O Conceito De Qualidade Foi Primeiramente Associado à Definição De Conformidade às Especificações Posteriormente O Conceito Evoluiu Para Visão De Satisfação Do Cliente

fundamentais da qualidade (Pirâmide) Cliente – Satisfação do cliente em primeiro lugar, fidelizando-o. Custo – Atrelado ao gestor que deve equilibrar a qualidade de mão-de-obra e de matéria-prima, pois estas variáveis interferem diretamente no valor do produto final. Processo – fica na base da pirâmide, onde em boas práticas de projetos, temos que dispender mais tempo no levantamento de dados, planejamento e organização do que no desenvolvimento do produto. Fatores de evolução: 1ª…

mais amplo da palavra, o conceito de profissão tem a ver com ocupação, ou seja, que atividade produtiva o indivíduo desempenha perante a sociedade onde está inserido. QUALIDADE TOTAL: O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas…

Qualidade O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade

A controle da qualidade total consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança.

Tecnico em Informatica – tarde Nome: Roberth Anicio De Oliveira Exercicio 1 – Descrever 3 fases da Revolução Industial, quando começou cada fase e quando terminou. Entre 1760 a 1860, a Revolução Industrial ficou limitada, primeiramente, à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de tecidos de algodão, com o uso do tear mecânico. Nessa época o aprimoramento das máquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução. A Segunda Etapa da Revolução Industrial A…

Aluno: Rodrigo de Souza Barreiros Resenha sobre o artigo: Cultura da qualidade e mudança organizacional De acordo com o artigo, De temos em tempos ocorre na História uma profunda transformação. Atualmente estamos vivenciando uma dessas transformações. Estamos a criar a sociedade pós–capitalista. Foram libertadas forças sociais totalmente novas e a corrente de mudança é tão acelerada que influencia o nosso sentido do tempo, revoluciona o ritmo de vida quotidiana e afeta até o…

prima chega ao local de utilização somente no momento exato em que for necessário, ou seja, os produtos somente são fabricados ou entregues a tempo de serem vendidos ou montados, não existe estoque parado. O próprio conceito do termo é relacionado a produção por demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria prima e só depois fabricá-lo ou montá-lo. Nas fábricas onde está implantado o just in time, o estoque de matérias primas é mínimo e suficiente para…

Qualidade Total O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. O termo qualidade total, busca não só a satisfação do cliente, mas também para os "stakeholders" (seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios). A qualidade depende da maneira em que o consumidor a entende, para alguns pode ser a marca de luxo, o preço elevado, a utilização, sua apresentação

2 A qualidade tem sido utilizada atualmente por organizações públicas e privadas, de qualquer porte, em materiais, produtos, processos ou serviços, pois antigamente a referência era a venda, hoje além da venda as empresas buscam o lucro e a qualidade. A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância tornaram a certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidade indispensável uma vez que: Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes; …

A importância do RH na gestão da qualidade. Woellner, Helton Novak, Francieli Rocha, Nathalie Kelven, Petterson Resumo Este artigo apresentara um breve estudo sobre a importância do RH na gestão da qualidade. O objetivo principal foi fazer um, estudo sobre o tema dentro do contexto de gestão de recursos humanos, tendo em vista que é o departamento que tem o papel mais