMBIENTE GERAL 34 6.1.2 AMBIENTE ECONÔMICO 34 6.1.3 AMBIENTE SOCIAL 38 6.1.4 AMBIENTE TECNOLÓGICO 39…

ENGENHARIA DE SOFTWARE Cap. 1 - INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE SOFTWARE 9 1.1. Visão Geral 9 1.1.1. O que é software? 10 1.1.2. O que é engenharia de software? 12 1.1.3. Qual é a diferença entre engenharia de software, engenharia de sistemas e engenharia de conhecimento? 12 1.1.4. Qual é a diferença entre engenharia de software e ciência da computação? 13 1.2. Histórico da Engenharia de Software 13 1.3. Qualidade de Software 14 Cap. 2 - CARACTERÍSTICAS DO SOFTWARE 19 2.1. O…

mas sim considerada como caráter estratégico. O presente trabalho aborda a importância da mensuração contábil correta levando-nos o real valor da implementação de um SGA. A revisão bibliográfica apresenta alguns conceitos para melhor compreender a Gestão Ambiental, bem como o conceito de Contabilidade Ambiental e a sua mensuração. Para realização deste estudo, foi realizada entrevista com gestor da área ambiental na AV Manufacturing, realizada em setembro de 2009, onde foi…