Iso 9000

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Tecnologias e Ferramentas de Gestão Capitulo 05. Benchmarking São Paulo Setembro - 2011 Capitulo 02. Benchmarking Questões 1,3 e 4 Apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humano, da Unidade Campo Limpo Anhanguera Educacional S.A. São Paulo 2011 01 - O conceito de Benchmarking visa conduzir os administradores a melhoria continua. Uma das definições atribuídas ao termo Benchmarking é que essa modalidade de aprendizado voltada a revelação das melhores praticas usadas nas organizações, que se enquadrem em outra ou sirva como referencial. Após a leitura e reflexão, dê sua contribuição sobre o que é Benchmarking. Benchmarking é um processo de comparação de empresa para empresa concorrente ou segmento diferente, onde é avaliado processo, pratica, produto ou atividade especifica da empresa. É um processo de aprendizagem com o outro para que a empresa possa ver onde pode melhorar. Para que uma empresa realize Benchmarking com outra empresa é preciso formar uma parceria para que não seja visto como uma investigação ou imitação. 03- O Benchmarking não deve ser confundido com a simples interação entre organizações que demonstram interesse em trocar idéias e expectativas. Por quê? Por que Benchmarking é uma ferramenta de processo de mudança, então durante esse processo passamos por diversos passos como: levantamento de empresas de…

Questões capítulos 5 1) O conceito de Benchmarking visa conduzir os administradores à melhoria continua. Uma das definições atribuídas ao termo Benchmarking é que este é uma modalidade deaprendizado voltada à revelação das melhores práticas usadas nas organizações, que se enquadrem em outra ou sirva como referencial estratégico. Após leitura e reflexões sobre o capitulo, de sua contribuiçãosobre o que é benchmarking. É um sistema de aprendizado após visitar as organizações que fazem…

Questões capítulos 5 1) O conceito de Benchmarking visa conduzir os administradores à melhoria continua. Uma das definições atribuídas ao termo Benchmarking é que este é uma modalidade de aprendizado voltada à revelação das melhores práticas usadas nas organizações, que se enquadrem em outra ou sirva como referencial estratégico. Após leitura e reflexões sobre o capitulo, de sua contribuição sobre o que é benchmarking. É um sistema de aprendizado após visitar as organizações que fazem…

BENCHMARKING – A BUSCA PELA QUALIDADE Resumo O objetivo deste texto é contextualizar o benchamarking através da exposição de conceitos, definições e exemplos. A base teórica para o este estudo é a literatura do autor Roberto C. Camp. O benchmarking teve seu início no final da década de 70, atribuindo a Xerox Corporation notoriedade desse novo método. O benchmarking é uma tecnologia que fornece informações às organizações para que ajudem na longa trajetória da busca pela qualidade.…

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS BENCHMARKING GOIÂNIA 2012 CAMILA OLIVEIRA DA SILVA – GTI I ORIGEM : O termo benchmarking tem origem na expressão inglesa benchmark, onde os agrimensores designavam benchmarking como uma marca ou referência feita sobre uma rocha, muro ou edifício. Embora a palavra seja relativamente nova e os conceitos do que seja Benchmarking venham se ampliando gradativamente, pode-se afirmar que desde o início, da história do homem, ele vem observando…

BENCHMARKING Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o Benchmarking encoraja as companhias a procurar, além de suas próprias operações ou indústrias, por fatores-chaves que influenciem a produtividade e os resultados. Essa filosofia pode ser…

CONCEITO O conceito da palavra vem a partir da palavra japonesa dantotsu, que significa o caminho para o “o melhor do melhor “, tendo como base um processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e melhorar os pontos fortes dos concorrentes. A partir da aplicação desse conceito na gestão estratégica de diversas empresas como: Xerox, Ford e a IBM, foram identificados resultados impressionantes, hoje todo esse conceito é conhecido como Benchmarking. Na síntese, o…

O que é a Liderança? Conceito - Líder é o condutor, o guia, aquele que comanda. Ser líder é ter uma visão global, uma visão mais realista dos fatos organizacionais e buscar uma maior relação entre o homem e o seu ambiente de trabalho. É saber ensinar e também saber aprender, sendo este último de vital importância, ou até de maior importância. É saber SERVIR, e, sobretudo, saber OUVIR. A principal atividade de um gestor ou líder é a…

CAPÍTULO I BENCHMARKING: ORIGEM E DESENVOLVIMENTO Benchmarking As raízes lingüísticas e metafóricas do benchmarking vêm do termo usado pelos agrimensores, que designavam benchmarking como uma marca ou referência feita sobre uma rocha, muro ou edifício. Portanto, um benchmarking servia como referência para determinar sua posição ou altitude em medidas topográficas ou para os registros das marés. Em termos gerais, benkmarking era originalmente o ponto de observação de onde as…

DO QUALIDADE Turma: Logistica Alunos: Vitor,Robson,Leonardo e Talita 2º Semestre CAPITULO 7 : Métodos Epecificos de Gestão Define-se como um conjunto de práticas disponíveis para o uso no sistema de gestão empresarial. Ao serem aplicados, utilizam-se técnicas e ferramentas na condução de grupos. Métodos são implantados de acordo com a área de organização que necessita especificamente do mesmo. Serão explicados respectivamente os seguintes métodos: 5S, seis sigma,…